Încearcă să-ți imaginezi că postând un simplu comentariu, fie negativ sau pozitiv, pe forumurile marilor portaluri financiare italiene sau pe cele mai utilizate rețele sociale, de la Facebook la Twitter, ar putea fi afectată performanța Bursei. Pare absurd, totuși fenomenul există: se numește „bullishness”, iar conform experților prezice cu destulă acuratețe comportamentul pe piețe, în următoarele două zile, a subiectului de securitate al comentariului a ta și sute și mii de alți utilizatori. Asta s-a întâmplat, de exemplu, la Unicredit în ianuarie anul trecut, după vestea majorării de capital și a nemulțumirii în consecință a clienților, sau din nou băncii franceze Société Générale, lovită deja în august de scandalul Kerviel și mai mult trădată de un twitter nefondat care a făcut-o să piardă 15% într-o singură zi.
Bursele și acțiunile sunt influențate, așadar, nu numai de bănci și mari investitori instituționali, ci și de economisitorii de retail, unul câte unul, care datorită puterii de amplificare și difuzării pe scară largă a web-ului determină și ei, la felul lor mic, prin așa-zisul impact emoțional, performanța unei companii, a unui activ, a oricărei realități financiare..
Acesta este ceea ce a apărut în cea de-a treia ediție a Salone del Risparmio, în perioada 18-20 aprilie la Universitatea Bocconi din Milano, unde mai multe conferințe au subliniat legătura din ce în ce mai strânsă (și uneori riscantă) dintre finanțe și web și avantajele tot mai mari ale economiei digitale, al cărei potențial este multiplu nu numai pentru întreprinderile mici și mijlocii, ci și pentru întreaga economie italiană. țesătură.
Pe de altă parte, web-ul este în continuă creștere în Italia, este din ce în ce mai mult în centrul vieții de zi cu zi și diverși parametri demonstrează acest lucru: 71% din populația italiană - între 11 și 74 de ani - are acum o conexiune la Internet în creștere. a utilizatorilor din categoriile de vârstă mai înaintate; peste 27 de milioane de oameni navighează pe web în fiecare lună, o creștere de 12% față de anul trecut (date Audiweb, februarie 2012); cifra de afaceri a comerțului electronic de produse și servicii în Italia a depășit 8,1 miliarde de euro la sfârșitul anului 2011 (+20% față de anul trecut, date de la Netcomm Politecnico di Milano, decembrie 2011).
Marii protagoniști în acest scenariu sunt în special rețelele de socializare, pentru cifrele deja existente și chiar mai mult pentru ratele de creștere: Facebook are 850 de milioane de utilizatori în întreaga lume și crește cu 38% anual, Twitter până la sfârșitul anului 2012 va trece de la actualele 150 de milioane de abonați la 250 de milioane. Tocmai site-ul de microblogging are cea mai mare influență asupra afacerilor financiare: o cercetare curioasă a Universității din Indiana a studiat cu atenție 9,8 milioane de tweet-uri și a ajuns la concluzia că dacă Twitter ciripește puțin, Bursa este mai bine și închide mai sus. Dacă, dimpotrivă, starea de spirit este mai nervoasă, Dow Jones este adesea afectat și se închide cu semn negativ.
Prin urmare, nu ar trebui să fie surprinzător faptul că internetul devine din ce în ce mai important și în sectorul financiar. Dintre cumpărătorii de produse financiare din Italia, 50% spun că internetul este primul instrument la care apelează atunci când caută un produs și 35% spun că s-au răzgândit cu privire la ce produs financiar să cumpere în urma unei căutări efectuate pe web (sursa Consumer Commerce Barometer, 2010). Căutările pe Google sunt, de asemenea, în creștere: în 2012 căutările legate de finanțe în Italia au crescut cu 24% și căutările legate de investiții cu 48% (cercetare internă Google).
Dar mai ales, există 24 de milioane de utilizatori ai serviciilor bancare online, iar 95% din tranzacții se fac prin internet: ușurința extremă a accesului pe piețe creează așadar o nouă clasă de investitori, cea a cetățeanului obișnuit, care cu un clic nu numai că își poate gestiona economiile, ci și determină o tendință de opinii care, puse împreună, influențează piața la cel puțin egal cu o majorare de capital sau cu o trimestru.
Iar revoluția abia începe: în curând – exact, conform estimărilor, până la sfârșitul anului 2014 – toate acestea se vor face chiar și prin mobil. De fapt, pentru acea dată este prevăzută depășirea: aproape 800 de milioane de oameni din lume vor avea o conexiune pe un telefon mobil sau smartphone, în Italia sunt deja 18 milioane iar în 2015 vor crește cu 122%. Cu toate acestea, acest lucru nu va însemna sfârșitul rețelei web de acasă, dimpotrivă: in 3 ani s-a calculat ca in tarile avansate doar o aglomerare de 20 de condominii va genera intregul trafic mondial de retea al anului 1995.
Cifre nebunești, dar unde se va termina? Mulți încearcă să-l explice la Salon, de la Google, prezent cu propriul stand, la Webank, prima bancă din spatele revoluției: doar sucursale online, fără contact fizic cu clientul. Ceea ce ridică însă prima mare problemă: cea a încrederii. Într-adevăr, noua combinație dintre finanțe și web este privită cu suspiciune de mulți, atât persoane din interior, cât și public: circulația frenetică a datelor pe internet a depășit și a înlocuit intermedierea financiară, cu o mai mare capilaritate, dar nu întotdeauna la fel de multă competență. Și, prin urmare, informațiile, cândva absente și rezervate pentru puțini, sunt acum „supraîncărcate”: sunt prea multe, și prea des legate de emoții. Prima provocare de înfruntat, conform judecății unanime a protagoniștilor Salone del Risparmio, va fi așadar aceea de a face aceasta noua piata, cu potential enorm, sigura si fiabila. Ceea ce, cu aceste vânturi de criză, nu este o problemă mică.
