在以一年中这个时期为特征的最终余额的开花期， 金融纠纷仲裁员 (ACF) 的报告，活跃于 Consb，支持他的活动和 现在是运营的第二年。
收到 1824 件上诉，其中 1408 件被受理，做出了 1650 多项决定， 总赔偿金额为 33,5 万欧元：即使是粗略地阅读该报告，这些数字也会让人眼前一亮。
显然，ACF 收到的上诉数量与前一年没有什么不同。 但应该立即说明，2017 年仲裁员的运作受到威尼托两家银行股东提出的大量上诉（约占总数的 40%）的强烈制约； 因此，剔除这一特殊组成部分后，2018 年的数字将显示强劲增长 (60%)，作为属于 ADR（替代性争议解决）系列的该工具成功的证据。
他带着一丝难掩的自豪感观察着它 ACF 主席 Giampaolo Barbuzzi，：“这些都是积极的结果，这给人一种逐渐巩固分配给 ACF 的作用的感觉，作为负责解决零售储户和授权中介机构之间纠纷的机构，如果后者违反了他们的职责向客户提供投资服务时的勤勉、正确、透明和信息”。
在这种情况下 - Barbuzzi 补充说 - “特别重要的是在 2018 年底开展的活动，以实施所谓的milleproroghe 法令允许近 1.000 名参与威尼托两家银行知名事件的储户于 2017 年 2015 月被强制行政清算，四家银行于 30 年底得到解决，作为受害者立即获得救济错误销售（欺诈性销售），总价值约为 XNUMX 万欧元”。
在定性层面上，应该强调的是 决定的范围 该仲裁委员会由 5 名成员组成，其职责范围从程序问题到有关其权限的问题； 从合法性问题到与他的认知能力限制有关的问题； 从有关证明指示的问题到初步的优点； 从行为义务方面的实质性问题到与可赔偿损害有关的问题。
因此，这是一个广阔的全景图，本报告的页面以非常有趣的想法对其进行了精确的描述，概述了决策路径，在某些情况下，这些路径回顾了传统法理学已经探索过的路径； 然而，在其他情况下，它们为思考未经编辑的未来法学解决方案提供了空间和支持。
还应快速参考 ACF具体运作中遇到的关键问题 基本上可以分为两类：仲裁员外部，或 ACF 内部。
在第一方面，一方面，经常发现对行为规则的正式遵守而非实质遵守，这迫使中介机构在为客户提供尽可能最好的服务的启发下进行行为； 另一方面，客户的态度主要是被动的，直到他们认为某些事情没有朝着正确的方向发展的那一刻。 通过颠覆这两种行为，很容易理解，争议案件和后续上诉的数量将大大减少。
至于仲裁员的内部性质的关键问题，可能最相关的问题是他需要得到加强，以便更有效、更迅速地处理提出的大量上诉。 在运营第一年之后就已经感受到了这种需求，并且在 Consob 最近的 2019-2012 三年战略计划中也得到了重申。
那么，也将注意力转移到 2019 年的第一个数据上 前三个月的趋势，以传入上诉的流量显着增加为标志，为 Barbuzzi 证实“ACF 的建立使得拦截 问题 考虑到已收到来自居住在我国所有地区的储户的上诉，在广泛分布和遍布全国的庭外场所提供保护”。
最终，对投资者提供的这种合法性保护的宝贵功能的重要承认，旨在更有效地发展意大利金融市场，并以其多个参与者所表达的利益的平衡组合的名义。
