Mauvaise nouvelle pour la maison d'édition International Masters Publishers, qui rencontre à nouveau des démêlés avec l'Antitrust. Dans une disposition en date du 18 mars 2010, l'Autorité avait déjà sanctionné l'entreprise d'une amende de 70 XNUMX euros. Aujourd'hui, plus d'un an plus tard, le "Imp continue de mettre en œuvre une pratique commerciale qui présente les mêmes profils d'irrégularité déjà constatés", comme l'indique le dernier bulletin hebdomadaire de l'organisme dirigé par Antonio Catricalà.
Entre décembre 2010 et février 2011, l'Antitrust a reçu des rapports de certains consommateurs qui ont reçu "du matériel promotionnel contenant des informations obscures et non transparentes sur la façon d'activer les abonnements aux produits d'édition". Non seulement ils se sont retrouvés à signer des contrats sans s'en rendre compte, mais ils ont reçu des rappels de paiement constants pour du matériel éditorial qu'ils n'avaient jamais demandé. Toute personne qui a tenté de contacter l'entreprise pour annuler l'abonnement "n'a pas reçu de réponse". Les outils utilisés par l'entreprise étaient des coupons avec l'inscription "Bon de commande avec cadeau".
Les consommateurs ont été invités à rejoindre l'offre spéciale du "Welcome Pack pour seulement 1,95 euro", en précisant qu'ils recevraient de nouveaux envois, à un prix plus élevé, "environ toutes les 3/4 semaines". Afin de ne pas recevoir d'autre matériel, il a fallu envoyer une annulation à l'entreprise. Dommage que le coupon n'indique même pas l'adresse à laquelle envoyer la lettre recommandée. Imp a déclaré avoir contacté les clients par téléphone, obtenant leur consentement pour envoyer le "paquet cadeau". Les consommateurs, cependant, selon ce que prétend l'Antitrust, nient avoir reçu des appels de l'entreprise.
Selon l'Autorité, les coupons envoyés par IMP "n'indiquent pas assez clairement qu'avec la réception du 'Pack Cadeau', les consommateurs sont automatiquement abonnés aux numéros suivants de la série éditoriale". Pour cette raison "les conditions existent pour l'ouverture de la procédure - conclut l'Antitrust - qui pourrait conduire à une amende administrative allant de 10 150 à XNUMX XNUMX euros". (cm)
