Pôles emploi ? Pas du tout, meilleurs amis et parents. Seul un quart de chômeurs italiens (25,9 %), recherchent en effet du travail par l'intermédiaire des centres publics d'emploi, alors que plus de huit sur dix ils se tournent vers des amis, des parents et des connaissances (84,3%). C'est ce que l'on peut lire dans les données d'Eurostat sur les canaux de recherche d'emploi au troisième trimestre 2015. Le capitalisme relationnel italien (antichambre du népotisme et de la recommandation) : en Allemagne, par exemple, les pourcentages sont presque inversés, 75,8 % des chômeurs s'adressant aux centres publics d'emploi et seulement 39,6 % s'adressant à des connaissances.
Étendre l'analyse à la 28 pays de l'Union Européenne un chiffre légèrement plus proche de celui de l'Italie émerge : en moyenne, 46,7 % des chômeurs utilisent les centres publics d'emploi, tandis que 71,1 % admettent qu'ils demandent aussi ou seulement des parents et des amis. Cependant, le chiffre italien s'est détérioré, selon ce qui a toujours été noté par Eurostat, avec la crise : au troisième trimestre 2007, 74 % des chômeurs cherchaient du travail par l'intermédiaire de connaissances, soit dix points de moins que les dernières données disponibles. Cependant, il faut ajouter que le pourcentage de ceux qui se sont tournés vers les centres d'emploi était également plus faible (23,5 % en Italie contre 60,3 % dans l'UE et 89,4 % en Allemagne encore en 2007) . Bref, il y a moins de travail, donc plus est recherché : utiliser tous les chemins possibles, encore mieux si les raccourcis.
En effet, les données d'Eurostat montrent qu'en Italie, la confiance dans les agences pour l'emploi est la plus faible de toute l'Europe. Seule la Turquie est pire. Le pays où le savoir est le plus utilisé dans la recherche d'emploi est la Grèce (94,5 %, près de dix points de plus qu'en 2007), tandis que le pays où les canaux informels sont le moins utilisés est la Suède (25,3 %). En regardant un pays européen même s'il est en dehors de l'UE, en Suisse les chômeurs n'utilisent les canaux d'amitié que dans 17,9% des cas.
