Vers la fête Facebook ?
"Building Global Community" sont les mots choisis par Mark Zuckerberg pour décrire la mission de Facebook dans le monde. Trois mots qui sont anathèmes pour Trump, engagé comme il l'est à détruire la communauté mondiale et ses conséquences.
Pourquoi Mark Zuckerberg a-t-il ressenti tout à l'heure le besoin de faire le point sur la mission de Facebook, son état de mise en œuvre et les perspectives du plus grand média social au monde ? Et pourquoi l'a-t-il fait avec un document/manifeste de 6000 100 mots, aussi visionnaire que l'était « The hacker's way », la lettre aux investisseurs au moment de l'inscription de Facebook ? La réponse à ces questions est simple : il l'a fait à cause de la situation qui s'est produite avec l'élection de Trump et avec le programme altermondialiste que le nouveau président s'est engagé à mettre en œuvre depuis les XNUMX premiers jours. Ce programme heurte la nature même de Facebook, dont la raison d'être est la mondialisation.
La voie du hacker s'est ouverte sur ces mots : « Facebook n'a pas été créé pour devenir une société anonyme. Il a été créé pour une mission sociale : rendre le monde plus ouvert et connecté". Cinq ans plus tard, face à des vents contraires très forts, le jeune Mark arrive à une conclusion qui pourrait avoir d'importantes implications personnelles et politiques. En fait, il écrit : « Construire une communauté mondiale est un projet plus vaste qu'une organisation ou une entreprise ». Alors qu'est-ce que c'est? C'est un projet politique. C'est le projet Facebook, complètement différent de tout ce qui a précédé. Facebook ne se soucie pas des nations, du gouvernement, des élections, du parlement ; Facebook se soucie des gens et des relations que les gens peuvent créer à tous les niveaux. C'est sur ces interactions qu'elle construit son activité.
En fait, en décrivant les tâches de Facebook pour construire une communauté inclusive, le jeune Mark semble décrire davantage les tâches d'une entité politique que d'une entreprise technologique ou d'une entreprise. Mark écrit : "Facebook n'est pas seulement une technologie et des informations, mais c'est une communauté qui évolue de la tâche de connecter les amis et les familles à la tâche de devenir une source d'informations et un lieu de conversation publique". Décrivant le travail qui attend Facebook, Mark parle de la tâche prioritaire de construire de petites communautés significatives qu'il appelle des "groupes significatifs" capables de s'autogouverner, de résoudre les problèmes qui définissent cette communauté, d'intervenir efficacement dans la vie des personnes qui sont partie de celui-ci. Ces petites communautés liées les unes aux autres peuvent donner naissance à de plus grandes communautés à l'échelle de la communauté mondiale. Cette vision de Facebook fait écho à l'idée libertaire de groupes supranationaux, autogérés hors de la juridiction des États. Jusqu'ici elles s'imaginaient comme des villes flottantes dans les eaux internationales ou des colonies spatiales, aujourd'hui avec Facebook c'est le cyberespace qui est devenu le lieu d'élection de ces utopies.
Dans la dernière partie du document, le jeune Mark va jusqu'à déclarer que Facebook peut fournir un exemple de gouvernance communautaire, un modèle de travail d'un organe de "décision collective" pour obtenir lequel Facebook est prêt à construire un système de vote. globale qui donne à ses composantes plus de poids et de contrôle dans la vie de la communauté.
Un défi à Trump ?
On savait que Mark se sentait plus qu'un technologue, un réformateur social et un messie du nouveau monde interconnecté. Mais défier son irritable président sur un plan aussi politiquement sensible que la mondialisation est vraiment quelque chose de surprenant, comme n'ont pas manqué de le souligner les médias, qui sont allés jusqu'à écrire que le jeune Mark s'apprête à défier Trump dans quatre ans. . Êtes-vous à la recherche d'un nouvel emploi?
Rien de tout cela ne se produit, mais Mark voulait se détacher du grand groupe de technologues de la Silicon Valley qui, tout en abhorrant Trump, marchent sur des œufs. A tel point que le New York Times, l'adversaire le plus farouche de Trump parmi les grands médias, les a invités à prendre parti et à peser de tout leur poids sur la balance. Cela n'arrivera pas de sitôt car les dirigeants de la nouvelle économie se soucient plus que le monde et l'Amérique de leurs affaires, qui pourraient subir un sérieux revers si le président leur lançait sa propre armée d'activistes. Obama a lancé la Silicon Valley en orbite, Trump peut la ramener sur terre. La politique prend sa revanche sur la technologie et réaffirme pleinement sa primauté qui semblait s'être évaporée après le poids sans précédent de l'innovation technologique et de ses apôtres dans la vie des gens.
