De l'ingénieur du son de Radiohead, Pete Clements, à Giulia Wilkins Ary, l'interprète qui travaille aux Nations Unies, du ghostwriter comme David Yoo, qui permet aux acteurs, sportifs et politiques de raconter leurs histoires, au créateur de parfums pour de grandes marques, David Apel , à Dannis Poon, l'ingénieur qui supervise les calculs de structure des gratte-ciel les plus hauts du monde (la tour Petronas à Kuala Lumpur qui fut la plus haute jusqu'en 2004, puis le record est passé à Taipei avec 101 étages, à Taïwan). Qui sont-ils et qu'ont-ils en commun ? Succursale de David, écrivain et musicien américain, les a rencontrés, interviewés et racontés dans "Invisible. Dans les coulisses du succès » (Egea 2014 ; 264 pages ; 25 euro ; 14,99 e-pub). Ce sont des personnes qui, ayant eu le choix et l'ayant fait, ont, par nature, opté pour des emplois dans lesquels elles et les résultats de leurs efforts restent invisibles, du moins jusqu'au moment où elles commettent une erreur.
"J'ai commencé à étudier l'invisible", dit-il Zweig, « parce que j'étais fasciné par les gens qui choisissent de faire un travail qui demande une formation et une préparation poussées, mais qui acceptent volontiers de recevoir peu d'attention et peu de mérite de l'extérieur en échange de leurs efforts. Ce qui me fascine, c'est qu'ils savent tirer de leur travail un sentiment d'épanouissement enviable, malgré une approche presque antithétique de celle qui prévaut dans notre culture". Le véritable attrait réside dans leurs histoires et les profils sur lesquels s'appuie le livre sont des personnes qui font partie de l'élite la plus qualifiée dans leurs domaines respectifs.
"J'ai eu l'opportunité d'accéder à leur univers, une concession rare, parfois même unique", raconte l'auteur, "dans une période de ma vie où moi aussi j'ai travaillé comme fact-checker pour un magazine, faisant un travail minutieux qui a duré pendant des heures, mais personne ne semblait me remarquer, jusqu'à ce que je fasse une erreur. Mais plus j'étais meilleur, plus je disparaissais".
Malgré leur anonymat, lit-on dans le livre, ce sont néanmoins des gens qui réussissent très bien et qui sont très appréciés, profondément respectés par leurs collègues pour leurs compétences et les résultats qu'ils obtiennent. Contrairement aux travailleurs menacés de pauvreté dans les pays occidentaux ou aux travailleurs anonymes travaillant dans les usines des pays en développement, les invisibles ont choisi une carrière qui ne leur offre aucune reconnaissance extérieure.
Mais, encore une fois, qu'est-ce que ces invisibles ont en commun ? Trois caractéristiques précises : l'indifférence à la reconnaissance, la minutie et le goût des responsabilités. «Mais le plus important», dit Zweig, «est la curiosité, ou plutôt le désir toujours palpable de continuer à apprendre, même si nous sommes déjà des leaders dans leur domaine. Ils travaillent plus dur, ils creusent le plus possible."
Mais Zweig lance aussi un cri d'alarme très actuel : "Attention", dit-il, "notre société à force de penser que seuls comptent ceux qui émergent perd conscience du fait que notre intelligence du monde repose sur un ensemble complexe de des connaissances, des savoirs, des savoir-faire où chaque partie se nourrit de l'autre ». Le livre, en effet, n'est pas une contribution nostalgique à la beauté du travail des grands artisans, mais un appel précis à redonner la juste valeur aux choses qui comptent.
