«Мы на полпути, но все признаки восстановления есть, и мы убеждены, что сможем вернуть Unicredit до докризисного уровня прибыльности». В своем первом интервью в качестве генерального директора Unicredit Роберто Никастро объясняет будущее крупного банка на Пьяцца Кордузио: «Мы настоящий банк», который обслуживает банки и семьи, лидеров в Европе, но с сердцем в Италии.
ПЕРВЫЙ ОНЛАЙН – Г-н Никастро, после смены руководства и новой реорганизации банка UniCredit представляет результаты за первый квартал 2011 года, которые являются лучшими с начала кризиса 2008 года. и как вы планируете закрепить результаты, неуклонно восстанавливая прибыльность?
НИКАСТРО – Мы действовали и будем продолжать действовать в отношении трех важнейших аспектов деятельности банка: доходов, расходов и капитала. Что касается доходов, наблюдается очевидное восстановление, в первую очередь за счет растущих стран, таких как Германия, и за счет восстановления инвестиционно-банковских услуг, но мы начинаем видеть восстановление доходов также в Италии, которая по-прежнему составляет половину нашего бизнеса. Я хотел бы отметить отличную работу Fineco, которая в первом квартале 2011 года увеличилась на 15 XNUMX новых клиентов, что дает все больше и больше жизни нашей многоканальной системе. К настоящему времени каждый третий клиент нашей группы в Италии является онлайн-клиентом.
FIRST ONLINE – А как насчет затрат и капитала?
НИКАСТРО – С точки зрения затрат самое интересное изменение в первом квартале – это общее снижение стоимости риска, все бизнесы и подразделения показывают хорошую динамику. В Италии, в частности, замедлилась динамика некачественных и проблемных кредитов, особенно по ипотеке и очень малому бизнесу. Со всем этим связано, по договоренности с профсоюзами, сокращение на тысячу единиц рабочей силы группы в Италии. Что касается капитала, то в первом квартале года мы усилили наш основной уровень 49 на 1 базисных пунктов, что эквивалентно 2,5 млрд евро самофинансирования.
FIRST ONLINE – Однако некоторое время назад UniCredit заявил, что мало зарабатывает в Италии и что Восточная Европа продолжает приносить удовлетворение: означает ли это, что центр тяжести будет все больше и больше перемещаться туда?
НИКАСТРО – Нет, Италия остается сердцем UniCredit, и не только потому, что почти половина бизнеса осуществляется здесь. На Востоке, который сегодня поглощает около 20% капитала и является областью наибольшего роста для группы, однако мы можем расти дальше в ближайшие годы.
ПЕРВЫЙ ОНЛАЙН – Также за счет приобретений?
НИКАСТРО – В целом мы ориентируемся на внутренний рост, но нельзя исключать ничего, если возникнут интересные возможности для достижения цели. Прямо сейчас мы планируем открыть 900 новых отделений в странах Восточной Европы, что добавит примерно 4, которые у нас уже есть в регионе. Однако мы должны все больше привыкать к артикулированным рассуждениям, потому что Восточная Европа — это территория, где ВВП в 2011 году, как ожидается, вырастет почти на 4%, хотя и с разной скоростью.
FIRST ONLINE – Кто доставляет вам наибольшее удовольствие?
НИКАСТРО – Прямо сейчас, особенно в Польше и Турции, дела у которых идут хорошо, а есть Россия, которая растет, в то время как такие страны, как Румыния и Болгария, испытывают трудности. Украина и Казахстан борются, даже если мы наблюдаем положительные признаки.
FIRST ONLINE – Другими словами, остается ли европейская банковская модель компасом UniCredit даже в новом направлении?
