国家卫生服务的价格高、商业条件缺乏透明度以及购买程序困难。这些是结果调查，于 2023 年 XNUMX 月推出，由竞争和市场担保机构 (爱康）在市场上 助听器。意大利人越来越依赖的系统。目前，约7万意大利人存在听力问题，其中2,5万人已经使用助听设备。但与法国等其他国家相比 平均价格 在意大利（1.500 至 2.100 欧元之间），这一比例较高，而且公共激励措施较少。
因此，该局已向议会、卫生部、经济部、阿吉纳斯、地区和自治区提交了一份报告，报告有关向公众提供的服务和国家卫生服务供应的透明度的关键问题。
商业条件缺乏透明度
调查中浮现出一个 交易条件缺乏透明度 对于助听器，消费者有困难 获得清晰的信息 关于价格和相关服务。通常，后者与设备一起出售，没有区别，即使它们代表了包装中的主要费用，但消费者没有意识到这一事实。
因此，该管理局建议各机构“同样通过监管干预，向公众明确表明该设备的价格与所提供服务的价格相比”。
从 NHS 购买程序的困难
除了不公平的商业行为外，严重的行为也会被举报 公共采购程序的困难 由于立法不明确和主要商业运营商的反对，国家医疗服务体系提供的助听器数量减少。考虑到可能性 回归“关税”制度 对于公共供应，管理局建议相关管理部门“可以进行招标”，以保证公共支出的效率并促进竞争。
反垄断机构随后提议将合同直接转让给客户 报销 以"优惠券"或"听证券"的形式，以鼓励产品和服务供应商之间的竞争，并允许获得充分和技术先进的报价。
Codacons：“真正的听力业务”
“在助听器方面，一段时间以来，我们在意大利见证了真正的‘听证会业务'，公司以非常高的价格和不透明的条件向公民出售工具和服务，例如代表一种可能的投机形式，损害了患有听力问题的用户的利益。” Codacons 对发送的反垄断报告发表评论。
“反垄断调查表明我如何 意大利公民受到歧视 Codacons 解释说，与其他欧洲国家的助听器相比，一方面价格较高，另一方面合同条件缺乏透明度 - 这种情况延伸到整个国家医疗服务体系，从而延伸到社区，这需要政府和议会紧急干预，以阻止任何损害有听力问题的人的投机行为，从严格限制设备和服务的组合销售开始，正如反垄断机构也指出的那样，这种做法大大增加了费用由公民承担。
反垄断调查导致 Amplifon 股市崩盘
阿法里广场 (Piazza Affari) 也受到了反垄断调查的影响。 AMPLIFON助听器行业的龙头公司开盘跌幅超过5%，滑落至榜单末位。截至 11,30，该股下跌 2,64%。
在意大利，Amplifon 是主要运营商，市场份额约为 40%，约占集团总营业额的 20%。
