L'idée que le métaverse pourrait vraiment être un univers ou une série d'univers créés par la technologie qui s'ajoutent ou s'intègrent à l'univers créé.
Et si ces métaverses sont vraiment d'autres univers, alors tout peut s'y passer. Ce « de tout » peut être quelque chose de mimétique du réel ou une création absolue.
Le métaverse dérive conceptuellement de la littérature de science-fiction et opérationnellement des jeux vidéo. Cependant, il est maintenant sorti de son enveloppe ontologique pour devenir presque l'idée dominante dans le monde réel, qui commence à souffrir de nombreux maux. Et la première chose qu'on commence à se demander, c'est s'il peut y avoir de la vie dans les métaverses et donc des besoins, une économie, un marché, une forme d'échange de biens.
Même la crypto-monnaie, qui dans le monde réel ne semble trouver une place précise que dans des activités douteuses (spéculatives, illégales ou criminelles), trouve son exutoire idéal et son contexte naturel dans le métavers pour déployer son potentiel progressif.
Au-delà du e-commerce vers le m-commerce
Il n'est donc pas étonnant que nous assistions à des phénomènes apparemment paradoxaux, quoique dans un métavers encore primordial. Voici le boom de l'immobilier (c'est-à-dire l'acquisition d'un terrain virtuel), le centre de commercialisation, c'est-à-dire l'installation (mot juste) de galeries marchandes, de galeries marchandes, de boutiques de marque dans lesquelles réaliser un nouveau type de commerce électronique, non plus avec des photographies, des fiches produits et des expéditions , mais avec quelque chose d'expédition hyperréaliste augmentée au-delà de l'expérience que vous pouvez obtenir dans un magasin terrestre. Tu pourrais l'appeler m-commerce (métaverse-commerce).
Certaines grandes marques de mode et de vêtements ouvrent la voie.
Par exemple, Forever 21 et Nike ont créé des magasins virtuels en pensant que le métaverse futuriste transformera l'ensemble du secteur du commerce.
Il parle longuement de laFinancial Times" dans une intervention de Dave Lee et Hannah Murphy, correspondants du journal londonien de l'endroit le plus métaverse de la vieille planète, San Francisco, où ils couvrent les entreprises technologiques et le commerce électronique.
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Toujours 21
La boutique métavers de chaîne de prêt-à-porter Forever 21 c'est une expérience sensorielle unique.
Lorsqu'un client-avatar entre dans le magasin, il est accueilli par des fans et des photographes enthousiastes, comme cela ne peut arriver qu'à une star hollywoodienne.
La boutique est répartie sur cinq étages : certaines expositions vêtements numériques à acheter avec de la monnaie virtuelle, d'autres offrent des espaces pour les activités de soins corporels. Lorsque vous atteignez le penthouse, vous entrez dans une bulle pour revenir au niveau du sol.
Des détaillants comme Forever 21, Nike et Chipotle se précipitent pour ouvrir des magasins dans le métaverse, dans l'espoir qu'ils augmenteront les bénéfices réels.
Effet de mode ou tendance ?
On se demande s'il s'agit d'un expédient passager, c'est-à-dire uniquement pour la façade, ou le métavers est-il vraiment une opportunité pour commencer un e-commerce low-cost et à marge élevée, quelque chose qui va profondément transformer le commerce de détail mondial ?
Les géants de la technologie, dont Meta et Microsoft, ont déjà engagé des milliards de dollars dans la création de technologies pour prendre en charge les mondes virtuels peuplés d'avatars. Dans le métaverse, ils voient le futur débouché d'Internet, le soi-disant Web3.
Meta prévoit d'engager 10 milliards de dollars par an pour développer son propre monde virtuel, où des magasins comme Forever 21 pourraient un jour ouvrir et fonctionner.
"Une grande partie de l'expérience du métaverse tournera autour de la capacité à se téléporter d'une expérience à une autrea déclaré Mark Zuckerberg, directeur général de Meta, en décrivant sa vision. "Pouvoir disposer de ses actifs numériques, de son identité et pouvoir les déplacer d'un endroit à un autre, est le grand investissement des gens dans un avenir proche", a-t-il ajouté.
La topographie du métaverse
Le magasin Forever 21 est intégré à Roblox, le vaste monde virtuel des jeux numériques et des lieux de rencontre qui compte 55 millions d'utilisateurs actifs quotidiens.
Forever 21 a confié la conception et la construction du magasin à l'agence Virtual Brand Group qui se présente comme tournée vers « la création du métaverse ». Les statistiques de Roblox montrent que plus de 200.000 XNUMX utilisateurs ont visité le magasin depuis son ouverture fin décembre 2021.
"Virtual Brand Group n'est pas une agence de publicité", explique son PDG, Justin Hochberg. « Nous sommes un développeur d'initiatives dans le métaverse. Nous concevons les vêtements, concevons les stratégies marketing, travaillons avec les influenceurs et construisons le monde entier qu'il dessert ».
Une entreprise qui vaut 3 XNUMX milliards de dollars par an
JPMorgan voit dans le métaverse une opportunité d'un billion de dollars du chiffre d'affaires annuel. Dans un récent rapport, la banque d'investissement rapporte que le montant des biens virtuels échangés chaque année s'élève à 54 milliards de dollars, soit plus du double du montant dépensé pour l'achat de musique.
