La peur de se tromper paralyse Apple. Ce n'est pas que c'est un sentiment qui ne peut pas être compris. Le marché, l'opinion publique et les gouvernements ne font aucune remise à Apple, au contraire il y a un peu de sadisme envers le géant de Cupertino et ses faux pas.
Prenons le marché : le ratio cours/bénéfice (PE Ratio) d'Apple est ridicule : dix points en dessous de la moyenne de l'indice S&P 500. Un signe que le marché est bien plus que sceptique quant à la capacité d'Apple à rester là où il est : les moonshots X On lui préfère les projets d'Alphabet (PE Ratio supérieur de 15 points à Apple), des projets dont on ne sait pas encore s'ils sont le scénario d'une science-fiction ou quelque chose de réellement concret.
Prenez les gouvernements : le soft power d'Apple sur les politiciens a disparu. Comme notre Renzi, il y a beaucoup d'aficionados d'Apple en privé, mais en public c'est une autre affaire. La Commission européenne, avec un soupçon de Boninsegna, a voulu mal le battre, faisant rebondir le pays le plus pro-européen à l'époque du Brexit : l'Irlande doit une énorme dette de gratitude à Apple, peut-être égale à ce qu'elle doit à l'Europe, depuis Steve Jobs, en octobre 1980, coupe le ruban tricolore à Cork pour inaugurer la première usine Apple hors des USA. maintenant 6 1980 Irlandais travaillent sur le campus Hollyhill à Cork et Apple a annoncé qu'il déplacera également la succursale luxembourgeoise qui gère l'activité Tunes sur le campus de Cork. C'est une bonne nouvelle pour l'Irlande, moins pour le Luxembourg. Dans les années qui ont suivi XNUMX, les autres grandes multinationales technologiques ont suivi Apple en Irlande et l'ont suivie pour le meilleur, créant de la richesse, et pour le pire, exploitant le régime fiscal de ce pays au-delà d'une limite acceptable.
Les Américains sont furieux que l'argent d'Apple finance le système de santé irlandais au lieu des États-Unis. "Notre système fiscal doit créer des emplois et des affaires en Amérique - point final" ; c'est ainsi qu'Elizabeth Warren, l'alter ego de Bennie Sanders, s'exprimait dans le "New York Times", avec une audience exagérée au Parti démocrate. Dans le même article, il appelait au rapatriement des bénéfices d'Apple sans aucun rabais. Ainsi Warren a conclu son discours dans le journal new-yorkais : « ils doivent payer leur dû comme les familles et les petites entreprises l'ont toujours fait ». Un coût pour Apple qui vaut le projet Apple Car, qui a en fait été abandonné au vu de ces évolutions.
Trop de pression, trop d'attentes
En réalité, le problème d'Apple n'est pas cela. Ils sont pleins d'argent comme Scrooge et finiront par payer des impôts aux Irlandais et rapatrier les profits, qui de 35% maintenant seront taxés à 15% ou moins si Clinton remporte la Maison Blanche.
Le vrai problème est ce que les gens attendent d'Apple et les conséquences de l'extraordinaire succès de l'iPhone. Depuis cinq ans, le monde attend d'Apple ce quelque chose de spécial auquel Steve Jobs l'avait habitué. Cinq ans, c'est long et beaucoup commencent à se demander sereinement si l'Apple post-Steve Jobs est le même que celui qui a donné naissance à l'iPod, l'iPhone, l'iPad et le MacAir.
Il se trouve que l'innovation d'Apple s'exprime d'une manière différente et plus conventionnelle et cela a finalement laissé un goût amer dans la bouche : il y a eu une "légère déception" comme l'écrit le Financial Times dans un éditorial sur cinq ans d'Apple sans Emplois. Ce n'est pas que Tim Cook ait mal agi, loin de là. Le journal financier londonien, qui n'est certainement pas tendre avec Cupertino, dans le même éditorial loue le travail de Cook, reconnaissant ses succès importants : "Non seulement Apple est resté solide, mais il a prospéré et Cook a réussi à garder ses talents ensemble." il a écrit.
Apple déborde d'idées et de talents, pourtant il semble que cette immense richesse intellectuelle et humaine ne soit plus canalisée vers des produits explosifs. C'est comme si le courant d'innovation et de conception explosive du grand fleuve de Steve Jobs avait perdu de sa force, laissant un delta marécageux où seuls quelques bras atteignent la mer. C'est la peur de faire une erreur qui cause finalement tout cela. Le courage de l'orateur de Phil Schiller présentant la nouvelle solution pour les écouteurs de l'iPhone 7 est un terme qui chez Apple ne peut pas être utilisé dans ce contexte minimaliste, il doit faire référence à un contexte très différent.