Zuckerberg a décidé de prendre parti si clairement, car la vision de Trump peut vraiment être une menace mortelle pour Facebook. Facebook est l'expression maximale de la mondialisation et des sociétés ouvertes qui collaborent avec le commerce, la circulation des personnes, des capitaux, des idées et de l'industrie culturelle. Si Trump commence à fermer les frontières, à imposer des tarifs sur les biens et services non produits aux États-Unis, à lancer une politique étrangère dans laquelle les intérêts matériels et stratégiques américains deviennent irrévérencieux à l'égard de toute autre question, alors il y aura des représailles et l'Amérique et ses multinationales commenceront à se sentir ce que signifie le principe de réciprocité.
Facebook, un bouc émissaire facile
Facebook peut vraiment devenir le bouc émissaire d'America First. En dehors des États-Unis, en Europe, en Afrique, en Asie, Facebook ne crée pas d'emplois, ne contribue pas au produit national, ne paie pas les impôts qu'il devrait payer, via Facebook, les électeurs peuvent être influencés par des canulars et des pays hostiles peuvent s'en mêler. affaires nationales. De plus, on s'est progressivement rendu compte que Facebook contribue peu à élever la conversation publique, il a plutôt tendance à la bêtiser et à la brutaliser au-delà de toute décence possible.
Pour les politiciens et les gouvernements, Facebook est une nuisance et ils le tolèrent parce que les gens l'adorent et les gens vont aux urnes. Le plus grand réseau social, comme tous les autres réseaux sociaux, fonctionne dans un cadre institutionnel et légal indéfini, il s'approprie les données des citoyens pour créer des dossiers qui attirent les investisseurs publicitaires qui privent ainsi les opérateurs nationaux de ressources pour les donner à Mark et ses algorithmes. Les Allemands, par exemple, sont en colère contre Facebook. En fait, ils le poursuivent en justice et il ne sera pas facile pour lui d'en sortir indemne. La Commission européenne a un grand désir de combat. Pour de nombreux pays, Facebook ne crée aucune richesse.
Tout cela peut être toléré par la politique si la mondialisation est le mode d'organisation des relations politiques et économiques mondiales et si la nation dirigeante nourrit et pousse ce modèle. Au moment où elle le nie, pourquoi les malades doivent-ils la soutenir ? Facebook pourrait en effet être la première tête touchée par le boomerang de Trump. Alors adieu les cotations des milliardaires, adieu les profits et les dividendes. La supernation Facebook pourrait se briser comme la Babylone de Nabuchodonosor s'est brisée. Du jour au soir.
Mais il n'y aura rien de tout cela
Pour ceux qui ont la volonté et la patience d'aller aux origines de la vision de Mark Zuckerberg et de Facebook, il peut être vraiment éclairant de lire la lettre envoyée aux investisseurs lors de l'inscription sur les réseaux sociaux en 2012. Nous vous l'offrons en son intégralité, ci-dessous, dans la traduction de l'anglais par Stefano Cipriani. Bonne lecture. Ce texte a inspiré de nombreux apprentis chefs, y compris dans notre pays. Mais jusqu'à présent, cela n'a pas porté chance.
The Hacker way (La pensée hacker) – Lettre aux investisseurs par Mark Zuckerberg
Facebook n'a pas été créé pour devenir une entreprise publique. Il a été créé pour une mission sociale : rendre le monde plus ouvert et connecté.
Nous pensons qu'il est important que toute personne qui investit dans Facebook comprenne notre mission, comment nous prenons des décisions et comment nous pensons à ce que nous faisons. Je vais essayer d'expliquer tout cela dans cette lettre.
Chez Facebook, nous nous inspirons des technologies qui ont révolutionné la façon dont les gens utilisent et consomment l'information. Nous parlons souvent d'inventions telles que l'imprimerie et la télévision, des outils qui ont créé une communication plus efficace et ont conduit la société à se transformer d'une manière très intéressante. Ils ont donné la parole à de nombreuses personnes. Ils ont encouragé le progrès. Ils ont changé la façon dont la société était organisée. Ils nous ont tous réunis d'une manière ou d'une autre.
