Chiara Ferragni si excuse pour "l'erreur de communication" sur le Pandore Balocco. Dans un monde où cohabitent célébrité et anonymat, l’art de s’excuser et d’essayer de réparer ses erreurs est une leçon précieuse qui s’applique à tout le monde, mais parfois cela ne suffit pas. L'influenceuse italienne, au centre de la polémique après avoir été condamnée à une amende de plus d'un million d'euros par l'Autorité de la concurrence et des marchés pour la publicité trompeuse du pandoro « solidaire » Balocco, s'est aspergée de cendres sur la tête devant ses (presque) 30 millions. disciple. Il l'a fait, évidemment, à travers une vidéo publiée sur ses réseaux sociaux, brisant ainsi un silence qui a duré quatre jours. « J’ai toujours été convaincu que ceux qui ont plus de chance ont la responsabilité morale de faire le bien. C'est ce que nous enseignons à nos enfants. Nous leur apprenons également que des erreurs peuvent être commises et que lorsque cela se produit, nous devons l'admettre et, si possible, y remédier et en tirer des leçons. » Mais cela ne s'arrête pas là. Tempête également sur les œufs de Pâques avec Dolci Preziosi.
Pourquoi Chiara Ferragni s'est-elle excusée ? Et qu'est-ce qu'il a dit?
Chiara Ferragni est accusée d'avoir fait de la publicité pour le "designer pandoro", en suggérant à tort que l'achat contribuerait à un don à l'hôpital Regina Margherita de Turin. En réalité, seule la société Balocco a fait un don de 50 mille euros à l'hôpital, quelques mois avant le lancement de Pandoro. Alors leL'antitrust a infligé une amende à l'influenceur avec plus d'un million et l'industrie de la confiserie avec 1 420 euros supplémentaires.
« Pour m'excuser et donner corps à mon geste : je ferai un don de 1 million d'euros à Regina Margherita pour soutenir la prise en charge des enfants. Je le fais publiquement parce que j'ai réalisé que j'avais commis une erreur de communication. Une erreur que je chérirai à l’avenir, en séparant complètement toute activité caritative, que j’ai toujours pratiquée et que je continuerai de pratiquer, des activités commerciales. Car même si le but ultime est bon, s’il n’y a pas suffisamment de contrôle sur la communication, cela peut donner lieu à des malentendus. » Puis il explique qu'il le veut contester la disposition de l'Agcm, qu'il juge "disproportionnée et injuste", soulignant sa "bonne foi". En tout cas "si la sanction définitive devait être, comme je l'espère, inférieure à celle décidée par l'AGCM, la différence s'ajoutera au million d'euros".
Chiara Ferragni s'excuse pour le pandoro Balocco : la polémique
La voix brisée par l'émotion, le regard informel et la référence aux enfants ont été interprétés par beaucoup comme une stratégie d'image calculée. La décision de donner un million d'euros à l'hôpital a été saluée par certains, mais d'autres y voient une tentative d'atténuer les conséquences atteinte à la réputation. La complexité de la gestion de la crise de l'image dans un monde basé sur l'image est évidente, le public étant partagé entre appréciation et doutes quant à la sincérité des excuses de Ferragni.
Et cela a abouti à un perte d'abonnés. Selon les statistiques, avant l'affaire Balocco, l'entrepreneur italien comptait 29.732.266 29,6 XNUMX abonnés, alors que ces derniers jours, ce nombre est tombé à XNUMX. Une goutte dans l’océan, bien sûr. Mais pour ceux qui fondent leur activité sur le consensus populaire, c’est un signal à prendre en compte. Les excuses de Chiara Ferragni sur Instagram suffiront-elles à calmer la tempête des critiques et à faire revenir ses followers ?
Aller-retour entre Giorgia Meloni et Fedez
Le tollé autour du « cas Balocco » dépasse un simple différend entre une entreprise et une autorité. Cela implique des questions culturelles, sociologiques et, enfin et surtout, politiques, comme le montre la fouille à peine voilée du Premier ministre Giorgia Meloni à Atréju. « Le véritable modèle à suivre, ce ne sont pas les influenceurs qui gagnent beaucoup d'argent en portant des vêtements ou en montrant des sacs, en faisant écho au design ou même en faisant la promotion de panettoni coûteux avec lesquels ils font croire qu'ils feront une œuvre caritative, mais dont le prix ne sert qu'à payer. les honoraires des millionnaires. Défendre le jeune influenceur mari Fedez qui a demandé à Meloni s'il était conscient du fait que certains membres de son gouvernement, faisant l'objet d'une enquête pour délits graves et responsables d'actions controversées comme l'arrêt des trains comme s'il s'agissait de taxis, lorsqu'ils commettent des erreurs, s'excusent et paient leur propres poches.
De plus, Striscia La Notizia est également entrée dans le dossier "à toute vitesse" avec le livraison du Tapir d'Or par le correspondant Valerio Staffelli.
« Le cas Balocco » nous enseigne que personne n’est parfait, même si nous nous engageons à l’être, dans un monde où l’image est le pilier fragile sur lequel se construit la perception du public.
Chiara Ferragni : après le pandoro il y a aussi la polémique sur les œufs de Pâques
Chiara Ferragni aurait réalisé des parrainages similaires à ceux du Pandoro Balocco en 2021 et 2022, cette fois pour le Oeufs de Pâques de Dolci Preziosi. Bien que la communication indique que les œufs soutiendraient le projet caritatif "I Bambini delle Fate", il semble que le don effectué par l'entreprise aurait été de 36 mille euros en deux ans, tandis que Ferragni aurait collecté 1,2 million d'euros pour la vente de son image. Selvaggia Lucarelli sur le site dénouera les nœuds des initiatives caritatives de Chiara Ferragni Sans journaux, après avoir entendu le propriétaire de Dolci Preziosi Franco Antonello qui a confirmé l'absence de corrélation entre les ventes et le don, comme l'aurait laissé entendre la communication de l'influenceur, mais a également souligné que la somme versée à des fins sociales est considérablement inférieure à la rémunération de Ferragni.