Cook dit qu'il y a un pipeline effrayant de nouveaux produits, mais quand tout est dit et fait, ils ne ressemblent pas beaucoup plus que les moonshots X de Google.
Que se passe-t-il chez Apple et à quoi s'attendre. Farah Manjoo en parle dans le "New York Times" dans sa chronique du lundi "The State of the Art". Nous avons pensé porter à l'attention du lecteur italien, l'opinion de cet initié qui a remplacé feu David Carr au journal de New York. On peut être en désaccord avec Manjoo, mais ses considérations méritent réflexion, car elles expriment bien l'opinion de cette partie des observateurs et des consommateurs qui pensent, sans drame, que la véritable innovation s'est arrêtée et qu'il faut en faire plus.
Ci-dessous, nous vous proposons la traduction italienne de son article "Peu importe la prise casque absente. Ce qui manque, c'est l'éblouissement ». Bonne lecture et vous pouvez certainement être en désaccord avec Manjoo comme nous le faisons. Après tout, tout ne peut pas être ébloui.
Trop longue pause dans la créativité d'Apple ?
Certes, c'est plutôt embêtant que les tout nouveaux iPhone - 7 et 7plus présentés à San Francisco la semaine dernière et disponibles au public à partir du 16 septembre - ne disposent pas d'un port pour brancher le câble du casque. Mais nous allons bientôt nous habituer à cette nouvelle.
L'absence de prise casque est loin d'être la pire lacune du dernier lancement de produit d'Apple. Au contraire, cela incarne un problème plus profond qui commence à affecter toute la gamme de produits Apple : l'esthétique d'Apple s'évapore.
Apple gaspille son avantage dans la conception de logiciels et de matériel. Bien que les nouveaux iPhones aient de nombreuses innovations intéressantes, telles que l'étanchéité et un meilleur appareil photo, ils ressemblent trop aux précédents. Il en va de même pour la nouvelle Apple Watch. Alors que les concurrents ont beaucoup emprunté au design d'Apple et le dépassent même, ce qui était autrefois emblématique dans les produits Apple - ordinateurs, téléphones, tablettes et plus encore - commence maintenant à apparaître banal.
Il s'agit d'une appréciation personnelle qu'Apple rejette. La société Apple dit qu'elle ne peut pas changer la conception pour le plaisir de changer ; des centaines de millions de personnes ont un iPhone avec le design actuel ; quel est le besoin de changer quelque chose qui a eu énormément de succès ? Dans une vidéo accompagnant la présentation de l'iPhone 7, Jonathan Ive, le chef du design d'Apple, a qualifié l'iPhone 7 "d'évolution la plus consciente" de sa vision des smartphones.
Un sentiment partagé
Cependant, de nombreux signes montrent que ma critique du design d'Apple est partagée. Le design d'Apple ravissait autrefois les designers industriels et les critiques de technologie ; aujourd'hui, nous voyons plus de désorientation que de satisfaction.
L'année dernière, Apple a sorti un étui de chargement pour l'iPhone 6s qui avait l'air drôlement enceinte - "Quelque chose de gênant en termes de design" a commenté "The Verge" (une publication technologique du groupe Vice Media) - et une souris rechargeable avec la 'connexion sur le bas de sorte que pour le recharger, il fallait le retourner. Et la télécommande Apple TV a violé la première règle de conception pour ce type d'appareil : vous ne pouvez pas la concevoir de manière symétrique car dans le noir vous risquez de ne pas sentir sur quel bouton vous appuyez au toucher. (Un conseil : mieux vaut mettre une bordure en plastique sur le bas pour bien comprendre quel côté est orienté vers la télé).
Ensuite, il y a la conception de l'interface utilisateur. L'Apple Watch, également lancée l'année dernière, avait l'air bien conçue (et certains de ses groupes sont vraiment époustouflants), mais son interface était si déroutante qu'il a fallu beaucoup de temps pour apprendre à l'utiliser à tel point qu'Apple a été obligé de revenir en arrière. à la table de conception pour construire quelque chose de plus simple. Dans une mise à jour publiée rapidement, l'interface de l'horloge avait l'air très simplifiée.
La même chose s'est produite avec Apple Music. Après que le nouveau service de streaming ait été largement critiqué pour son éventail déroutant d'options, Apple a complètement repensé l'interface cette année.
Quelque chose ne va pas?
Il ne s'agit pas seulement des défauts de conception et d'ingénierie de certains produits Apple. Le plus gros problème est le manque d'attractivité. J'ai récemment discuté des choix esthétiques d'Apple avec plusieurs amis férus de technologie. J'ai demandé "Quel est le dernier produit Apple qui vous a vraiment impressionné?".