Le rapport note également qu'une seule parcelle de terrain au sein de Decentraland, une plate-forme virtuelle plus orientée vers les adultes que Roblox, s'est vendue pour près d'un million de dollars. Son développeur, Everyrealm, vend des espaces commerciaux en ligne.
"Au lieu d'avoir des points de vente dans chaque ville, un grand détaillant pourra construire un hub mondial dans le métaverse qui pourra servir des millions de clients", conclut le rapport.
Accueil gratuit
En ce sens, Nike a récemment lancé Pays de Nike, également sur Roblox : les acheteurs y entrant, portant Produits numériques Nike, sont accueillis par une réincarnation virtuelle de la star du basket LeBron James.
Chipotle a lancé son propre "restaurant": Les 30.000 XNUMX premiers visiteurs ont reçu un bon pour un vrai burrito. Puis ce fut au tour de la marque de chaussures Vans qui ouvrit un park équipé pour le skate.
"La façon dont vous vous présentez, la façon même dont vous présentez votre marque dans cet environnement est fondamentale", a déclaré Steve Rendle, PDG de VF Corporation, propriétaire de Vans, ainsi que de North Face et Timberland. "Nous allons faire très attention à la manière dont notre marque est représentée dans le métaverse." Mais il a rapidement ajouté: "Je pense qu'il y a beaucoup de travail à faire pour connecter correctement cela à l'entreprise."
Métaverse et ventes réelles
Certains voient dans le métaverse un potentiel de augmenter les ventes dans le monde réel, grâce à la considération croissante des clients envers leur « je » numérique.
Par exemple, l'un des produits les plus populaires de la boutique virtuelle Forever 21 est un bonnet noir avec le mot "FOREVER" imprimé dessus. Il peut être acheté pour 61 "robux", la monnaie du jeu qui est prise avec de l'argent réel. Au taux de change actuel, le chapeau coûte 75 cents.
Virtual Brand Group n'a pas publié de données sur les ventes de plafonds, mais même si elles atteignaient un million d'ici la fin de cette année, elles seraient toujours une baisse du P&L de Forever 21, reconnaît Hochberg, même si une telle activité apporte des avantages significatifs au général entreprise.
« Il n'y a pas de coûts marginaux. Que j'en vende un ou un milliard, c'est pareil. Il n'y a pas de retours, il n'y a pas de défauts de fabrication. Il n'y a pas d'envois. Il n'y a pas de problèmes de chaîne d'approvisionnement mondiale », a conclu Hochberg.
L'intérêt pour la casquette virtuelle a conduit Forever 21 à tenter de lancer le produit pour l'hiver prochain dans ses magasins, en capitalisant sur l'intérêt manifesté par les habitués du métaverse : l'idée, c'est-à-dire de "jumeler" avec son propre avatar, en portant le les mêmes vêtements et accessoires sont réels.
Nouveaux formats
En fin de compte, la création d'une entreprise de commerce électronique métaverse réussie consiste à oubliez les formats en vogue dans les vrais magasins (brique et mortier), a noté Sam Englebardt, partenaire du groupe de capital-risque axé sur le métaverse Galaxy Interactive.
"Quel gaspillage de technologie ce serait de refaire le magasin PRADA sur la Cinquième Avenue dans le métaverse en tant que tel. Ce serait comme gâcher une énorme opportunité de s'exprimer en tant que marque et de vendre à une clientèle différente », a poursuivi Englebardt.
L'un des investissements de Galaxy Interactive est dans RTFKT – prononcé « artefact » – qui se spécialise dans le streetwear numérique. Ce sont généralement des baskets numériques exclusives, échangées dans le métaverse en tant que jetons non fongibles. Un événement promotionnel au début de 2021 a vu la vente de 600 paires de baskets d'une valeur de plus de 3,1 millions de dollars. RTFKT a été racheté par Nike en décembre pour un montant non divulgué.
"Cela me rappelle l'accord Instagram-Facebook dans son potentiel", a déclaré David Jones, PDG de The Brandtech Group et ancien PDG de Havas. "Il a tellement de potentiel pour donner à Nike un énorme avantage concurrentiel dans le monde virtuel des baskets."
Quelle est la diffusion du "sens" du métaverse
Au milieu de tout ce battage médiatique, cependant, il y a quelques analyses sérieuses basées sur des sondages qui montrent que le grand public n'est pas encore conquis de cette idée.
Les utilisateurs de Roblox ont donné au magasin Forever 21 un taux d'approbation de 39 %. Plus largement, une enquête par sondage Forrester Research de 2021 a révélé que moins d'un quart des adultes américains pensent passer du temps dans le métaverse.
Pour ceux qui s'y lancent, les experts invitent les entreprises à être prudentes sur le type d'expérience à leur proposer.
"Les dispositifs [de réalité virtuelle/augmentée] ils seront très efficaces pour connaître les points de vue et les opinions des utilisateurs », a souligné Avi Bar-Zeev, consultant en réalité virtuelle et co-inventeur du casque Microsoft HoloLens, ce qui implique que la technologie d'apprentissage automatique sera probablement utilisée pour faire des inférences sur les comportements des utilisateurs. .
"Avec tant d'informations personnelles, nous devons nous préparer à la manipulation. Une fois que le système connaît nos boutons et sait comment les appuyer, nous avons beaucoup moins de contrôle de soi rationnel », a-t-il conclu.
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De : Dave Lee et Hannah Murphy, Les détaillants recherchent des profits réels dans le métaverse, Le Financial Times, 23 février 2022
