Se llama isybank, un nombre que ya parece garantía de su sencillez: es el nuevo banco digital di Intesa Sanpaolo, dotado de una tecnología decididamente puntera, dirigido a los 4 millones de clientes de Intesa Sanpaolo que ya no acuden presencialmente a las oficinas, sino que utilizan la banca móvil con mayor comodidad.
El nuevo banco fue presentado hoy en Milán en Gioia 22, el rascacielos denominado "Scheggia di vetro" en el nuevo distrito de Porta Nuova, que alberga la sede operativa de Isybank y otras Divisiones del Grupo.
Isybank: inversiones tecnológicas por alrededor de 650 millones
Isybank es una de las iniciativas más importantes de la Plan de Empresa 2022-2025, con inversiones tecnológicas de aprox. 650 millones prevista para la plataforma: se han invertido 128 millones en 2022, se estiman otros 152 millones en 2023, con un fuerte impacto en la infraestructura tecnológica de todo el Grupo, y puesta en marcha operativa en 2024 en un alto nivel de clientes.
Messina: “Nosotros mismos seremos un banco desafiante. Seremos el futuro"
“Con el nuevo Plan de Empresa 2022-2025 pretendemos afrontar los nuevos retos que plantea un contexto global con mercados en rápida evolución, anticipándonos a los grandes cambios que trae consigo la innovación tecnológica”, afirmó Carlos Mesina, Consejero Delegado de Intesa Sanpaolo. “Es por eso que queremos equiparnos con las mejores habilidades digitales, con referencia a la inversión de 5 mil millones prevista en tecnología digital durante los próximos 4 años. Nos convertiremos en uno nosotros mismos banco retador con una oferta mucho más completa: Isybank hace que Intesa Sanpaolo sea resiliente frente a los ataques fintech y también se convertirá en una herramienta para acceder a los mercados extranjeros, pero primero debemos estar seguros de construirlo de la mejor manera posible en el italiano. seremos el futuro! "
Se contratarán unas 4.000 personas nuevas, 2.000 en el campo de TI
En el nuevo banco se emplearán aprox. 4.000 personas aproximadamente entre reconversiones profesionales y contratación de perfiles específicos, de los que alrededor de 2.000 profesionales en campo de TI, creando también nuevas figuras profesionales. “Queremos traer a bordo a las mejores personas en el sector de la tecnología”, dijo Messina. “Nuestro país debería estar orgulloso de lo que hemos creado”.
Intesa entra en el capital de Thought Machine con 40 millones de libras
Para crear Isybank, Intesa Sanpaolo trabajó en sociedad con Thought Machine, líder internacional en fintech, entrando también en el capital de la compañía con una inversión de 40 millones de libras. La tecnología de vanguardia de Thought Machine permitirá a Isybank "crear una amplia gama de productos para satisfacer las necesidades de sus clientes en un mundo en constante cambio", dice Intesa. Thought Machine ha desarrollado la base de la banca moderna. Vault, el motor bancario central nativo de la nube de Thought Machine, es utilizado por los principales bancos de todo el mundo, incluidos Intesa Sanpaolo, JPMorgan Chase, Lloyds Banking Group, Standard Chartered e ING.
Actualmente hay 12,3 millones de clientes multicanal del Grupo, de los cuales 8,3 millones utilizan la aplicación móvil Intesa Sanpaolo. “Los bancos más desafiantes tienen ofertas de productos limitadas, presupuestos limitados y resiliencia financiera limitada”, dijo. Paul Taylor, Fundador y CEO Tought Machine: “La mayoría de los bancos desafiantes tienen ofertas de productos limitadas, presupuestos limitados y resiliencia financiera limitada. Bancos como Intesa Sanpaolo, por otro lado, pueden traer muchos beneficios y cuando se aumenta y mejora la experiencia digital, se logra lo mejor porque tienes tanto una excelente experiencia digital como todas las excelentes características de un gran banco en términos de resiliencia financiera. , escala, base de usuarios y amplitud de ofertas”.
¿Qué está haciendo Isybank de nuevo?
"Isybank, que en todo caso es y sigue siendo un banco, ofrece un conjunto de productos importantes, incluida la multidivisa, reduciendo los tiempos de cada operación, siempre en un contexto de seguridad", dijo Stefano Barrese, jefe de la Banca división dei Territori de Intesa Sanpaolo. “En 2022, la aplicación Intesa tenía entre 8 y 9 millones de clientes. De estos, alrededor de 4 millones acceden al banco solo a través del móvil. En 2013 solo el 3% de las operaciones se hacían online, ahora hemos llegado al 72%”.
Con la demostración en vivo durante la presentación, se vio que se puede abrir una nueva cuenta en solo 5 minutos: con la nueva aplicación es posible, por ejemplo, a través del código QR, acceder a cajeros automáticos para retirar dinero y también Transferir desde una cuenta antigua se puede hacer en unos pocos pasos simples.
Por otra parte, sin embargo, el nuevo banco, aunque ultradigital, mantiene la posibilidad de una relación directa con los operadores de la sucursal que responden, entre otras cosas, en franjas horarias mucho más largas que el banco tradicional. “Desde la app, el cliente gestiona la cuenta y las tarjetas, y para cada necesidad tiene disponible la opción “Hable con nosotros” que le permite entrar en comunicación directa con un responsable de sucursal”, especifica la nota de prensa del grupo bancario. También es posible realizar todos los pagos principales, desde recargas, transferencias bancarias, impuestos de automóviles, hasta los pagos de impuestos más comunes (por ejemplo, el F24). O puedes solicitar y recibir un anticipo de tu nómina o pensión al instante, hasta 15 días antes de la fecha del crédito digital del Grupo.