Il y avait un chœur en faveur du MacBook, l'ordinateur portable incroyablement mince (si fonctionnel) qu'Apple a dévoilé l'année dernière. Mais la plupart des répondants étaient déchirés entre l'iPhone 4 et l'iPhone 5 – deux smartphones au design audacieux qui ont été immédiatement reconnus comme n'ayant pas d'égal sur le marché.
L'iPhone 5, en particulier, est un bijou ; pour moi les côtés plats, les bords biseautés et la qualité des matériaux ont quelque chose de miraculeux comme si j'avais été inspiré par un dieu dans sa petite chambre blanche hermétique. Mais l'iPhone 4 et l'iPhone 5 sont sortis en 2010 et 2012. Il faut remonter à l'élection présidentielle passée pour trouver un design Apple qui séduit les yeux ; il y a quelque chose qui ne va pas.
Les difficultés de conception soulèvent deux questions : Quelle est la gravité du problème ? Et comment Apple peut-il y remédier ?
La première : ce n'est pas grave, mais c'est urgent. Malgré un ralentissement de la croissance, Apple reste de loin l'entreprise d'électronique grand public la plus rentable au monde. Les enquêtes de satisfaction client montrent que les consommateurs aiment ses produits. Et même si les experts en technologie ne s'extasient plus sur le design d'Apple, il y a encore très peu de signes que leurs plaintes aient un effet sur les ventes.
Malgré les critiques, Apple Music comptait 17 millions d'abonnés en un an seulement. Apple ne divulguera pas les chiffres de vente de la Watch, mais de nombreux analystes estiment que les ventes ont été dynamiques et que la satisfaction des clients est à son comble. Et l'iPhone s'est avéré étonnamment durable ; comme je l'ai dit l'année dernière, l'iPhone est le pari le plus sûr de l'industrie technologique. Le vrai danger réside dans la réputation à long terme d'Apple. Une grande partie de la marque Apple repose sur le design et le sentiment que tout ce qu'Apple crée est à la pointe de la technologie.
Parce qu'Apple ne peut pas se permettre de se reposer sur ses lauriers
Il y a deux ans, le designer Khoi Vinh, ancien directeur créatif du "New York Times" et maintenant chez Adobe, résumait le caractère unique d'Apple en ces mots : "S'il y a un fil conducteur qui traverse chaque pièce du matériel Apple, c'est la conviction, c'est-à-dire le sentiment que ses concepteurs croient avec chaque cellule de leur corps que le facteur de forme qu'ils créent est le résultat d'ajustements et de corrections sans fin qui produisent finalement le meilleur et le seul choix sur la forme de ce produit particulier ».
Mais en jugeant l'iPhone 6, puis la nouveauté, Vinh a eu le sentiment qu'Apple a fait fausse route.
Alors que l'iPhone 5 avait des lignes épurées et sophistiquées qui le distinguaient de tout autre produit, "la forme de l'iPhone 6 semble sans inspiration, calquée sur les formes obsolètes du premier iPhone et à peine distinguable des innombrables téléphones différents qui imitaient cette forme. " a écrit Vinh.
C'était en 2014. Aujourd'hui, deux ans plus tard, nous avons le même design que cet iPhone. Apple nous a habitués à un iPhone repensé tous les deux ans, mais maintenant nous aurons trois ans sans nouvel iPhone. Alors qu'Apple a ralenti son rythme d'innovation en matière de conception, ses rivaux l'ont accéléré. L'année dernière, Samsung a réorganisé sa gamme de smartphones Galaxy dans un nouveau design verre-métal pratiquement identique à l'iPhone. Puis c'est allé plus loin. Au cours de quelques mois, Samsung a apporté de nombreuses améliorations au design qui ont abouti au Note 7, un grand téléphone qui a été universellement salué par les critiques et le public. Avec ses bords incurvés et son écran bord à bord, l'appareil est trompeur : s'il est physiquement plus petit que l'iPhone grand format, il possède en réalité un écran plus grand. Ainsi, grâce à une conception intelligente, il a pu tirer le meilleur parti d'une chose plus petite - exactement le type de solution que l'on attendait autrefois d'Apple.
Une mise en garde importante : le logiciel de Samsung est toujours pompeux, et sa réputation de fabriquer des produits de qualité a pris un sérieux coup lorsqu'il a annoncé qu'il rappellerait et remplacerait le Note 7 en raison d'un défaut de batterie auto-explosif.
Si fabriquer un appareil qui n'explose pas est un signe d'expertise en matière de conception, alors Apple est toujours en avance sur Samsung. Mais les revers des rivaux d'Apple ne vont pas durer. Apple ne peut pas se permettre de se reposer sur ses lauriers passés.
