Un act „aproape politic”. „Dar mai presus de toate pentru că modelul său de conținut recompensează și stimulează comportamentul corect și cere o anumită etică din partea celor care trebuie să spună ceva prin dezvoltarea unui raționament, așa cum s-a întâmplat la Academia platoniciană din Atena. Daca intri intr-un mediu curat, ingrijit, ordonat si amenajat civil, iti este greu sa arunci hartie pe jos sau sa murdaresti toaletele. Mediul care comunică respect primește în general respect. „Medium” este oarecum construit în jurul acestei reciprocități de respect care ar trebui să fie normală, dar care în spațiul cibernetic nu este deloc”.
Este ca și cum „Medium” ar fi fost creat de cineva care, venind dintr-o experiență distopică, are o idee precisă despre comportamentele pe care vrea să le eradice și despre cele pe care dorește să le stabilească. Și, de fapt, Ev William, fondatorul „Medium”, este unul dintre creatorii a ceea ce el însuși a ajuns să recunoască drept un fel de creatură distopică, Twitter. Williams, care provine dintr-o familie de fermieri din Nebraska, rămâne cel mai mare acționar individual al microblogging-ului până în prezent și face parte din consiliul său de administrație. Cu toate acestea, într-un interviu acordat „New York Times”, lansat imediat după alegerile prezidențiale, el și-a exprimat dezgustul față de turnura pe care a luat-o internetul sub dominația rețelelor sociale. El a spus ziarului din New York fără să toci cuvinte, în ciuda naturii sale blânde și măsurate:
„Am crezut că lumea va deveni automat un loc mai bun dacă toată lumea ar avea ocazia să se exprime liber și să facă schimb de idei și informații. Dar m-am înșelat… Twitter l-a pus pe Trump la Casa Albă… Îmi cer scuze”.
Cuvântul aflat în centrul sistemului de comunicare
Noul proiect al lui Williams s-a născut din conștientizarea că „Internetul este spart”. Pentru a redefini un nou model media într-un mediu zdrobit de știri false și conținut fără valoare. „Un spațiu pentru citit și scris și puțin altceva, cu cuvintele în centru”. Este încurajator faptul că, în era comunicării vizuale, cineva își propune să pună din nou cuvântul în centru, adică citirea, scrierea, reflecția, argumentarea și concentrarea și ascultarea.
Și exact asta vrea să fie „Medium”. Proiectul, lansat în 2013, a stârnit multe nedumeriri, scepticism și chiar ironie (hobby-ul lui Williams, „proiectul vanității”), dar și un anumit respect. „The Atlantic” l-a numit pe Williams „Forrest Gump al Internetului”.
Dincolo de intențiile excelente, cu care drumul spre Iad a fost mereu pavat, „Medium” a reușit să construiască un model care funcționează bine din punct de vedere al conținutului de calitate. Mai presus de toate pentru că știe să amestece bine cele trei surse pe care le folosește: autorii independenți care publică spontan, autorii cărora echipa editorială le comandă temele și în final contribuțiile marilor ziare.
Și începe să funcționeze, de asemenea, în ceea ce privește sustenabilitatea afacerii, pentru că nimeni nu vrea ca conținutul să devină un act de patronaj cu un procent sau un simplu vehicul pentru agregarea datelor mari.
Modelul „Medium” este un model structurat și complex, care nu este ușor de deslușit în toate articulațiile sale privind cititorii, editorii, dar și și mai ales autori. În rândurile următoare, Ev Williams este cel care ne-o ilustrează.
Ev Williams într-un desen animat „The Atlantic” care ilustrează raportul lui Robinson Meyer, intitulat „The Forrest Gump of the Internet” publicat pe 16 iunie 2016.
În „Raționalizarea publicării”, am susținut că abonamentele pentru publicarea pe scară largă sunt inevitabile - și acesta este un lucru bun. Acum voi descrie abordarea unică a „Mediumului” a acestei tendințe.
În primul rând, pentru cei care nu știu, „Medium” are o ofertă de abonament numită Medium Membership. A fost lansat cu puțin peste un an în urmă, cu succes.
Creștere „medie” a abonaților
Heraclit portretizat de Rafael în Școala din Atena. Stilul fragmentar și oracular al filozofului presocratic a inspirat o postură informală la Rafael. Heraclit este înfățișat stând întins absorbit pe scările Academiei.
După un început susținut (adică atunci când oamenii s-au abonat pentru a susține misiunea „Medium”) și apoi un declin (adică când încercam să ne dăm seama cum să mergem mai departe), astăzi vedem, nu doar o creștere a abonaților, dar la cele mai mari creșteri ale abonaților pe bază lunară (adică o accelerare bruscă a creșterii).
