Imprimantes et cartouches HP compatibles. L'interdiction faite aux consommateurs d'essayer d'utiliser des cartouches moins chères et non authentiques pour leurs imprimantes est-elle justifiée ? Non. Les raisons techniques sont souvent arbitraires et abusives. De plus : dans certains cas, les fabricants collectent illégalement les données de consommateurs individuels pour justifier le refus de reconnaître les garanties des imprimantes qui utilisent des consommables non originaux même si ceux-ci n'ont causé aucun dommage. Et encore : tant les informations sur les éventuels blocs que celles sur les évolutions dans le temps de ces blocs sont insuffisantes et coupablement dissimulées. Avec ces raisons les nôtres L'Autorité antitrust a infligé des amendes de 10 millions euros "pour pratiques trompeuses et agressives" au géant Hewlett-Packard (HP), le protagoniste absolu du marché des imprimantes et au-delà.
Le problème est particulièrement ressenti par une multitude de consommateurs, pénalisés par le coût des consommables (papier, pièces détachées, mais surtout cartouches) qui en quelques mois, même avec une utilisation non massive de l'imprimante, ils dépassent largement le coût de l'imprimante elle-même. Un coût qui n'est évidemment pas pleinement justifié, s'il est vrai que dans les différents circuits de commerce en ligne mais aussi dans de nombreux magasins physiques, il existe des cartouches pour imprimantes à jet d'encre et laser avec un prix final réduit pour le consommateur jusqu'à un cinquième voire plus que le produit d'origine.
Il faut dire que les produits alternatifs ne garantissent pas toujours une qualité adéquate: les performances tant en termes de qualité d'impression qu'en termes de protection de l'intégrité de l'imprimante vont d'excellentes à très mauvaises, quelle que soit la "remise" garantie. Le fait est qu'il existe sur le marché - comme le montre le texte détaillé de la disposition antitrust - d'excellentes solutions sur le marché pour les produits "alternatifs" aux produits d'origine.
Prenons un exemple, faisant référence à l'un des modèles les plus populaires dans les maisons et les petits bureaux de la marque qui vient d'être sanctionné par l'Antitrust. Une cartouche originale capable d'imprimer 1000 pages se trouve dans les circuits de grande distribution au prix d'environ 65 euros, tandis qu'un produit alternatif, en version XL 1800 pages, se trouve sur le Web pour moins de 10 euros par commander au moins trois exemplaires. Résultat: le coût d'impression par page, se référant dans ce cas au toner d'une imprimante laser, est même réduit de 10 fois.
Il est important d'être conscient de ce que vous allez acheter, en commençant par la famille de la cartouche alternative que nous ciblons. La chaîne commerciale de ce fabricant qui commercialise le produit est décisive. Le Web nous fournit de bons outils pour vérifier la note et les jugements attribués par les clients aux différentes familles dans lesquelles se répartissent les produits alternatifs : les cartouches remanufacturées peuvent être excellentes (les originales remplies d'encre ou de toner en remplaçant les éventuels composants mécaniques usés), mais également ceux totalement "clonés" des originaux, qui peuvent en fait avoir quelques problèmes avec la protection commerciale des brevets et des droits de construction et de commercialisation. Certains si quoi que ce soit, il faut faire attention aux cartouches apparemment originales à un prix super réduit, qui peuvent être contrefaits et donc moins fiables que les rechargés ou les "clones manifestes". Dans tous les cas, faites attention à la garantie, qui doit fournir une procédure de retour simple et fiable même si la cartouche n'est toujours pas reconnue par le micrologiciel de l'imprimante.
