De grandes entreprises telles que Nissan et Nationwide (la plus grande entreprise de construction du Royaume-Uni) ont décidé de suspendre leurs campagnes publicitaires sur Facebook après que leurs noms aient été placés à côté de messages au contenu répréhensible.
L'incident est attribuable au nouveau service de publicité ciblée, qui permet aux entreprises d'atteindre plus facilement la clientèle cible de leur choix, identifiée en fonction de leurs goûts exprimés et de leurs recherches sur le Web. Ce nouvel outil technologique, après avoir identifié un client potentiel, place automatiquement la publicité à côté de toute page consultée sur le Web par l'utilisateur susmentionné.
Malheureusement, ce mécanisme a conduit à l'association malheureuse entre le nom d'entreprises réputées telles que Nissan ou Nationwide et des images au contenu misogyne, supprimées suite à une plainte précise reçue de twitter et de diverses organisations de protection des femmes, et après avoir été largement diffusées. en filet. Le préjudice d'image subi et l'absence de solutions technologiques immédiates au problème ont donc convaincu les entreprises lésées de ne pas faire appel aux services publicitaires de l'entreprise californienne.
Comme l'a révélé le Financial Times, c'est un moment fondamental pour Facebook : il doit pouvoir contrôler les contenus qui sont publiés pour éviter qu'ils ne se retrouvent auprès d'annonceurs ayant une réputation à défendre. Cela s'explique principalement par le fait que la croissance de 38% des revenus enregistrée au premier trimestre de cette année est principalement due aux services de publicité ciblée désormais sous le feu des critiques.