Ne-a luat ceva timp să înțelegem și să implementăm acțiunile care au demarat această tendință. În realitate, aceste acțiuni sunt în esență două:
1. Pune cele mai bune postări în spatele unui paywall măsurat (acces gratuit la un număr limitat de articole pe lună și apoi este necesar un abonament pentru a le citi).
2. Ajută cititorii să găsească povești care îi interesează.
„Medium” are un model de abonament similar cu alte publicații precum „Washington Post” sau „New Yorker” – și chiar similar cu Spotify și Netflix. Vindem conținut abonaților. La fel ca majoritatea site-urilor de taxare, oferim câteva povești gratuit (în prezent, sunt trei pe lună). Dar, spre deosebire de majoritatea publicațiilor plătite, ne bazăm exclusiv pe abonamente fără reclame și avem o combinație de conținut original și non-original. „Medium” este, de asemenea, o platformă deschisă. Ceea ce îl face diferit de majoritatea produselor cu abonament premium - cu excepția Spotify și a altor servicii muzicale. Oricine poate încărca o postare și, eventual, poate primi o taxă pentru munca sa.
Permiteți-mi acum să disec diferitele aspecte ale modelului „Medium”. Multe dintre acestea, atunci când sunt luate pe cont propriu, nu sunt unice pentru acel model. Dar combinația lor creează o formulă eficientă și originală.
Oferim multe pentru puțin
Rafael îl înfățișează pe Pitagora total absorbit de scris într-un volum mare, în timp ce un tânăr, care își întoarce privirea către trecători pentru că este angajat într-o conversație, ține în mână o tabletă cu conținut criptic.
Sunt un mare credincios în pachete și sunt convins că pachetele sunt o parte importantă a viitorului monetizării conținutului. Asta nu înseamnă că nu vor exista apartenențe individuale, advocacy sau alte modele care să funcționeze – care să ajute să servească bine cauza. Asta nu înseamnă nici că scriitorii și editorii nu vor fi plătiți bine.
„Medium” oferă unul dintre cele mai mari pachete de conținut original de acest gen, deci este o investiție grozavă pentru cititori. Și cu siguranță este și cea mai simplă modalitate de a compensa direct scrisul, cu consecința că am putea avea o creștere semnificativă a oamenilor care decid să scrie pentru „Medium”
Salutăm poveștile și ideile de oriunde ar veni
Vorbesc adesea despre „Medium” ca despre un sistem de mutare a ideilor între creiere. S-ar putea spune același lucru despre majoritatea internetului, dar „Medium” este specializat în idei care necesită puțin spațiu și reflecție sau, așa cum ne place să spunem, „gândire inteligentă asupra lucrurilor care contează). Acesta a fost întotdeauna ideea. Și dacă acesta este ideea, de ce să limitezi sursa gândirii inteligente la cei cu care lucrezi sau pe care îi cunoști deja?
În fiecare săptămână, peste 50.000 de scriitori publică o piesă în „Medium”. Sunt politicieni, profesori, povestitori, experți într-un domeniu și oameni care nu au auzit niciodată de ei. Cele mai bune dintre aceste povești conțin cunoștințe și perspective care nu pot fi găsite nicăieri altundeva. Suntem mândri să oferim condiții de concurență echitabile acestor voci diverse care vin din toată lumea și doresc să fie auzite. Prin organizarea și organizarea acestor povești, construim echivalentul unei publicații care conține mai multe idei și talent decât oricare alta și este în continuă creștere.
În ceea ce privește modelul de afaceri, un subset al poveștilor publicate pe „Medium” se află în spatele paywall-ului și contribuie la programul nostru de abonament. Programul nostru de parteneri este conceput pentru a găzdui scriitorii și editorii care doresc să fie plătiți pentru munca lor.
Echipa noastră editorială comandă povești originale și le promovează pe cele mai bune
Rafael îl prezintă pe Arhimede aplecat peste o tăbliță pe care a trasat cu o busolă forme geometrice. Are aspectul lui Donato Bramante, marele maestru al proporțiilor și al geometriei în arhitectură.
Nu avem scriitori în personalul nostru și nu avem de gând să adăugăm niciunul (cu excepția marketingului). Cu toate acestea, avem o echipă editorială în creștere, care comandă articole de clasă mondială de la jurnaliști și autori profesioniști. Echipa colaborează, de asemenea, cu unii dintre cei mai influenți scriitori din lume în proiecte ambițioase (cum ar fi cel pe care tocmai l-am făcut cu Roxane Gay).
De asemenea, am descoperit că mulți scriitori grozavi – în special oameni care sunt experți în domeniul lor – scriu deja în „Medium”. Întrucât câteva modificări editoriale minore — un titlu mai bun, câteva imagini clare, o modificare a stilului — pot ajuta poveștile să ajungă și mai multor oameni, colaborăm cu autori pentru a duce munca lor la următorul nivel și pentru a le ajuta să atragă publicul pe care îl merită. . Aceasta este o modalitate foarte eficientă de a avea povești de calitate, povești mai profesionale.