Aujourd'hui, notre société est à un autre tournant. Nous vivons dans un monde où la plupart des gens ont accès à Internet ou aux téléphones portables. Ce sont des outils nécessaires pour commencer à partager ce que nous pensons, notre humeur, ce que nous faisons avec qui nous voulons. Facebook veut créer un service qui permet aux gens de partager leurs expériences et, une fois de plus, de contribuer à transformer bon nombre de nos entreprises et institutions.
Aujourd'hui, il y a un grand besoin et une grande opportunité de connecter toutes les personnes dans le monde, en donnant à chacune d'elles une voix pour transformer la société pour l'avenir. La technologie et l'infrastructure doivent être développées comme jamais auparavant et nous pensons que c'est la question la plus importante sur laquelle se concentrer.
Nous espérons renforcer les relations entre les gens.
Même si notre mission semble « grande », elle commence petit – avec la relation entre deux personnes.
Les relations interpersonnelles sont une unité fondamentale de notre société. Ils sont la façon dont nous découvrons de nouvelles idées, comprenons notre monde et d'où vient notre bonheur à long terme.
Chez Facebook, nous avons créé des outils qui aident les gens à se connecter avec d'autres personnes avec qui ils partagent ce qu'ils veulent, et en faisant tout cela, nous avons étendu la capacité des gens à établir et à maintenir des relations.
Les gens partagent plus – même juste avec leurs amis ou leur famille – créant une culture plus ouverte et générant une meilleure compréhension de la vie et des perspectives pour les autres. Nous croyons que cela crée beaucoup de relations interpersonnelles plus fortes et que cela aide les gens à s'exposer à un nombre différent et plus grand de perspectives.
En aidant les gens à établir ces connexions, nous espérons recréer la façon dont ils diffusent et consomment l'information. Nous pensons que l'infrastructure mondiale de l'information devrait ressembler au graphe social – un réseau ascendant ou peer-to-peer – plutôt qu'à la structure monolithique descendante qui a existé jusqu'à présent. Nous croyons également que donner aux gens le contrôle de ce qu'ils partagent est un principe fondamental de cette refondation.
Nous avons déjà aidé plus de 800 millions de personnes à tracer plus de 100 milliards de connexions, et notre objectif est d'accélérer ce processus.
Nous espérons améliorer la façon dont les gens se connectent aux entreprises et à l'économie.
Nous pensons qu'un monde plus ouvert et connecté contribuera à créer une économie plus forte avec des entreprises créant les meilleurs produits et services.
Plus les gens partagent, plus ils ont accès aux opinions d'autres personnes en qui ils ont confiance sur les produits et services qu'ils utilisent. Cela facilite la découverte des meilleurs produits et améliore la qualité et l'efficacité de la vie.
En facilitant la recherche de meilleurs produits, les entreprises seront récompensées par les consommateurs pour avoir fabriqué de meilleurs produits, personnalisés et conçus autour des personnes. Nous avons également constaté que ces produits « sociaux par conception » ont tendance à être plus populaires que les produits traditionnels, et nous sommes impatients de voir de nombreux autres produits évoluer dans cette direction.
Notre plateforme de développement a déjà permis à des centaines de milliers d'entreprises de créer des produits de haute qualité et plus sociaux. Nous avons vu de nouvelles approches perturbatrices dans des secteurs tels que les jeux, la musique et les actualités et nous nous attendons à voir des impacts similaires dans de nombreux autres secteurs construits autour d'un nouveau concept de production qui est "social by design".
En plus de créer de meilleurs produits, un monde plus ouvert pousse les entreprises à développer un engagement plus direct et authentique avec les consommateurs. Plus de 4 millions d'entreprises ont une page Facebook qu'elles utilisent pour discuter avec leurs clients. Et nous nous attendons à ce que cette tendance se renforce davantage.
Nous espérons changer la façon dont les gens se rapportent aux gouvernements et aux institutions.
Nous croyons que la création d'outils pour aider les gens à partager pourrait conduire à un dialogue plus honnête et transparent avec les gouvernements, ce qui pourrait transférer plus de pouvoir aux gens, plus de responsabilité aux fonctionnaires et de meilleures solutions à certains des plus grands problèmes de notre époque.
En permettant aux gens de partager, nous commençons à voir que les gens font entendre leur voix d'une manière différente de ce qui était historiquement possible. Ces voix vont croître en nombre et en volume. Ils ne peuvent être ignorés. Au fil du temps, nous nous attendons à ce que les gouvernements deviennent plus réceptifs aux problèmes et aux préoccupations soulevés directement par la population plutôt que par des intermédiaires contrôlés par quelques privilégiés.
