La télévision et la radio s'écoutent désormais sur le web, tandis que les smartphones et l'utilisation des réseaux sociaux ne cessent de se développer. C'est ce qui ressort du 15e rapport Censis sur les "régimes médias" des Italiens, qui ont triplé les dépenses en smartphones ces 10 dernières années : 23,7 milliards d'euros entre l'achat de téléphones portables, les services de téléphonie et le trafic de données. Le fossé numérique se réduit également : aujourd'hui, près de quatre Italiens sur cinq se connectent à Internet, soit plus de 78 %. Contre, en 2018 la télévision enregistre une légère baisse d'audience, déterminée par le déclin de ses formes de diffusion plus traditionnelles. La télévision numérique terrestre et la télévision par satellite représentent respectivement 89,9 % et 41,2 % des utilisateurs parmi les Italiens : les deux perdent 2,3 % d'audience au cours de la dernière année.
La TV sur Internet, en revanche, continue de croître (la web TV et la smart TV peuvent compter sur un parc d'utilisateurs de 30,1%, +3,3% en un an) et la TV mobile (qui est passée de 1% en 2007 à 25,9% actuellement). , en hausse de 3,8 % par rapport à l'année dernière). L'augmentation du nombre d'utilisateurs de services de vidéo numérique est l'un des changements les plus importants de 2018 : en un an, le nombre d'Italiens qui regardent les programmes des plateformes de télévision à la demande a augmenté de 11,1 % à 17,9 %, avec des pics à 29,1 % chez les jeunes de moins de 30 ans. La radio continue de se révéler à la pointe des processus d'hybridation du système médiatique. Dans l'ensemble, les auditeurs de la radio sont 79,3% des Italiens. Si la radio traditionnelle perd 2,9 points d'utilisateurs (aujourd'hui à 56,2%), comme l'autoradio (avec 67,7% d'utilisateurs, -2,5% par rapport à l'an dernier), la baisse est compensée par l'écoute d'émissions de radio via internet avec un PC (17% des Italiens le font) et surtout via un smartphone (avec 20,7% des utilisateurs, +1,6% par rapport à l'année dernière).
Les Italiens qui utilisent Internet augmentent donc de 75,2% à 78,4% (+3,2% par rapport à l'année dernière et +33,1% depuis 2007). Ceux qui utilisent des smartphones sont passés de 69,6% à 73,8% (+4,2% l'année dernière, alors qu'en 2009 encore seulement 15% de la population les utilisaient). Les utilisateurs des réseaux sociaux sont toujours en croissance, passant de 67,3% à 72,5% de la population. Les utilisateurs de WhatsApp sont en augmentation : 67,5 % des Italiens, 81,6 % des moins de 30 ans. Plus de la moitié de la population utilise les deux réseaux sociaux les plus populaires : Facebook (56 %) et YouTube (51,8 %). La progression d'Instagram est notable, atteignant 26,7% des utilisateurs (et 55,2% chez les jeunes). Tandis que Twitter chute à 12,3 %.
Un peuple de navigateurs, mais pas de lecteurs. En 2007, les journaux étaient lus par 67 % des Italiens, contre 37,4 % en 2018 (bien que l'année dernière, ils aient enregistré +1,6 % d'utilisateurs). La baisse n'a pas été compensée par les journaux en ligne, qui sur la même période n'ont augmenté leur audience que de 21,1 % à 26,3 %. Mais les autres portails web d'information sont consultés par 46,1% des Italiens. Les hebdomadaires (avec 30,8% des lecteurs, -0,2% en un an) et les mensuels (avec 26,5% des lecteurs, -0,3%) restent stables. Les lecteurs de livres continuent également de baisser année après année. Si en 2007 59,4% des Italiens avaient lu au moins un livre au cours de l'année, en 2018 ce chiffre est tombé à 42% (-0,9% par rapport à l'année dernière). Ni les e-books (lu seulement par 8,5% des Italiens, -1,1% l'année dernière) n'ont compensé la baisse.
Les dépenses en smartphones ont triplé en dix ans. La valeur de la consommation globale des ménages n'a pas encore retrouvé ses niveaux d'avant-crise (-2,7 % en 2017 par rapport à 2007), mais les dépenses en smartphones ont plus que triplé sur la décennie (+221,6 %, pour une valeur de près de 6,2 milliards d'euros). l'année dernière), que pour les ordinateurs ont augmenté de 54,7%, les services téléphoniques se sont stabilisés à la suite d'un rééquilibrage tarifaire (-10,4% sur la période 2007-2017, mais pour une valeur de près de 17,5 milliards d'euros l'année dernière) et les dépenses en livres et journaux ont subi une baisse (-38,8 % sur la décennie). Au total, en 2017, les dépenses en téléphonie mobile, services de téléphonie et trafic de données ont atteint 23,7 milliards d'euros.
La fracture générationnelle dans la consommation des médias est forte. Les jeunes évoluent avec agilité dans le système de communication numérique, exploitant toutes les opportunités offertes plus que quiconque. Chez les moins de 30 ans, la part des internautes dépasse les 90 %, alors qu'elle s'élève à 42,5 % chez les plus de 65 ans. Plus de 86 % des premiers utilisent un smartphone, mais seulement 35 % des seconds. Plus de 70 % des jeunes sont inscrits sur Facebook et utilisent YouTube, contre environ 20 % des personnes âgées. Plus de la moitié des jeunes consultent des sites Web d'information, contre seulement un cinquième des personnes âgées. Près de 47% des premiers regardent la web TV, contre seulement 9,5% des seconds. Plus de 35 % des jeunes écoutent la radio via leur téléphone portable, alors que seulement 4 % des personnes âgées le font. Sur Twitter, il y a un quart de jeunes et un marginal 3% de plus de 65 ans.
L'utilisation des réseaux sociaux en politique est positive pour 47% des Italiens. En ce qui concerne le rôle joué par les réseaux sociaux dans la communication politique, les Italiens sont divisés en partisans et détracteurs presque à parts égales. 16,8% pensent qu'ils remplissent une fonction utile, car de cette façon, les politiciens peuvent parler directement aux citoyens, sans filtres. 30,3% pensent qu'ils sont utiles, car ainsi les citoyens peuvent s'exprimer en s'adressant directement aux politiques. Au lieu de cela, 23,7% pensent qu'ils sont inutiles, car les nouvelles importantes peuvent être trouvées dans les journaux et à la télévision, le reste n'est que ragots. Enfin, 29,2% sont convaincus qu'ils sont nuisibles, car ils favorisent le populisme par des simplifications, des slogans et des insultes adressées aux opposants. En résumé, les jugements positifs sur la désintermédiation numérique en politique sont exprimés par un pourcentage proche de la moitié des Italiens : globalement, 47,1 %.
