La dernière mise à jour logicielle de l'iPhone 6 rend le smartphone inutilisable si le nouveau logiciel détecte des réparations qui n'ont pas été effectuées par Apple. Le problème, mis en évidence par l'apparition de l'écriture "erreur 53", est déjà connu de ceux qui utilisent les produits du géant californien. Le journal britannique Tuteur rapporte que "l'erreur 53" se produit lorsque le bouton du téléphone portable, à travers lequel l'identité de l'utilisateur est vérifiée, le soi-disant Touch ID, est réparé par un technicien non autorisé par la société Cupertino. Le problème serait notamment lié à la dernière mise à jour du système d'exploitation d'Apple, iOS 9.
Le journal cite l'histoire d'un photographe indépendant, Antonio Olmos, qui dit que le problème est apparu après avoir mis à jour son logiciel. "Quand Olmos, qui dit avoir dépensé des milliers de livres sterling en produits Apple au fil des ans, a apporté son téléphone dans un magasin Apple à Londres, le personnel lui a dit qu'il ne pouvait rien faire et que son téléphone était jeté", écrit le Guardian. .
De nombreux clients de l'iPhone 6 discutent de la tristement célèbre "erreur 53" en ligne. Sur les forums d'Apple un utilisateur précise qu'« avec cette mise à jour je ne peux plus utiliser le téléphone que je dois encore payer. J'ai remplacé l'écran et je comprends que vous le considérez comme « trafiqué », mais laissez-moi au moins utiliser mon iPhone avec l'ancien système iOS… Je ne retrouve pas les anciennes photos ou les documents importants que j'avais ».
Apple a déclaré au journal que le logiciel de l'iPhone vérifie si les réparations ont été autorisées par Apple. Une porte-parole de la société de Cupertino a déclaré que "lorsqu'un iPhone est réparé par un fournisseur non autorisé, des écrans défectueux ou d'autres composants invalides qui affectent le capteur Touch ID peuvent faire échouer la vérification si l'appairage n'est pas reconnu". Lors d'une mise à jour ultérieure, d'autres contrôles de sécurité conduisent à l'"erreur 53′".
