Comment protéger vos données personnelles contre les escrocs qui se cachent en ligne et au-delà ? Abi et la police d'État ont réalisé un manuel avec 12 conseils pour éviter les risques liés à l'usurpation d'identité. Ce sont des suggestions de bon sens, qu'il vaut toujours la peine de garder à l'esprit. Les voici.
- Dans le cas d' perte ou vol de documents personnels, rendez-vous immédiatement aux Autorités de Police pour déposer une plainte. Si, en revanche, des cartes de crédit et/ou de débit sont perdues, après avoir ordonné leur blocage, le constat doit également être communiqué à votre banque.
- Soyez très prudent dans élimination des documents papier contenant des renseignements personnels (ex : relevés de compte, factures) : il est conseillé de rendre illisibles les données sensibles contenues dans les documents avant de les jeter à la poubelle.
- Protéger avec soin identifiants de connexion pour les comptes en ligne et codes de carte de crédit et/ou de débit et tous les autres codes d'accès (par exemple SPID) ; si vous choisissez d'enregistrer ces données sur vos appareils (par exemple, ordinateur et/ou téléphone mobile), assurez-vous qu'ils sont correctement protégés (par exemple, cryptés). De la même manière, les informations d'identification et les codes nécessaires pour avoir sa signature numérique doivent toujours être soigneusement conservés.
- Protégez les vôtres cartes de paiement équipées de la technologie « sans contact » (c'est-à-dire ceux pour lesquels l'entrée dans le point de vente n'est pas nécessaire pour effectuer la transaction), avec des boîtiers blindés (revêtus d'aluminium) pour minimiser la possibilité d'être victimes d'escroqueries impliquant la lecture de la puce.
- Changez fréquemment vos identifiants de connexion (mots de passe) pour accéder aux comptes en ligne et éviter d'utiliser des mots de passe facilement identifiables par des fraudeurs (par exemple, date de naissance). En général, un mot de passe, pour avoir un niveau de sécurité considéré comme suffisamment protecteur, doit être caractérisé par des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.
- 6. Il est important d'apprendre à reconnaître les messages authentiques des messages frauduleux. Les banques ne demandent jamais les informations d'identification d'accès au compte et les codes de carte client. Si vous recevez des demandes de ce type, prévenez votre banque pour avoir confirmation de sa non-implication dans l'envoi et évitez de donner une quelconque réponse à la demande reçue.
- Chaque fois que vous utilisez un ordinateur public pour accéder à votre compte en lignealors tu dois te rappeler fermer la session (déconnexion). Par ailleurs, il est toujours préférable de saisir vous-même l'adresse en ligne de votre banque et de ne pas cliquer sur des adresses déjà enregistrées. Si la connexion est publique, il y a un plus grand risque que d'éventuelles personnes malveillantes exploitent la connexion précédemment ouverte pour voler des informations.
- Les messages frauduleux contiennent souvent liens malveillants (par lesquels l'ordinateur et/ou le téléphone mobile sont piratés) ou des liens pour rediriger l'utilisateur vers des sites de clonage (utilisés pour voler des informations personnelles). Pour cette raison, il est essentiel que vous ne cliquiez jamais sur ces liens.
- Se méfier de opérateurs présumés demandant des informations personnels, bancaires ou de crédit pour vérifier l'identité ou pour savoir où envoyer des colis, de l'argent, de faux gains ou des documents liés à la justice.
- Dans le cas votre téléphone mobile ne peut plus passer/recevoir d'appels, vérifiez les raisons en contactant votre opérateur téléphonique : vous pourriez être victime d'une escroquerie réalisée en échangeant votre carte téléphonique (c'est-à-dire une arnaque appelée Sim Swap).
- Utiliser avec soin et prudence les canaux sociaux et surtout ne jamais communiquer ou partager des données personnelles ou financières par ces canaux.
- Choisissez un Logiciel antivirus et maintenez-le à jour, installez régulièrement des mises à jour de votre système d'exploitation pour protéger tous vos équipements et appareils contre les infections par des logiciels malveillants.
Le projet a été mené par l'Association Bancaire en collaboration avec des interlocuteurs prestigieux et qualifiés comme Ossif (le centre de recherche d'Albi sur la sécurité anti-criminalité), le CERTFin (l'initiative de coopération public-privé dirigée par l'ABI et la Banque d'Italie visant à accroître la capacité de gestion des risques cyber des opérateurs bancaires et financiers), la police postale et les associations de consommateurs (Acu, Adiconsum, Adoc, Asso-Consum, Assoutenti, Casa del Consumatore, Consumer Protection Center (Ctcu), Cittadinanzattiva, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Ligue des Consommateurs, Mouvement de Défense Citoyenne, Mouvement des Consommateurs, Union pour la Défense des Consommateurs (Udicon), Union Nationale des Consommateurs).
