Amazon reçu une amende maximale par l'antitrust italien: un milliard, 128 millions et 596 milliers d'euros. L'accusation est d'avoir "lésé des opérateurs concurrents dans la prestation logistique du e-commerce", lit-on. dans la note de l'Autorité.
Dans le détail, "Amazon détient une position de domination absolue sur le marché italien des services d'intermédiation sur les places de marché - poursuit la note - qui lui a permis de promouvoir votre propre service logistique de vendeurs actifs sur la plateforme Amazon.it au détriment des opérateurs concurrents sur ce marché et de renforcer sa position dominante ».
Les entreprises qui utilisent la logistique Amazon ont accès à "un ensemble de des avantages indispensables pour gagner en visibilité et de meilleures perspectives de vente sur Amazon.it – écrit l'Antitrust – Parmi ces avantages exclusifs, le label Prime se distingue, ce qui facilite la vente aux consommateurs les plus fidèles et les plus dépensiers adhérant au programme de fidélité d'Amazon du même nom. Le label Prime vous permet également de participer aux célèbres événements spéciaux gérés par Amazon, tels que le Black Friday, le Cyber Monday, le Prime Day et augmente la probabilité que l'offre du vendeur soit sélectionnée en tant qu'offre vedette et affichée dans le so- appelée Buy Box".
Selon l'Antitrust, ces fonctionnalités sont « cruciales pour le succès des vendeurs et pour l'augmentation de leurs ventes » ; en conséquence, les refuser aux entreprises qui n'utilisent pas la logistique Amazon constitue un abus de position dominante au détriment de la concurrence.
Enfin, aux vendeurs utilisant sa logistique, Amazon ne s'applique pas »le système rigoureux de mesure de la performance» à laquelle sont soumis tous les autres « et dont le non-respect peut également entraîner la suspension du compte du vendeur », explique l'Autorité.
Mais ce faisant, Amazon n'a pas seulement nui aux opérateurs logistiques de commerce électronique concurrents. L'abus il a également réduit la concurrence avec les autres plateformes en ligne: les vendeurs qui utilisent la logistique Amazon sont en effet découragés de vendre leurs produits sur d'autres marketplaces, car cela entraînerait une augmentation significative des coûts d'entrepôt.
L'Autorité "a jugé cette stratégie abusive particulièrement grave" et, en plus de l'amende économique, l'a également infligée à Amazon un certain nombre de mesures correctives. En particulier, le géant américain «doit accorder tous les privilèges de vente et de visibilité sur sa plateforme à tous les vendeurs tiers qui savent respecter des normes équitables et non discriminatoires d'exécution de leurs commandes, en adéquation avec le niveau de service qu'Amazon entend garantir aux consommateurs Prime ». Amazon devra "définir et publier ces normes et, à compter d'un an après la prise de décision, s'abstenir de négocier avec les transporteurs et/ou opérateurs logistiques concurrents, pour le compte des vendeurs, les tarifs et autres conditions contractuelles appliqués pour la logistique de leurs commandes". sur Amazon.it », conclut la note.
La réaction de l'entreprise ne s'est pas fait attendre : "Nous sommes profondément en désaccord avec la décision de l'Autorité de la concurrence et du marché et nous présenterons un recours - a-t-il écrit Amazon - la sanction et les obligations imposées sont injustifiées et disproportionnées. Plus de la moitié de toutes les ventes annuelles sur Amazon en Italie sont générées par des petites et moyennes entreprises et leur succès est au cœur de notre modèle économique. Les petites et moyennes entreprises disposent de plusieurs canaux pour vendre leurs produits en ligne et hors ligne : Amazon n'est qu'une de ces options. Nous investissons constamment pour soutenir la croissance des 18 XNUMX petites et moyennes entreprises italiennes qui vendent sur Amazon et nous fournissons de multiples outils à nos partenaires commerciaux, même ceux qui gèrent les expéditions de manière indépendante".
