Uber Alles?
Până și numele transmite o anumită neliniște. Über este un cuvânt cu greutatea specifică a plumbului (…über alles, überlegen, Übermench). Este o prepoziție a limbii germane care înseamnă deasupra, dincolo... suprem și până să se ridice. Un cuvânt a cărui utilizare decontextualizată emană hegemonism. Și exact asta dezvoltă Uber, aplicația care vrea să reconfigureze transportul, în propria cultură și acțiune. În sine nu este nimic în neregulă și de fapt Uber este cel mai admirat start-up din lume. Mai bine să spun, a fost. Era partea de sus și de jos a Silicon Valley. Acum e doar oribilul, frumosul s-a evaporat.
Uber distruge un sector fundamental al economiei, cum ar fi transportul, într-o asemenea măsură încât Economist a inventat expresia „economia Uber” pentru a descrie efectele acesteia. În economia Uber „mănânci ceea ce vânezi”. Revenirea acțiunii homo oeconomicus Uber reflectă viziunea cofondatorului său, Travis Kalanick, în vârstă de 40 de ani. Un portret al lui Ayn Rand atârnă în biroul lui Travis și pe masa lui Atlas Shrugged și The Fountainhead, cele două capodopere ale scriitorului de origine rusă, cu greu lipsesc. Ayn este teoreticianul meritocrației extreme, nemediată de acțiuni de egalizare, ca fundament al capitalismului modern. Meritocrația poate fi un principiu bun pentru menținerea unei afaceri în formă, dar Uber merge mult dincolo de asta, așa cum Gordon Gekko a mers mult dincolo.
Homo homini lupus
Pentru lepidul Facebook „mișcă-te repede și sparge totul”, Uber înlocuiește strigăte de război sinistre precum „Ștaie-ți picioarele”, „Cot!” contractori care lucrează pentru ei. Mediul de lucru este clar hobbesian și sumbru macho. Stilul de comunicare este agresiv si deliberat conflictual, respectarea regulilor este considerata o optiune penalizatoare si paralizanta.
Este o abordare care părea să fi funcționat bine, în condițiile în care serviciul oferit de Uber, un serviciu de utilitate publică printre altele, este impecabil pentru client: ușor de activat, eficient, ieftin și având în sfârșit impact asupra nevoilor primare. a unei comunități, așa, de fapt, să se mute. „Scopul nostru principal – a spus Kalanick – este să aducem costul Uber sub cel al deținerii unei mașini”. O misiune a Premiului Nobel pentru Pace.
Ca rezultat al acestei afaceri bine executate, valoarea pieței de capital privat a Uber este estimată la 70 de miliarde de dolari. O capitalizare uriașă, mai mare decât valoarea bursieră a General Motors și Fiat Chrysler la un loc. Afacerea este în plină expansiune, dar reputația Uber este acum în ruină. Învinuiește-l pe Tavis Kalanick pentru echipa sa de manager, care este mai bine cunoscută ca Echipa A.
Travis traieste
O furtună perfectă lovește nava lui Travis și începe să ia apă din toate părțile. Situația este atât de jenantă, încât mulți acționari ai Uber se simt incomod chiar și când se urcă într-un vehicul care afișează „U” pe tabloul de bord. Mulți dintre aceștia iau taxiurile de modă veche sau apelează la concurența de la Lyft, care îl pune pe client pe locul din față care schimbă imediat un pumn de bun venit cu șoferul. Cealaltă parte a lunii. Farhad Manjoo, criticul tehnologic al The New York Times, a scris că singura modalitate de a readuce Uber pe drumul cel bun este să-i boicoteze serviciul. Măsura extremă... ce s-a întâmplat vreodată să o justifice?
A început cu amenințarea șefului de comunicare de a pătrunde în viața privată a jurnaliștilor care s-au opus Uber, apoi a fost eșecul Uber de a se alătura grevei de o oră a taxiurilor din New York împotriva interdicției anti-imigrație a lui Trump, apoi a fost izbucnirea virală a lui Kalanick. împotriva unui șofer, apoi procesul Google pentru însușire de secrete comerciale legate de proiectul mașinii fără șofer, apoi plângerea de hărțuire sexuală tolerată și chiar încurajată de managementul resurselor umane care a dus la o anchetă internă condusă de Eric Holder (fostul ministru al justiției al lui Obama) și costând 20 de manageri de top locurile de muncă. Cutia Pandorei s-a deschis în sfârșit odată cu revolta acționarilor și demisia lui Kalanick din funcția de CEO al Uber.
O paradă de scandaluri și dezastre de comunicare care par să fi fost concepută de gașca Tony Soprano mai degrabă decât de o mână de tineri tocilari din Silicon Valley. Sincer, trebuie să recunoaștem că a existat o anumită furie a presei, în special a liberalilor, față de Kalanick. Din moment ce nu-l mai pot opri pe Trump, se concentrează pe puii trumpismului pe principiul că, dacă îi neutralizezi în copilărie, ei fac mai puțin rău ca adulți. Travis și-a pierdut recent mama într-un accident cu barca (în care tatăl său a fost și el rănit) și acest fapt merită mai mult respect și simpatie publică, la fel ca boala lui Steve Jobs, care în schimb a primit puțin din toate acestea. Dar adesea se culege ceea ce seamănă chiar și în cele mai tragice circumstanțe personale. Iar Kalanick a stârnit furtuni cu reputația sa de incendiar. Și în cele din urmă s-a adunat furtuna. Întrebarea pe care și-o pun toată lumea acum este: se va întoarce Travis Kalanick? Se va întâmpla ca la Apple-ul lui Steve Jobs? Sau va fi lansarea lui permanentă?
