Intéressé par l'ouverture d'une entreprise Internet? Eh bien, vous avez raté l'occasion du siècle. Lundi soir, pendant quelques minutes, parmi les noms disponibles à la vente en tant que domaine, est apparu celui de Facebook.com. Oui, pendant quelques minutes, le domaine le plus célèbre de l'histoire d'Internet était gratuit. C'était l'effet le plus grotesque (ou amusant, selon votre point de vue) de l'erreur de configuration des gigantesques et sophistiqués serveurs BGP (ou Border Gateway Protocol) du réseau social le plus puissant et le plus répandu au monde sur lequel ils tournent également Instagram, Whatsapp et Messenger, ainsi que la passerelle vers la réalité virtuelle Oculus. Les dégâts, en réalité, ont duré beaucoup plus longtemps que l'amnésie momentanée du DNS. Pendant plus de cinq heures, jusqu'à lundi soir tard (en Europe), les 3,5 milliards d'utilisateurs qui utilisent chaque mois les services de l'empire de Marc Zuckerberg n'ont pas pu envoyer ou recevoir de messages ou consulter des informations via Instagram. "Seuls" 14 millions de clients ont protesté, la pointe de l'iceberg, qui a transmis leur protestation au bureau de Menlo Park, contribuant à la panique générale. Mais les dégâts étaient presque incalculables, partout. En Inde, par exemple, où la plupart du trafic commercial passe par Facebook, jusqu'à hier le média le plus fiable. Et ainsi de suite.
Inutile de crier au sabotage. Bien que serrant les dents, le réseau social a admis que l'interruption dépendait d'un défaillance interne. "Nos équipes d'ingénieurs - lit un communiqué embarrassé - ont constaté qu'un changement dans la configuration des routeurs qui coordonnent le trafic entre nos centres de données a créé des difficultés techniques qui ont conduit au blocage de toute communication". Ce que la déclaration ne dit pas est que le black-out a non seulement isolé Facebook du reste du monde, mais a envoyé les communications internes en chute libre, au point qu'il a fallu, à grand peine, rassembler une équipe de techniciens dans la moitié de l'Amérique pour envoyer sur placer. Encore une gifle à la suprématie de la connectivité sur le monde physique.
Non, il n'y a aucune trace, du moins pour l'instant, de sabotage. Mais il est difficile d'échapper à la tentation de théoriser le complot. Le flop des créatures de Zuckerberg a démontré hier, s'il en était besoin, à quel point est arrivée la dépendance aux réseaux sociaux, qui véhiculent des opinions souvent pilotées par la "Bête" (copyright Matteo Salvini). Le tout quelques heures plus tard l'appel de l'Antitrust à la Federal Trade Commission qui demande l'annulation de l'achat de WhatsApp (un milliard de dollars) et d'Instagram (19 milliards) pour violation des lois sur la concurrence. Un appel similaire a été rejeté dans le passé, mais l'Antitrust a repris ses fonctions. Et juste lundi, quelques heures avant le vilain gâchis, Facebook avait répondu en définissant l'accusation de monopole comme "absurde".
Mais le pire est sans doute à venir. Avec l'apparence angélique de Françoise Haugen, ingénieur informaticien blond qui a fait partie pendant deux ans de l'équipe d'intégrité civique, c'est-à-dire l'une des équipes constituées par Facebook pour enquêter et poursuivre les crimes et abus en ligne. Mais Miss Haugen est devenue un accusateur implacable des méthodes de Facebook. Le réseau social, peut-être l'accusation la plus diffamatoire, a gardé le silence sur les résultats de l'enquête interne sur dommages aux adolescents causé par l'utilisation incorrecte et non surveillée d'Instagram car "le profit a toujours été privilégié par rapport à la sécurité". Non moins grave est la référence à désinformation avant l'élection présidentielle. Dans ce cas également, les contrôles ont été omis pour favoriser le trafic et la publicité ».
Précisément, l'abandon de ces systèmes de sécurité serait également co-responsable de laassaut contre le Congrès du 6 janvier dernier. "Ils pensaient que s'ils modifiaient les algorithmes pour rendre le système plus sûr, les gens passeraient moins de temps sur les réseaux sociaux, cliqueraient moins sur les publicités" et Facebook "gagnerait moins d'argent", a-t-il déclaré. Et ainsi de suite dans un crescendo d'accusations de plus en plus graves.
Mlle Haugen a recueilli des dizaines de documents, entre autres sans violer les secrets de l'entreprise "car il s'agissait de fichiers accessibles à l'ensemble des 60 XNUMX employés" et les a transmis à l'attention du Wall Street Journal, le journal de Rupert Murdoch qui a construit une formidable enquête sur ce matériel qui menace Zuckerberg plus que le black-out lui-même. Frances Haugen, fille de pasteurs protestants, coeliaque, ancienne compagne d'un manager qui s'est battu en vain contre la désinformation, a déjà relancé ses accusations sur 60 Minutes, le journal télévisé le plus regardé d'Amérique et déjà ce soir elle donnera un bis au Congrès en renouvelant Le Mythe américain du témoignage civique, le dénonciateur, contre le pouvoir écrasant de l'argent.
