Le plan d'intégration de Generali Italia sera achevé à 90% d'ici la fin de l'année prochaine et vise pour 2015 "un résultat opérationnel plus élevé" et "se maintenir dans une position de leadership tant qualitatif que quantitatif en Italie". Philippe Donnet, directeur général de la société née de la fusion et de la réorganisation des activités de Generali en Italie, a illustré les objectifs du plan d'intégration au siège historique des Procuratie de Venise. En 2013, la compagnie a enregistré des primes de 19,6 milliards d'euros (+2,3%), dont 13,3 milliards en Vie et 6,3 milliards en Non-Vie, et une part de marché de 15,4%, à la première place en Italie. Le résultat d'exploitation s'élève à 1,73 milliard (+16%).
L'intégration prévoit 2016 3 points de vente d'ici 279 avec une seule gamme de produits et une seule marque, la rationalisation de la gamme de produits qui passera de 70 à 1.500 et la reconversion de plus d'un millier de personnes. "Nous allons très vite malgré la complexité de l'intégration", a souligné Donnet. Il y aura quatre centres d'excellence spécialisés dans les différents segments d'activité en Italie : Mogliano Veneto pour la Vie et les PME, Rome pour le Non-Auto et les institutions, Turin pour l'Auto et Milan pour le règlement des sinistres. La réorganisation passera par l'intégration des services informatiques et l'adoption d'une plateforme unique pour l'ensemble des 40 XNUMX agences en Italie. L'objectif de Donnet est d'augmenter la part de Generali Italia dans le résultat brut d'exploitation de l'ensemble du groupe, actuellement à XNUMX %. .
« Évidemment, nous avons les objectifs, mais ce sont les nôtres. Bien sûr, maintenant Generali Italia a un résultat opérationnel qui représente 40 % de celui de l'ensemble du groupe et notre ambition est au moins de maintenir cette position, mais cela dépendra aussi de ce que feront les 60 % restants et j'espère pour cette raison que pour nous il est de plus en plus difficile d'atteindre 40% », a répondu Donnet à ceux qui lui demandaient de préciser les objectifs de résultat opérationnel. Et il a précisé : « Nous sommes dans une dynamique de croissance. Nous sommes alignés sur les objectifs du groupe." Pour raconter l'histoire de la réorganisation, Generali Italia a lancé une campagne de communication appelée « #vediamopositivo », marquée aujourd'hui par le positionnement d'immenses lunettes à verres colorés sur la place Saint-Marc à Venise, à Rome et à Turin. Des lunettes qui « sont la métaphore de l'invitation à regarder le présent avec optimisme", a expliqué Davide Passero, directeur marketing, notant que dans les enquêtes sur ce que pensent les Italiens au moment de la crise, plus de la moitié des personnes interrogées déclarent que la publicité la plus bienvenue est celle qui donne confiance en l'avenir (seulement 20% préfèrent celui qui excite) et promet des choses concrètes.
