Qu'est-ce qui fait vivre les petites et moyennes entreprises italiennes, malgré la pandémie et les défis de la crise économique ? La direction. Analyser cet aspect, souvent peu raconté, est le dernier Market Watch PMI publié par Banca IFIS, qui va vraiment photographier le cœur du tissu productif italien, en interrogeant 500 petites ou moyennes entreprises à travers le pays. Surtout avec le travail à distance, utilisé dans cette phase par de nombreuses entreprises, il s'est avéré que la plupart d'entre elles pensent que le leadership est un élément fondamental et pour 61% des PME, un dirigeant doit d'abord être capable de motiver, puis être capable planifier le travail (45%) et donc démontrer sa capacité à résolution de problème (36%). Les aspects dits humains sont moins pris en compte : l'empathie et l'intégrité sont toutes les deux à 12% des préférences, tandis que la vision (une catégorie un peu abstraite) n'est considérée que par 7% de l'échantillon.
La taille de l'entreprise est également un facteur important : en Italie, le tissu industriel est composé presque exclusivement de PME et on parle souvent du nanisme de nos entreprises, et ce n'est d'ailleurs pas un hasard si près de 90 % des grandes PME présente une organisation claire et définie, et jusqu'à 78% des entreprises comptent sur des dirigeants prêts à déléguer. Plus généralement, en tout cas, les petites et moyennes entreprises italiennes sont de plus en plus conscientes de cet aspect : s'il est vrai qu'elles sont très souvent familiales, il faut également noter que 32 % des entreprises interrogées ont déjà organisé ou organiseront des cours oh hoc pour les entrepreneurs au sommet, tandis que 23% visent, d'ici 2023, la formation du leadership managérial pour améliorer la qualité et l'efficacité de l'environnement de travail. En tout cas, miser avant tout sur la valorisation du personnel interne : dans 78% des cas, alors que 22% recherchent de nouvelles ressources sur le marché (un chiffre qui monte à 35% à la mode).
Enfin, le leadership s'exprime également par l'implication des collaborateurs. Le poids de l'engagement des employés dans la performance de l'entreprise, il est reconnu comme très important par 47 % des entreprises. Les leviers utilisés par les PME pour améliorer le niveau d'implication des salariés vis-à-vis des objectifs de l'entreprise sont une plus grande écoute des besoins des collaborateurs individuels (60%), la promotion du travail d'équipe (53%), la mise en place de systèmes de récompense (46%). Les avantages tels que les subventions sur les hypothèques/prêts (6 %) et les régimes d'assurance (4 %) jouent un rôle plus marginal.
