„Cei care au investit au obținut rezultate mai bune în ceea ce privește ocuparea camerelor și au avut o cifră de afaceri și o rentabilitate mai mare”. Cheia turismului este în cuvintele lui Gregorio De Felice, economist șef al Intesa Sanpaolo, în cadrul prezentării sondajului privind turismul în Lombardia, care acum constituie aproape 10% din cel național: investiții. „Milano și Lombardia – explică De Felice – au beneficiat de efectul Expo mai ales asupra internaționalizării vizitatorilor, care în perioada 2008-2016 au crescut cu 50%, de două ori mai repede decât țara în care au crescut cu 23,6%. Dar diferența a fost făcută mai ales de investiții”.
Sondajul realizat de Intesa Sanpaolo arată că în Lombardia aproape nouă unități de cazare din 10 au făcut investiții în perioada de trei ani 2015-17 și că 70% din total au spus deja că o vor face din nou în următorii trei ani (5% nu o vor face și unul din patru nu știe încă). Investiția de îmbunătățire a competitivității, în special prin recalificarea camerelor (în trei cazuri din patru investiția a fost destinată acestui lucru), a fost considerată primară de 55% dintre hotelieri, mai ales de cei cu 4 și 5 stele și mai ales de la mari, care au înregistrat de fapt un grad de ocupare a camerelor mai mare și rezultate economice mai bune.
Așteptările privind cifra de afaceri pentru perioada de trei ani 2018-20, conform sondajului Intesa Sanpaolo, arată de fapt că aproape toate hotelurile cu peste 100 de camere își vor vedea cifra de afaceri în creștere, în timp ce doar 62,5% dintre cei între 41 și 100 de camere și 52% dintre cei între 21 și 40 de camere. Dar mai ales creșterea este legată de mărimea investiției: structurile care au făcut investiții „mare” în ultimii trei ani vor crește în 80% din cazuri, din care 22% în „creștere puternică”, care devine 7,7, 0% dintre cei care au făcut investiții „moderate” și XNUMX% dintre cei care nu au investit deloc.
„Investițiile – a mai spus De Felice – fac posibilă și diversificarea și ajustarea ofertei turistice, care este încă prea legată de sezon”. Dacă de fapt este adevărat că Milano și Lombardia înregistrează rezultate excelente chiar și fără a conta pe turismul maritim, care rămâne principalul din țară, este și adevărat că doar 14,3% dintre hoteluri, din orice rating cu stele, declară că au un grad de ocupare a camerelor ridicat chiar și în sezonul de jos. Nu este așadar surprinzător că trei investiții din patru sunt legate de recalificarea camerelor, așa cum am menționat, dar că sunt și 27,1% care au investit într-un centru de wellness sau beauty farm, 25% în catering, 20% în înot. piscina si facilitati sportive. „Mai mult decât turism ar trebui să vorbim despre turism – explică De Felice -: turismul alimentar și vinologic, balnear, religios, de congres ne permit să depășim sezonalitatea turistică”.
Hotelurile de nivel superior sunt, prin urmare, cele mai atractive pentru clienții străini, care se uită mai mult la calitate decât la costuri reduse (acum doar hotelurile de 1 sau 2 stele lucrează la prețuri), iar asta explică de ce creșterea a fost atât de puternică chiar în Lombardia. Internaționalizarea este o temă care nu este indiferentă: „Turismul este un sector destinat să crească în următorii douăzeci de ani în toată lumea – a spus economistul-șef al Intesa Sanpaolo -: datele publicate de UNTWO, Agenția Națiunilor Unite pentru Turism, au relevat că de acum până în 2030, sosirile de turiști internaționali vor crește cu 3,3% an de an, la 1,8 miliarde de la aproximativ unul. miliarde acum”.
Dar din moment ce tuturor investigațiilor nu pot lipsi probleme critice, Intesa Sanpaolo a identificat două. Și, în mod surprinzător, niciuna dintre cele două nu se referă la taxe și nici, sau doar în parte minoritară, absența contribuțiilor publice: „Pentru a reduce afacerile din turism. tocmai cine ar trebui să-i sprijine mai întâi, și anume statul prin birocrație: se întâmplă în 50% din cazuri”. Pe de altă parte, 40,5% dintre hotelieri și-au exprimat îngrijorarea față de contextul economic nefavorabil și doar 29% față de absența ajutorului de stat. Pe lângă birocrație, internetul este și o preocupare. Într-adevăr, nu web-ul în sine, care este văzut în schimb ca o oportunitate de nouă din zece companii, ci OTA, agenții de turism online (Booking, ca să fie clar): trei din zece intervievați le consideră irelevante sau chiar dăunătoare, iar un intervievat. din patru nu a reușit încă să le plaseze (a răspuns „nu știu”).
Il șeful Băncii dei Territori din Intesa Sanpaolo, Stefano Barrese, a explicat în schimb de ce Intesa Sanpaolo a efectuat acest sondaj: „Banca noastră joacă un rol crucial în dezvoltarea economiei țării și intenționează să banceze într-un mod inovator prin identificarea sectoarelor motrice cu potențial ridicat, precum turismul. Suntem echipați pentru a răspunde într-un mod complet și integrat noilor nevoi care vin din afaceri și confirmăm în fiecare zi sprijinul teritoriilor ca element fondator al culturii noastre. Rezultatele noastre derivă din combinarea acestor factori, precum și din capacitatea de a construi relații pe termen lung cu interlocutorii noștri bazate pe competență și încredere și deci capabile să genereze un impact pozitiv asupra economiei reale”. Mai mult, 14,3% dintre structurile intervievate au nevoie să-și restructureze datoria (27% la hotelurile de 1 sau 2 stele) și 68% intenționează să facă acest lucru printr-un credit bancar pe termen mediu-lung.
