Bonne nouvelle pour les consommateurs à l'ère numérique : avec la publication de la résolution AGCOM 527/16/CONS, le seuil d'achat avec la billetterie mobile a été relevé, de 5 à 12,5 euros. Les dispositions de l'AGCOM offrent une gamme d'opportunités à ceux qui utilisent des smartphones et des appareils électroniques pour leurs achats quotidiens.
Malheureusement, le changement ne concerne actuellement que l'achat de titres de transport, l'accès aux zones ZTL, l'achat de tickets pour les extensions de stationnement dans les zones bleues ou pour les services de partage de voitures et de vélos. Côté gouvernement, il y a aussi la réforme du CAD (le code de l'administration numérique) qui oblige les administrations publiques à accepter les paiements numériques également par crédit téléphonique et le projet de loi sur la concurrence, actuellement en discussion au Parlement, qui permettra, une fois en vigueur, pour acheter des billets liés au monde du divertissement.
La révolution du Mobile Ticketing affecte donc immédiatement les services de mobilité publique, qu'il sera possible d'utiliser en envoyant un SMS à un numéro spécial et également via des applications spéciales.Le consommateur pourra en effet accéder au service confortablement depuis son téléphone où qu'il soit vous pouvez trouver en achetant votre billet avec un crédit téléphonique, en prolongeant la validité de votre séjour ou en réservant votre trajet pour de futurs voyages.
La résolution de l'AGCOM a marqué une victoire importante dans l'ère du paiement mobile, facilitant les achats avec un chiffre d'affaires remarquable. Selon des données récentes présentées par l'Observatoire du paiement mobile et du commerce de l'École de gestion (Politecnico de Milan), l'achat de produits et de services via la téléphonie mobile, via les Apps et les sites Mobiles, a augmenté de 63 % en 2016, atteignant 3,9 milliards.
En effet, les paiements depuis les téléphones portables liés au monde des transports, les tickets de bus, les paiements de parking, les taxis et le partage de voitures/vélos ont doublé. En 2016, il y a eu une augmentation de 97%, soit 90 millions d'euros, en plus des 300 millions enregistrés en 2015. Grâce à la croissance de l'offre de ces services, plus de 2016 millions de tickets de bus ont été achetés en 8 ( 6 millions en 2015), 7 millions de tickets payants de stationnement (3 millions en 2015) et 10 millions de trajets en mode auto/vélo partagé (6 millions en 2015).
Dans ce scénario d'évolution continue, les opérateurs de télécommunications sont sans aucun doute également inclus, facilitateurs de services à valeur ajoutée qui, grâce aux contenus fournis par les fournisseurs de services de contenu, permettent l'achat de services qui font désormais partie de la vie quotidienne des citoyens, facilitant grandement leur et horaire chargé.
« Les moyens de paiement alternatifs au cash font désormais partie intégrante du quotidien du consommateur. », déclare Gian Luca Fantinuoli, Président de l'AssoCSP, association professionnelle regroupant de nombreux Content Service Providers, c'est-à-dire des fournisseurs de contenus et de services à valeur ajoutée pour la téléphonie. mobile – « Le marché italien en 2016 – poursuit-il – derrière l'apaisement apparent, enregistre des signes encourageants : enfin, les commerçants italiens manifestent un plus grand intérêt pour l'acceptation des paiements par téléphone mobile et les consommateurs sont de plus en plus intrigués par les opportunités offertes. Les paiements via PC, tablette et smartphone dans le monde du commerce électronique et du paiement électronique - conclut-il - représentent l'élément le plus précieux des nouveaux paiements numériques. Grâce au développement de la Billetterie Mobile et grâce à la forte impulsion des institutions nationales vers la diffusion des instruments de paiement numériques, le consommateur pourra bénéficier de services faciles et immédiats ».
Les paiements et le monde Mobile connaissent des mutations extraordinaires, dans lesquelles tous les acteurs impliqués - commerçants, consommateurs, entreprises, organisations, gouvernements, autorités garantes - devront être très attentifs aux évolutions prochaines et futures.
