Enfin Facebook prend le terrain de manière concrète contre les fake news liées au coronavirus. Le réseau social le plus utilisé du monde occidental a en effet lancé un projet pilote, en partant tout droit de l'Italie qui a été ces dernières semaines l'épicentre de la propagation du Covid-19 : ça s'appelle Facta et c'est essentiellement un numéro d'assistance sur Whatsapp (dont il faut se rappeler fait toujours partie de Facebook) que chacun peut contacter à tout moment pour obtenir des éclaircissements sur telle ou telle information suspecte.
Le nombre est 345-6022504 et vous pouvez à la fois écrire des messages texte et envoyer de l'audio, de la vidéo ou même des images. Après avoir soumis votre candidature, une équipe de vérificateurs des faits (ils viennent de Fiche de rapport politique, le site italien le plus important dédié à la vérification des faits, en particulier dans le monde politique) répondra en envoyant un lien pour le traitement des données : il est en effet possible que des cookies soient utilisés pour suivre les données personnelles et pour cela le consentement de l'utilisateur est expressément demandé, qui devra donc répondre "j'accepte" en l'écrivant directement sur le chat.
Sur le site Facta il est également possible de signaler des canulars: dans ce cas, en plus du nom et du prénom, l'utilisateur est également invité à fournir l'adresse e-mail. Scoreboard Politics, en ligne depuis octobre 2012, est l'un des sites considérés comme les plus fiables au niveau international, à tel point qu'il a obtenu en septembre 2019 le badge du réseau international de vérification des faits, qui évalue les critères d'exactitude et de transparence. Avec cette opération, Facebook lance un signe de participation active contre le phénomène en Italie, un pays où les fausses nouvelles sont malheureusement gaspillées.
De plus, Facta est le premier projet qui implique le monde privé, étant donné que jusqu'à présent le réseau social fondé par Mark Zuckerberg se limitait à des accords avec des gouvernements ou des organisations internationales, mise à disposition des canaux WhatsApp institutionnels, qui ne répondent cependant que via chatbot en mode FAQ.