Grâce à ce processus, nous croyons que les leaders émergents dans divers pays seront pro-Internet et se battront pour les droits de leur peuple, y compris le droit de partager ce qu'ils veulent et d'accéder à toutes les informations.
Enfin, à mesure que l'économie évolue vers des produits de meilleure qualité et personnalisés, nous nous attendons également à voir émerger de nouveaux services conçus socialement qui répondent aux grands problèmes mondiaux tels que la création d'emplois, l'éducation et les soins de santé. Nous sommes impatients de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour contribuer à ce progrès.
Notre mission et notre métier
Comme je l'ai dit plus haut, Facebook n'a pas été créé à l'origine pour être une entreprise. Avant tout, nous nous sommes toujours souciés de notre mission sociale, des services que nous créons et des personnes qui les utilisent. C'est une approche différente de celle d'une société ouverte, alors je veux expliquer pourquoi je pense que cela peut fonctionner.
J'ai commencé à écrire la première version de Facebook parce que c'était quelque chose que je voulais exister. Depuis lors, la plupart des idées et du code intégrés à Facebook ont été créés par des personnes formidables que nous avons intégrées à notre équipe.
La plupart de ces gens formidables pensent surtout à créer et à faire partie d'une grande chose, mais ils veulent aussi gagner de l'argent. Grâce au processus de constitution d'une équipe - et également de constitution d'une communauté de développeurs, d'annonceurs et d'investisseurs - j'ai développé une profonde appréciation pour la construction d'une entreprise solide avec un moteur économique puissant et une forte croissance, ce qui peut être le meilleur moyen d'amener de nombreuses personnes ensemble pour résoudre des problèmes importants.
En termes simples : nous ne créons pas de services pour gagner de l'argent ; nous gagnons de l'argent en créant de meilleurs services.
Et nous pensons que c'est un bon moyen de créer quelque chose. Ces jours-ci, je pense que de plus en plus de gens veulent utiliser les services d'entreprises qui croient en autre chose que la simple maximisation des profits.
En nous concentrant sur notre mission et en créant d'excellents services, nous croyons que nous allons créer la plus grande valeur possible pour nos actionnaires et nos partenaires à long terme - et cela nous permettra de retenir et d'attirer les meilleures personnes et de créer davantage de services de qualité . Nous ne nous réveillons pas le matin avec l'objectif principal de gagner de l'argent, mais nous réalisons que la meilleure façon d'accomplir notre mission est de créer une entreprise solide et précieuse.
C'est ainsi que nous pensons à notre offre publique d'achat. Nous allons commercialiser pour nos employés et pour nos investisseurs. Nous nous sommes engagés en leur cédant nos actions à prendre de la valeur et à les rendre liquides, et cette offre publique d'achat remplit notre engagement. En devenant une société ouverte, nous prenons un engagement similaire envers nos nouveaux investisseurs et travaillerons tout aussi dur pour le respecter.
Le hacker de la pensée
Pour bâtir une entreprise solide, nous avons travaillé dur pour faire de Facebook le meilleur endroit pour que des personnes formidables aient un impact important sur le monde et apprennent d'autres personnes formidables. Nous avons cultivé une approche unique de la culture et de la gestion, une approche que nous appelons «Hacker-thinking».
Le mot "hacker" a une connotation injustement négative, étant présenté dans les médias comme "celui qui pirate les ordinateurs". En réalité, le piratage consiste à créer quelque chose rapidement ou à tester les limites de ce que vous êtes capable de faire. Comme la plupart des choses, il peut avoir de bonnes ou de mauvaises utilisations, mais la grande majorité des hackers que j'ai rencontrés ont tendance à être des idéalistes qui veulent avoir un impact positif sur le monde.
Le hacker-thinking est une approche de la création qui implique une amélioration et une itération continues. Les pirates croient que les choses peuvent toujours être améliorées et que rien n'est jamais fini. Ils n'ont qu'à résoudre le problème – souvent devant des gens qui pensent que c'est impossible ou qui se contentent du statu quo.
