Ce sont les batteries qui ont causé les auto-incendies du Téléphone intelligent Samsung, a reconnu lundi 22 janvier le chaebol coréen après des mois de recherches, menées par des spécialistes et des techniciens suite aux nombreux accidents survenus l'été dernier. Quelles sont les causes des explosions des smartphones Samsung Galaxy Note 7 et du second Galaxy Note, celui de remplacement ? Samsung, lors de la conférence de presse avec laquelle de Séoul, a communiqué les résultats de cette enquête "externe", a admis qu'il y avait plusieurs causes, comme nous l'avions déjà écrit tout anticiper et que le problème est plus grave qu'on ne le disait initialement. Commençons par dire que Samsung est et reste aujourd'hui le leader mondial dans de nombreux secteurs. Il a des records extraordinaires dans le secteur Majaps (Majors Appliances), dans l'électronique grand public, la climatisation et les capteurs avec des parts de marché en Europe et en Italie proches de 30% et d'excellentes positions en Amérique du Nord. Difficile de renverser ce géant…
Le problème c'est le sommet, pas les batteries
Quiconque, comme votre reporter, connaît depuis un certain temps l'évolution technologique et économique de ce groupe sait que Samsung souffre et souffre depuis un certain temps d'une "maladie" typique des chaebol : dirigisme impitoyable, top management sourd, aveugle et muet face aux critiques (même celles de la presse), bureaucratie impénétrable, soutien inconditionnel de l'État et de la communauté face aux concurrents étrangers. Samsung a pu compter sur un héritage gigantesque, un niveau culturel très élevé, un esprit nationaliste, d'énormes investissements étatiques. Comme IRI mais encore plus fort. Nous, dans le secteur de la technologie domestique, savons bien que Daewoo, LG et Samsung (tous les trois chaebol) ont d'abord grandi grâce à un dumping reconnu, prolongé et toléré avec enthousiasme par ceux qui ont dû intervenir. En Europe, les cadres européens britanniques à des postes très élevés les ont favorisés, voire punissant l'industrie européenne.
Qu'est-il arrivé aux smartphones ?
Puis les investissements et la recherche ont fait grandir le miracle économique coréen. Et aujourd'hui les Coréens, après avoir mis à genoux les multinationales japonaises et les constructeurs européens, doivent s'occuper d'eux-mêmes : des burosauri, des dirigeants corrompus (le vice-président de Samsung mis en examen pour des crimes très graves) et des techniciens humiliés. Des techniciens qui ont anticipé avec confiance les problèmes qui ont ensuite "explosé" (vraiment).
Mais sur lequel il était même interdit d'en parler entre collègues. Et jamais devant des cadres placés à la défense du top qui ont pris des décisions incontestables. Revenons aux smartphones pour énoncer trois concepts clés : 1-Il existe deux modèles et pas un seul. 2-Les erreurs sont doubles et très lourdes : par conception car les batteries posaient déjà problème par manque de place. Et de production car construit par Samsung, par Amperex Technologie (Hong Kong) et par un constructeur vietnamien, très très rapidement (pour anticiper la sortie de l'iPhone) et avec des soudures ultrasons tellement insuffisantes que la séparation nécessaire entre les électrodes positives et négatives s'est estompée . Toutes ces erreurs ont généré des courts-circuits, des surchauffes, des incendies, des explosions.
A cela s'ajoute le problème le plus lourd : le sommet voulait réduire drastiquement les délais de production de plusieurs mois et aucune contre-proposition de techniciens experts, même timide, n'a été entendue.
Les dégâts ? Les 3 milliards initiaux pour les retraits Galaxy ont été rejoints par 2 autres, et le résultat d'exploitation est de -30% au troisième trimestre. Il faut ajouter les coûts prohibitifs du détachement des lignes de 700 chercheurs qui, avec UL (laboratoires techniques nord-américains), Exponent (société d'ingénierie américaine) et TüvRheinland (puissante société de certification allemande, la n.1) ont finalement pu dire et écrire ce qui est arrivé à 3 millions de smartphones. Et puis, il faut tenir compte des coûts généralement très élevés des trois sociétés. Avec un ajout que le sommet n'aurait ni aimé ni voulu : c'est le système coréen et chinois de « compression » meurtrière des temps, de contrôle par des tiers, de qualité et de sécurité qui a créé ce qui ne sera pas le premier des problèmes les plus graves. de l'industrie asiatique rampante. Les produits finis ne sont que des corps au design super cool mais vides et à remplir de composants de moins en moins fiables.
Source : blogs lacasadipaola.it
