L'Ivas rejeter les sites qui comparent les prix des assurances Voiture télécommandée, constatant des problèmes de transparence et d'exactitude des informations, ainsi qu'un excès de publicité. Dans son "Enquête sur les sites comparatifs du marché italien de l'assurance", publiée aujourd'hui, l'Institut de contrôle des assurances demande de "supprimer ces problèmes critiques".
Les sites en cause, écrit l'IVASS, « font largement usage de messages publicitaires formulés de manière à convaincre les consommateurs qu'ils peuvent obtenir des économies considérables (« jusqu'à 500 euros ») et acheter le « meilleur produit » ou contacter le « meilleure compagnie'. Cependant, ils n'indiquent pas les critères d'évaluation des produits et des entreprises ni la base de calcul des économies promises".
L'étude s'est inspirée de la forte diffusion du comparateur en ligne de produits d'assurance dans le secteur de la responsabilité civile automobile (environ 12,9 millions de devis en 2013, à travers 6 sites opérant en Italie).
Les sites sur la responsabilité civile automobile, explique l'Institut de contrôle, « ne comparent que (ou principalement) les produits de quelques entreprises avec lesquelles ils ont conclu des accords et dont ils perçoivent des commissions par rapport à chaque contrat stipulé par leur intermédiaire. Le nombre d'entreprises annoncées est généralement supérieur au nombre d'entreprises réellement comparées ».
De plus, la comparaison est basée exclusivement sur le prix et ne tient pas compte des différentes caractéristiques des produits en termes de plafonds, de franchises, de recours et d'exclusions. Il s'agit de comparer des produits qui ne sont pas homogènes et ne sont pas toujours adaptés aux besoins d'assurance des consommateurs, risque amplifié par la pratique généralisée de la combinaison automatique de garanties accessoires non demandées par l'utilisateur.
Pour éliminer ces problèmes critiques, l'autorité "est intervenue auprès des intermédiaires d'assurance qui gèrent les sites de comparaison, leur demandant d'adopter des mesures correctives spécifiques d'ici le 31 janvier 2015".