Les pirates essaient de créer les meilleurs services sur le long terme, en les libérant rapidement et en apprenant de petites itérations plutôt que d'essayer de tout faire en une seule fois. Pour prendre en charge cette méthode, nous avons créé un environnement de test capable de tester des milliers de versions différentes de Facebook à tout moment. Sur notre mur, nous avons écrit "Fait c'est mieux que parfait", pour toujours garder à l'esprit le concept de libération rapide.
Le hacking est aussi une discipline intrinsèquement pragmatique et active. Au lieu de discuter pendant des jours sur la possibilité d'une nouvelle idée ou sur la meilleure façon de créer quelque chose, les pirates construisent un prototype et voient ce qui fonctionne. Il y a un mantra qui circule beaucoup dans les bureaux de Facebook : « Un code vaut mieux que plusieurs discours ».
La culture hacker est également extrêmement ouverte et méritocratique. Les hackers croient que la meilleure idée et la meilleure mise en œuvre gagnent toujours - et non la personne qui est douée pour faire pression sur l'idée ou la personne qui gère le plus de personnes.
Pour encourager cette approche, nous organisons un "Hackathon" tous les quelques mois, où chacun prototype de nouvelles idées qu'il a en tête. Au final, toute l'équipe se rassemble et regarde tout ce qui a été créé. Bon nombre de nos produits les plus réussis sont issus de ces hackathons, tels que la chronologie, le chat, la vidéo, notre cadre de développement mobile et certaines de nos infrastructures les plus importantes telles que le compilateur HipHop.
Pour nous assurer que tous nos ingénieurs partagent cette approche, nous exigeons que les nouveaux arrivants - et même les gestionnaires qui n'écrivent principalement pas de code - suivent un programme appelé Bootcamp où ils peuvent apprendre nos règles de base, nos outils et notre approche. Il y a beaucoup de gens dans cette industrie qui gèrent des ingénieurs et ne veulent pas écrire de code, mais les personnes pragmatiques que nous recherchons doivent être disposées et capables de passer de Bootcamp.
Les exemples donnés ci-dessus étaient destinés aux ingénieurs, mais nous avons distillé ces principes en cinq valeurs fondamentales pour la façon dont nous gérons Facebook :
1. Concentrez-vous sur l'impact
Si nous voulons avoir le plus grand impact possible, la meilleure façon de le faire est de nous assurer que nous restons toujours concentrés sur la résolution des problèmes les plus importants. Cela semble simple à dire, mais nous pensons que la plupart des entreprises le font mal et perdent beaucoup de temps. Nous nous attendons à ce que tout le monde chez Facebook soit doué pour trouver les plus gros problèmes sur lesquels travailler.
2. Déplacez-vous rapidement
Aller vite nous permet de créer plus de choses et d'apprendre plus vite. Cependant, dès que la plupart des entreprises commencent à croître, elles ralentissent trop car elles ont plus peur de faire des erreurs que de rater des opportunités en avançant trop lentement. Nous avons une devise : "Move and smash". L'idée est que si vous ne "cassez" pas quelque chose, c'est probablement parce que vous ne progressez pas assez vite.
3. Soyez courageux
Créer de grandes choses signifie prendre des risques. Cela peut être effrayant et empêche la plupart des entreprises de faire les grandes choses qu'elles devraient. Cependant, dans un monde qui change si vite, vous êtes assuré d'échouer si vous ne prenez pas de risque. Nous avons une autre devise : « Le plus risqué, c'est de ne pas prendre de risques ». Nous poussons tout le monde à prendre des décisions audacieuses, quitte à faire parfois des erreurs.
4. Soyez ouvert
Nous pensons qu'un monde plus ouvert est un monde meilleur, car les personnes mieux informées peuvent prendre de meilleures décisions et avoir un plus grand impact. Cela s'applique également à notre gestion d'entreprise. Nous travaillons dur pour nous assurer que tout le monde chez Facebook a accès à autant d'informations que possible sur tous les aspects de l'entreprise, afin qu'ils puissent prendre les meilleures décisions et avoir le plus grand impact.
5. Créer de la valeur sociale
Encore une fois, Facebook existe pour rendre le monde plus ouvert et connecté, pas seulement pour être une entreprise. Nous attendons de chacun chez Facebook qu'il se concentre chaque jour sur la manière de créer une réelle valeur pour le monde dans tout ce qu'il fait.
Merci d'avoir pris le temps de lire cette lettre. Nous croyons que nous avons une opportunité d'avoir un impact majeur sur le monde et de construire une société qui peut durer. J'ai hâte de construire quelque chose de grand ensemble.
