Agcom pointe du doigt Amazon. L'Autorité des communications a mis en garde deux sociétés du groupe californien : Amazon Italia Logistica et Amazon City Logistica. Il est reproché d'exercer des "activités qualifiées de services postaux" sans avoir les qualifications nécessaires pour le faire et sans appliquer le contrat de branche.
Agcom explique dans une note que les livraisons de produits sont gérées par des sociétés liées à Amazon EU. Le service effectué par ces sociétés, comme ceux effectués par les principaux coursiers utilisés par le groupe, est en fait un service postal. Les règles italiennes et européennes l'établissent.
En particulier, les livraisons de produits proposés directement par les vendeurs et livrés aux clients finaux via des filiales du géant californien se sont retrouvées dans le viseur de l'Autorité. Non seulement cela: l'avis concerne également le service de livraison aux casiers automatisés (casiers) fournis par les sociétés du groupe.
La question n'est pas anodine, car l'autorisation d'exercer des activités postales implique le respect de diverses obligations. Des exemples ? Tout d'abord, le respect des règles sur les conditions de travail établies par la législation nationale et les conventions collectives dans le secteur postal. Soit le versement de cotisations obligatoires aux salariés employés. Ou l'adoption de la charte de service pour les utilisateurs.
Dans un délai de 15 jours, le groupe est tenu de régulariser sa position sur la base des dispositions de l'Agcom.
Une fois inscrit sur la liste des opérateurs postaux, Amazon entrera dans le périmètre de compétence du Garant lui-même, qui supervise également ce secteur, ainsi que la télévision et les télécommunications. La nouveauté pourrait aussi se transformer en une arme à la disposition des travailleurs qui, le 24 novembre dernier, jour de Black Friday, bras croisés dans l'entrepôt de l'entreprise à Castel San Giovanni, dans la province de Plaisance, le centre névralgique du réseau logistique du géant du commerce en ligne. A l'avenir, le groupe ne pourra plus prétendre être libre de toutes contraintes.
