Travailleurs domestiques, l'éternel dilemme : comment les régulariser ? D'une part je contrats de catégorie, en plus d'être parfois trop chères pour l'employeur, elles sont jugées peu agiles pour un service – celui du ménage – qui avec la crise est devenu de plus en plus occasionnel. De l'autre je chèques de travail sont peut-être trop agiles, tant et si bien que cette formule qui encadre les prestations occasionnelles (non imputables aux contrats de travail puisqu'elles sont réalisées occasionnellement) a concerné plus d'un million de travailleurs l'an dernier, contre seulement 25.000 2008 en XNUMX. « C'est la nouvelle frontière de précarité", a prévenu le président de l'INPS lui-même, Tito Boeri.
Voici donc l'option de l'économie numérique au secours du "noir" rampant : depuis plusieurs mois déjà, elle s'est fortement concentrée sur l'Italie, où, selon les données de Censis 55% des femmes de ménage, soignants et baby-sitters sont irréguliers (une armée de près d'un million de travailleurs), la startup allemande Aider, une plateforme de recherche et de réservation en ligne de femmes de ménage 100% régulières. "Tous les paiements sont traçables - explique le directeur national Alberto Cartasegna – comme effectué par carte de crédit ou Paypal. Nous remettons également aux clients un récapitulatif de toutes les opérations effectuées, avec lequel ils peuvent émettre une facture et payer la TVA". La forme choisie par les travailleurs qui choisissent Helpling comme intermédiaire est en fait celle du travail indépendant, avec un numéro de TVA. Sur leur performance - qui a le forfait de 11,90 de l'heure pour les travaux récurrents et de 13,90 de l'heure pour les travaux occasionnels – une commission de 15 et 30% respectivement est appliquée. Le reste finit dans la poche de ceux qui travaillent, qui ont donc un revenu brut d'environ 10 euros pour une heure de travail.
Le consommateur, lui, dépense un peu pour le service (en moyenne, dans une ville comme Rome, les services domestiques coûtent entre 8 et 10 euros de l'heure) mais il n'a pas pas de bureaucratie à gérer, peut facilement trouver et contacter le travailleur via l'application, et est également assuré par Helpling pour les dommages. "Nous n'assurons que les dommages car pour le reste le travailleur est personnellement responsable, en tant que travailleur indépendant", précise Cartasegna. "Utiliser une application comme Helpling pour trouver des clients et gérer vos emplois est la solution qui remplit l'agenda de nettoyant 2.0 subvertir les mono-clients, offrir une liberté de décision et un chiffre d'affaires diversifié et donc plus sûr. Le client, l'homme ou la femme ordinaire qui trouve sa femme de chambre de confiance grâce à Helpling, boucle la boucle et se débarrasse définitivement du poids et des coûts de fonctionnement de la maison ».
La nouveauté pourrait révolutionner un secteur qui en Italie est tout sauf marginal : toujours selon Censis, plus de deux millions de familles en Italie comptent sur un travailleur domestique, dépensant 19,3 milliards d'euros par an. Et s'il est vrai que plus de la moitié le font dans l'illégalité, il faut dire aussi que nous ne sommes pas les seuls : l'Allemagne et la France sont encore à 40 et 45 %, mais par exemple en Espagne le service de ménage est irrégulier à 70 % des cas, selon les statistiques officielles. La majorité de ceux qui optent pour le noir le font inconsciemment au regard des risques, plus lourds qu'on ne le pense : en Italie, par exemple, une amende de 5.000 XNUMX euros est encourue pour chaque travailleur employé illégalement et le emprisonnement de 6 mois à 3 ans conformément à l'art. 22, paragraphe 12 du décret législatif 286/98.
"Plus de 70 % de nos clients (qui avaient une femme de chambre) déclarent avoir eu recours à une femme de ménage illégale avant Helpling, seulement 3% ont utilisé des bons, 15% le contrat femme de chambre/aide-soignante », révèle Cartasegna. Celle de Helpling n'est que le dernier exemple en date de ce qu'on appelle parfois à tort l'économie du partage, mais qu'il serait plus correct d'appeler la Gig economy. C'est l'économie de travail à la demande: une récente Étude McKinsey montre que d'ici 2025, les plateformes en ligne qui font correspondre l'offre et la demande de talents pourraient représenter une augmentation du PIB mondial de près de 3.000 XNUMX milliards de dollars.