Lucrăm cu editori pe și în afara platformei
Scopul nostru este să oferim cea mai bună alegere de povești inteligente. Nu ne interesează știrile. Pentru a face acest lucru, trebuie să depășim ceea ce echipa noastră editorială și scriitorii creează în mod spontan pe platformă și să colaborăm cu alți editori. Acest lucru se întâmplă în două moduri.
În primul rând, există sute de mici editori care fac lucrări originale. Unele dintre acestea sunt deja în Programul nostru de parteneri. Ceea ce înseamnă că își postează poveștile în spatele wallwall-ului nostru și sunt plătiți. Lucrăm cu unii dintre acești editori la proiecte originale (cum ar fi seria mare despre politica din California).
În al doilea rând, acordăm licență pentru conținut de la publicații care nu sunt incluse în Programul nostru de parteneriat. În acest fel, oferim cititorilor noștri o selecție aleasă cu atenție de povești excelente care pot fi citite în mediul nostru fără reclame.
Folosim personalizarea pentru a oferi tot ce este mai bun fiecărui cititor
În cele din urmă, un element cheie al modelului nostru – și un factor de diferențiere pentru noi – este personalizarea. Servim o gamă largă de interese - și deservim multe dintre aceste interese în profunzime. Colectăm date – atât date explicite (pe care le obținem atunci când cititorii aleg anumite subiecte și anumiți scriitori), cât și date implicite (pe care le obținem din opțiunile de citire) – pentru a sugera povești de care credem că publicul ar putea fi interesat.
Spre deosebire de marea majoritate a editorilor, nu vindem niciodată date către terți și nici nu închiriem afacerea cu cititori pentru a construi publicitate.
În plus, spre deosebire de modul în care funcționează majoritatea internetului, nu prezentăm doar cea mai recentă activitate. Oamenii vin la „Medium” pentru a căuta să reflecteze asupra lucrurilor la care le pasă. Dacă interesul este, de exemplu, antreprenoriatul sau relațiile sociale, este foarte puțin probabil ca cel mai bun lucru de citit să fie cel publicat în ultimele 48 de ore. Dar majoritatea internetului tratează orice nu este nou ca pe un fruct rău. Acesta este un mare detriment pentru cititori și scriitori. Îi încurajează pe oameni să-și petreacă timpul mai degrabă pe noutate decât pe valoare și descurajează creatorii să se concentreze pe activități de valoare durabilă.
Am rezolvat această problemă propunând povești în funcție de relevanța lor reală, nu de data publicării. Unele subiecte au nevoie de mai multe actualizări decât altele, dar apariția poveștilor mai vechi pe fluxuri se datorează faptului că au trecut testul timpului.
Un mare avantaj al acestei alegeri este că „Medium” și autorii care investesc în munca lor o pot amortiza pe o perioadă de timp mai mare de o zi. De asemenea, înseamnă că putem avea o bibliotecă în continuă creștere de povești la care abonații pot avea întotdeauna acces (făcând astfel abonamentul lor o ofertă mai bună cu fiecare zi care trece). Acesta este unul dintre principalele motive pentru care creșterea abonaților este în creștere - și nu facem decât să zgâriem suprafața.
Acesta este modul în care funcționează „Medium Today”. Și funcționează bine. Un lucru pe care nu l-am menționat este că toată afacerea „Medium” este în creștere, nu doar numărul de abonamente. Nu o folosim pe aceasta din urmă ca singura măsură, dar ni se cere adesea în scop de comparație. Am ajuns la 80 de milioane de vizitatori unici în ultimele 30 de zile. Cu aceste mecanisme de bază în vigoare, putem continua să creștem și să investim, ceea ce ne va permite să facem o treabă mai bună de a servi cititorilor și scriitorilor.
Îmbunătățiți calitatea și relevanța
Rafael îl înfățișează pe filozoful Diogene, fondatorul așa-numitei școli cinice, cu o importanță considerabilă. Îl plasează într-o poziție absolut centrală, așezat pe trepte, pe jumătate gol și într-o izolare eremitică de spiritul de conversație care caracterizează tabloul.
Sarcina noastră cea mai importantă este să oferim cititorilor povești grozave. Și avem povești grozave. Avem și povești care nu sunt chiar atât de grozave. Și nu reușim întotdeauna să le scoatem la iveală pe cele mai bune. Suntem obsedați să aducem lucruri de cea mai bună calitate în atenția oamenilor - așa cum fiecare persoană își dorește cu adevărat să găsească. Știm că există o modalitate de a realiza această intenție.