НИКАСТРО – Абсолютно да, это никогда не обсуждалось. Мы являемся ведущей банковской группой в Восточной Европе и имеем рыночную долю, почти вдвое превышающую долю нашего основного конкурента. И насколько важно для итальянских компаний иметь дружественный банк, который сопровождает их, когда они отправляются продавать за границу, и когда они запускают новые заводы за границей, говорят цифры. За три года мы поддержали 15 70 итальянских компаний в Восточной Европе, которая из области перемещения превратилась, прежде всего, в крупный рынок «рядом с Китаем», куда в последние годы ушло более XNUMX% нового итальянского экспорта.
FIRST ONLINE – Учитывая постоянно низкие темпы экономического роста и такую разветвленную сеть филиалов, как у вас, как вы планируете повысить прибыльность и в Италии?
NICASTRO – Работать все лучше как в отношении затрат, так и в отношении доходов. С точки зрения затрат изменения в модели использования банка клиентами уже ощутимы: растет использование домашнего банкинга и банкоматов, снижается посещаемость на кассе. Это подтверждают и цифры: за 2 года доля онлайн-транзакций, совершаемых нашими клиентами (в том числе благодаря нашей работе), выросла с 40 до 65%, а это означает возможность сократить операционные расходы для банка. Следовательно, при снижении использования счетчика средний размер наших счетчиков также уменьшится. Затем нам нужно увеличить доход.
ПЕРВЫЙ ОНЛАЙН – Как?
NICASTRO – В первую очередь мы стремимся повысить качество и способность продавать услуги бизнесу, прежде всего благодаря сокращению времени отклика на запросы клиентов. Как видите, в моем офисе я держу за собой постоянно обновляемую таблицу времени ответа, разделенную по географическому региону и по категориям компаний.
FIRST ONLINE – Каковы ваши цели и где вы находитесь?
NICASTRO – Мы хотим ответить в течение 5 дней микропредприятиям, 15 дням – средним предприятиям и 20 дням – крупным предприятиям. Для микропредприятий мы уже почти достигли цели, для средних и крупных по сравнению с 2010 годом времена явно улучшились, но нам еще есть куда двигаться. Мы можем добиться большего, но качество и объем кредитов по-прежнему имеют решающее значение для увеличения доходов. Немаловажно и то, что в первом квартале 2011 года наши кредиты бизнесу выросли на 2 процента. Также с этой точки зрения это был лучший квартал с начала 2008 года.
ПЕРВЫЙ ОНЛАЙН – После разворота после Profumo топ-менеджмент UniCredit объявил себя системным банком, а не просто рыночным банком: бизнес-модель такого типа может увеличить оборот, но увеличивает ли она прибыль или больше риски?
NICASTRO – Наша роль заключается в поддержке развития, и мы всегда стремились к этому, ища баланс между 4 заинтересованными сторонами: акционерами, сотрудниками, клиентами и территориями. Наш лозунг в 22 странах «Банковское дело в реальной жизни» означает именно это банк реальных вещей, который стремится конкретно реагировать на реальные потребности наших стейкхолдеров. Четкое позиционирование также как ответ на кризис, который, как известно, поставил тысячи вопросов о роли банков в экономической системе.
ПЕРВЫЙ ОНЛАЙН – UniCredit имеет глубокие корни в Италии и Восточной Европе, но также имеет хорошее присутствие в Германии, которая растет в пять раз больше, чем наша страна: что может сделать такой банк, как UniCredit, чтобы лучше поддерживать и, в свою очередь, получать прибыль от конкурентоспособности наш бизнес, объемный рост и интернационализация?
НИКАСТРО – Чтобы расти больше, Италии необходимо использовать как внутренний, так и внешний спрос. И UniCredit может оказать большую помощь. На фронте внутреннего спроса, поддерживая бизнес, не упуская из виду его кредитоспособность, но оценивая его не только на основе его финансовой отчетности, но и по качеству проектов, а также поддерживая новые инфраструктуры, которые так остро необходимы , естественно, где удается преодолеть множество вето и местных микроинтересов, которые, к сожалению, в нашей стране часто блокируют планирование. У нас есть большие возможности сегодня в отношении иностранного спроса. На международных рынках явно растут сотни миллионов новых состоятельных потребителей, спрос на благополучие и качество жизни, удовлетворение которых явно соответствует итальянскому образу жизни, «Сделано в Италии» и нашему туристическому предложению. Экспорт и въездной туризм могут внести в Италию ощутимую ежегодную дельту темпов роста ВВП, а также стать спусковым крючком для перезапуска внутреннего спроса, как это произошло в Германии за последние 12 месяцев, и поддержать итальянские компании, которые уезжают за границу, как мы видим. это наша цель и естественное призвание.