Aici vine Arianna Huffington
Arianna, în vârstă de 66 de ani, face parte din consiliul de conducere al Uber convocat de însuși Kalanick în 2016, după o întâlnire uluitoare la o conferință de tehnologie din München. Acum, Consiliul se uită direct la Huffington ca un posibil reparator și pentru relația sa cu Kalanick, care încă controlează compania cu acțiunile sale preferate. Se pare că Huffington are capacitatea de a scoate în evidență componenta apolliniană a personalității tânărului antreprenor din San Francisco.
Liberală, empatică, utilă, în mod spontan influență Arianna are o lungă istorie ca antreprenor. În 2005 a co-fondat Huffington Post, publicația care mai mult decât oricare alta a contribuit la definirea canonului jurnalismului pe web. În calitate de insider, este bine conștient de tocilar în formele sale cele mai patologice și a devenit conștient de mecanismele mentale și comportamentale ale start-up-urilor investite brusc cu o atenție, putere și bogăție extraordinare. Într-un interviu recent, el a oferit o definiție destul de introspectivă a leadership-ului. El a spus: „Să știi să faci față crizelor fără a fi copleșit de ele, să nu-ți pierzi capul când toată lumea din jurul tău o pierde, este cea mai importantă calitate a conducerii”. Cum se poate atinge acest statut personal care face conducerea cuiva de calitate superioară? Cu somn și meditație. O descoperire pe care a făcut-o aproape întâmplător chiar pe pielea ei.
Epifania lui Huffington
În 2007, Arianna și-a rupt grav pometul trântind de masa editorială după un leșin brusc. Acea toamnă a fost o epifanie și a pus-o pe un stil de viață și un model de lucru complet nou. El a adunat experiențele și ideile acumulate în urma acestui eveniment într-o carte intitulată „The Sleep Revolution” care a fost urmată apoi de o adevărată inițiativă numită „Thrive Golbal” care își propune să indice ieșiri durabile din stresul muncii și responsabilitatii.
Arianna este astăzi o misionară de deconectare și intenționează să-și răspândească practica de relaxare de 30 de minute pentru a fi implementată înainte de a adormi. Această practică constă într-o baie relaxantă în cadă, purtarea unei anumite pijamale pentru noapte și citirea câtorva pagini dintr-o carte dintr-un gen care nu are nicio legătură cu munca (poezie, filozofie, religie etc.). Chiar și dormitorul este un mediu special, un fel de „sanctuar” în care dispozitivele electronice, animalele de companie și anumite tehnologii înlocuite cu candelabre și picturi în aer liber nu sunt permise.
Odihna bine, opt ore de relaxare totală, ajută la luarea deciziilor corecte, te pregătește să asculți și alungă impulsivitatea. Privind la Trump, care doarme de la 1 dimineața până la 5 dimineața, se pare că exact așa este, întrucât președintelui îi lipsesc toate aceste calități.
Meditaţie
Pivotul acestei schimbări este meditația care inițiază o muncă introspectivă fundamentală și duce la o schimbare definitivă, ireversibilă, care se va manifesta tocmai în leadership. Este sfatul pe care Huffington l-a dat lui Kalanick și pe care tânărul antreprenor a decis să-l urmeze. Arianna a comunicat consiliului de administrație Uber că Travis a început o practică de meditație în camera de alăptare a biroului din San Francisco, lipsind o cameră specială pentru meditație, ceea ce este absolut necesar. În orice caz, pentru toate companiile americane cu peste 50 de angajați, camera de cazare este un spațiu obligatoriu. La sfârșitul acestei călătorii, Huffington a promis CDA, Kalanick se va întoarce complet diferit de persoana care s-a manifestat până acum.
Din păcate, această reasigurare nu pare să fi convins complet Consiliul de Administrație și cu atât mai puțin pe unii acționari care, în schimb, au ajuns la Kalanick la Chicago și l-au obligat să demisioneze din funcția de CEO. Un punct de vânzare senzațional care a uimit toată Silicon Valley și a aprins imaginația presei americane care comentează abundent această poveste de zile întregi. Alungarea senzațională a unei figuri de calibrul fondatorului Uber poate fi urmărită doar până la cea a lui Steve Jobs de la Apple acum 30 de ani. Trebuie doar să-i urăm lui Travis Kalanick să repete calea lui Jobs care, la rândul său, după atâția ani l-ar fi sfătuit pe tânărul Mark Zuckerberg, care își căutase părerea despre leadership: „Mark, fă-ți bagajele pentru India” . „Travis fă-ți bagajele, meditează și revino”.
