La vente de produits et de services en ligne pourrait faire augmenter le chiffre d'affaires des petites et moyennes entreprises de 42%, avec une augmentation moyenne par entreprise d'environ 2,5 millions d'euros. En pratique, si l'on estime que le chiffre d'affaires moyen d'une entreprise est d'environ 6 millions, grâce au commerce électronique on estime qu'il pourrait atteindre plus de 8,5 millions. Ce sont les calculs contenus dans l'étude intitulée "La transformation numérique du Made in Italy. Défis et scénarios en temps de crise » créé par l'Institut pour la compétitivité (I-Com) et présenté le 3 décembre lors d'une conférence publique en ligne organisée en collaboration avec Amazon Italie. de l'Institut pour la Compétitivité (I-Com).
L'I-Com souligne que les entreprises qui exploitent le potentiel du commerce électronique ont une double probabilité statistiquement significative de appartiennent à une classe de chiffre d'affaires supérieure. Une probabilité qui triple si l'entreprise est grande. « Ceux qui vendent en ligne ont 84 % de chances en plus d'obtenir un chiffre d'affaires plus élevé. Un résultat qui pourrait se traduire par un chiffre d'affaires supplémentaire global, en termes d'écosystème de production, pouvant aller jusqu'à 534 milliards d'euros », lit-on dans l'étude.
Selon le rapport, en plus de gonfler le chiffre d'affaires, le e-commerce en a d'autres avantages notables : il permet aux entreprises d'atteindre un marché plus vaste, dans certains cas mondial, réduit les barrières commerciales, réduit les coûts et augmente les flux de trésorerie.
Malgré cela, à ce jour seulement 8,3 % des entreprises italiennes vendent actuellement en ligne, un pourcentage qui diminue à mesure que la taille de l'entreprise diminue.
Le rapport met également l'accent sur l'importance de soutenir les investissements structurels par une formation solide et généralisée du personnel au numérique. « Fin 2019 seulement 6,4 % des entreprises avaient embauché des personnalités expertes dans le secteur des TIC au cours des 12 derniers mois alors qu'en moyenne 16 % des entreprises de plus de 10 salariés employaient des professionnels de ce type. Une stratégie complémentaire pourrait envisager l'alphabétisation du personnel déjà embauché par l'organisation de sessions de formation : toujours en 2019, seules 16,7 % des petites entreprises avaient entamé des formations de ce type. Cependant, le pourcentage augmente avec la taille de l'entreprise et atteint 38,4 % pour les entreprises de taille moyenne et plus de 60 % pour les grandes », explique l'étude.
Enfin, les analystes d'I-Com soulignent la nécessité pour l'Italie de travailler au sein de l'Europe pour que le marché unique numérique soit achevé, les barrières supprimées et les réglementations harmonisées.