ПЕРВЫЙ ОНЛАЙН – Объясните на нескольких примерах.
НИКАСТРО – Вот оно: за год китайцы среднего и высшего классов увеличили потребление качественных вин на 20%, но в основном выбирают австралийские и французские вина, а не итальянские. также нужно знать, как продать его, и торговая сеть имеет решающее значение. Что ж, UniCredit готов внести свой вклад, в том числе с рисковым капиталом, для содействия интернационализации и масштабному росту итальянских компаний, особенно в областях с высокими темпами развития. И он готов поддерживать цепочки поставок, сети и консорциумы между компаниями. Другой пример, на этот раз положительный, исходит от консорциума Prosecco, с которым мы общались в течение многих лет, которому удалось перезапустить качественный бренд, позиционируя его в лучших японских ресторанах.
ПЕРВЫЙ ОНЛАЙН – Как новая реорганизация UniCredit может помочь в стремлении поддержать итальянскую курортную миссию?
НИКАСТРО – С большей близостью к территории. Ниже по течению мы стабилизируем руководителей филиалов и менеджеров, которые, таким образом, больше не будут подвергаться непрерывной ротации. Мы все больше и больше инвестируем в обучение наших людей экспортной помощи. Несколько месяцев назад мы запустили Eastgate, проект, который мы реализуем по всей Италии, ориентированный на крупные соседние рынки (Россия, Польша, Турция и Румыния) и затрагивающий тысячи наших предпринимателей, которые движутся к открытию новых рынков. И наши 7 макротерриториальных менеджеров активизируют несколько местных инициатив по продвижению экспорта. Среди прочего, каждый из них принимает одну из новых создаваемых цепочек поставок, в которую мы надеемся внести свой вклад, повысив рейтинг в «плюсе», который дает каждому предпринимателю совместное участие в цепочке поставок.
ПЕРВЫЙ ОНЛАЙН – Доктор Никастро, чему нас учит присутствие UniCredit в такой стране, как Германия?
НИКАСТРО – Он учит. Он учит, как сочетать качество и размерность в ведении бизнеса. И уловить идеи страны, выходящей из кризиса. Некоторое время назад мы организовали встречу 800 руководителей филиалов в Нюрнберге, и настроение наших немецких коллег было очень высоким, подобного которому не было уже много лет. Их чувство принадлежности к Unicredit также значительно улучшилось благодаря тому факту, что все признали, что Hypovereinsbank-Unicredit в Германии очень хорошо справился с кризисом. Корпоративная гордость и чувство принадлежности к такому крупному европейскому банку, как UniCredit, — наше дополнительное оружие.
ПЕРВЫЙ ОНЛАЙН – Вы только что запустили замечательный рекламный ролик, в котором говорится, что жизнь состоит из циклов, что-то идет вниз, а что-то растет: после кризиса Unicredit, где она?
НИКАСТРО – Мы на полпути, но мы работаем над тем, чтобы вернуться с уверенностью, что мы можем это сделать. До кризиса Unicredit получал 6-7 миллиардов прибыли в год, что является необходимой прибылью по сравнению с капиталом группы, в 2009 году мы получили 1.702 2010 миллиона евро прибыли, а в 1.323 году мы получили 2011 800 миллиона прибыли. В этом первом квартале XNUMX года XNUMX млн. Ритмы роста возобновились. До выздоровления еще далеко, но мы справимся.
Вложения: http://firstonline-data.teleborsa.it/news/files/8.pdf
