« L'épargne est sans aucun doute la meilleure industrie italienne ». Il en est convaincu Alexandre Foti, directeur général et auteur, depuis sa naissance en 1998, de l'irrésistible avancée de FinecoBank, fer de lance du groupe Unicredit. Un constat qui trouve encore un réconfort dans la progression des financements de la banque : 494 millions (+42% par rapport aux douze mois précédents) sur le seul mois d'avril, en ligne avec l'expansion de l'ensemble de 2015 (2.106 millions, +50%) , portée notamment par les résultats obtenus par le réseau des conseillers (1.909 53 milliards d'euros, +2014% par rapport à la période janvier-avril 994.000). Plus impressionnante encore est la taille atteinte par la clientèle : près d'un million (40 XNUMX, pour être exact) grâce également à l'arrivée de XNUMX XNUMX nouveaux clients depuis le début de l'année "principalement le résultat du bouche à oreille - commente Foti - car Je suis convaincu que la meilleure politique promotionnelle passe par la satisfaction client".
Bref, le bateau s'en va. Tellement solide et robuste qu'il peut affronter une éventuelle tempête sur les marchés sans prendre l'eau. Le tout au bénéfice des coronaires clients et actionnaires, récompensés en 2015 par une performance de l'ordre de 40 %. Mais en sera-t-il toujours ainsi ? Ou le boom du secteur de l'épargne, une fois la première vague d'assouplissement quantitatif terminée, est-il destiné à se redimensionner ? Absolument pas, répond Foti, le banquier qui a eu le courage de miser sur la banque via ordinateur personnel alors que la grande majorité des Italiens ignoraient les rudiments du numérique.
« La croissance du secteur – explique-t-il – n'est pas une mode passagère, mais le reflet d'un changement d'époque. Commençons par un constat trop souvent ignoré : l'Italie est un pays riche, avec un patrimoine total aux mains des familles de 9 4 milliards d'euros, si l'on considère aussi l'immobilier. Une richesse de XNUMX XNUMX milliards de lires en liquidités et placements mobiliers entre les mains d'une population qui se remémore des siècles d'économies paysannes, en constante recherche de sécurité. Surtout en temps de crise, où la vocation à l'épargne est même amplifiée, bien supérieure à celles que l'on trouve sur d'autres marchés".
C'est un phénomène de longue date, pas nouveau.
« La nouveauté réside dans les rendements juste au-dessus de zéro sur les titres publics qui nécessitent des choix plus réfléchis pour faire fructifier l'argent. Mais aussi à la prise de conscience croissante que toutes les banques ne sont pas identiques. En effet, aujourd'hui les institutions peuvent faire faillite et les épargnants peuvent avoir de mauvaises surprises. D'où la recherche toujours croissante du conseil, un terrain rarement exploré par les banques traditionnelles, qui ont toujours pratiqué plutôt la vente de produits financiers. La technologie s'est également occupée de révolutionner le marché".
Dans quel sens?
« L'Italie a commencé tardivement par rapport à d'autres pays, mais aujourd'hui le fossé numérique est pratiquement comblé. Même par les personnes âgées, de plus en plus à l'aise avec les PC et les smartphones. La nouveauté a profondément changé le panorama des services bancaires et a favorisé l'affirmation de notre modèle : une plateforme numérique unique, tant pour la relation avec sa banque que pour le conseil ».
Et c'est là que réside le secret de votre modèle, en quelque sorte unique sur la scène européenne.
« Notre mission a toujours été de rechercher, grâce à l'innovation, la meilleure efficacité possible et de la mettre au service du client. La meilleure publicité possible est la satisfaction du client qui, au fil du temps, peut prendre connaissance du niveau de nos commissions et faire des comparaisons appropriées. Ce n'est pas un hasard si les données les plus récentes attestent que nous gagnons du terrain auprès des clients haut de gamme, confirmant que même les clients les plus exigeants ont pris note de notre efficacité".
Parlons de la bourse. Quelle est la part de marché ?
« 35 %, avec une présence importante d'investisseurs institutionnels ».
Unicredit pourrait-il réduire sa participation ?
"Évidemment, ce n'est pas mon domaine d'expertise. Mais je peux dire que l'appartenance au groupe Unicredit n'est pas remise en cause ».
Vous envisagez de vous développer à l'étranger comme le font certains de vos concurrents ?
« Non, le meilleur marché est de loin celui de l'Italie dont nous ne contrôlons que 1,34 %. Les possibilités de croissance sont énormes, tout comme les opportunités de croissance du pays si un plan était élaboré pour accroître l'efficacité des 4 1 milliards détenus par les familles. Une seule augmentation de 40% des rendements signifierait XNUMX milliards de croissance et de recettes fiscales supplémentaires".
Que souhaitez-vous à ce sujet ?
"Un projet bio, basé sur un tournant culturel dans un pays curieux : d'un côté on pratique plus l'épargne que les autres, de l'autre on le diabolise sur le plan idéologique avec des impôts qui ont plus de valeur idéologique que pratique".