Una dintre marile lecții pe care le-am învățat anul trecut este că este posibil să se măsoare și să optimizeze algoritmic implicarea, la fel ca toate platformele de publicitate. Dar nu este, totuși, același lucru cu valoarea utilizatorului, care este foarte greu de măsurat și de optimizat algoritmic.
O altă modalitate de a realiza acest lucru este că putem folosi algoritmi pentru a ne da seama ce povești vor atrage mai mulți cititori, dar avem totuși nevoie de judecată umană pentru a ști cu adevărat dacă sunt cu adevărat bune (exacte, utile, bine scrise, nu doar marketing mascandu-se ca povești). …). Vrem să promovăm calitatea. Prin urmare, dublăm cantitatea de curatori pe care oamenii o fac. De asemenea, restructuram partea algoritmică a sistemelor noastre de recomandare, pentru a oferi cititorilor mai mult din ceea ce își doresc și mai puțin din ceea ce nu doresc.
O experiență de utilizator din ce în ce mai simplă, directă și frumoasă
A trecut ceva timp de când am revizuit serios designul „Medium”, de la interfața de utilizare, la aplicație și codul de bază. Vom face unele remodelări majore în următoarele câteva luni. De asemenea, vom revizui unele părți ale infrastructurii noastre tehnice pentru a face site-ul mai rapid (și, pentru tocilari, mai rapid de dezvoltat).
Acest lucru ar trebui să fie de interes minor pentru cititor, cu excepția cazului în care discriminează pe baza vitezei și eficienței SAU, cu excepția cazului în care este un inginer sau dezvoltator care dorește să ne ajute.
Pe măsură ce baza noastră de abonați crește, va crește și bugetul nostru de conținut. Vom continua să investim în modalitățile pe care le-am încercat deja: prin Programul de parteneriat, prin comandarea directă a poveștilor sau prin parteneriate cu editori. Dar, în orice caz, vom încerca să facem calitatea din ce în ce mai mare.
Privind puțin mai departe
Aceste personaje sunt dolofane, roșii și săturate. cu o coroană de frunze de viță de vie care îi înconjoară capul, este greu de identificat. Unii văd reprezentarea lui Epicur. Fără îndoială, simbolizează tendința materialistă a filosofiei.
Vreau să menționez încă două obiective pe care le avem la orizont. Ele nu sunt încă pe deplin definite, dar ne-am propus obiectivul de a le realiza într-un timp rezonabil:
? Instrumente de colaborare: De la începuturile lui „Medium”, am fost convinși că oamenii, împreună, creează lucruri mai bune decât pot face singuri. Și într-o oarecare măsură am verificat asta, dar acum vrem să facem mult mai mult. Și datorită faptului că poveștile publicate sunt lucrări colective. Procesul de publicare ar putea fi îmbunătățit semnificativ prin colaborarea dintre structura editorială și autori.
? Audio: vedem audio ca un format extrem de complementar pentru a partaja tipurile de povești cu care „Medium” se mândrește. Anul trecut am început să adăugăm o narațiune audio la unele dintre cele mai bune povești ale noastre. Audio a rămas totuși o caracteristică minoră, dar este în creștere în popularitate și mai este mult de făcut în ceea ce privește conținutul pe care am dori să-l audă și oamenii.
A fost un an agitat pentru „Medium”, plin de creștere și de învățături. Sunt norocos să lucrez cu o echipă care se angajează să facă lucrurile corect și să le facă corect. Suntem foarte încrezători în viitor.
Dacă sunteți scriitor sau editor și doriți să colaborați cu noi, vă rugăm să ne contactați. Dacă sunteți inginer, designer sau dezvoltator și doriți să lucrați cu noi, vă rugăm să ne contactați.
Cum lucrează Medium cu autorii
De Siobhan O'Connor
Cum funcționează echipa editorială
După cum mulți dintre voi ați observat, în ultimele luni am dezvoltat o echipă de editori și curatori în cadrul Medium. Este foarte important. Scopul nostru este simplu: să aducem povești din ce în ce mai bune în fața cititorilor noștri și în special a abonaților noștri.
Autorii au motivații diferite, așa că lucrăm cu ei în moduri diferite. Unii scriitori doresc să lucreze cu un editor, alții nu. Unii doresc să ajungă la cât mai mulți oameni posibil, alții doresc să ajungă la un public vizat și de nișă sau colegii lor din industrie. Unii, dar nu toți, vor să câștige bani din munca lor.
Deci echipa noastră editorială este versatilă și diversă. Unii din grupul nostru au sarcina de a comanda povești. Avem editorialisti care scriu piese de semnătură, cum ar fi scriitoarea feministă Jessica Valenti și tehnologul și om de știință în mass-media Douglas Rushkoff. De asemenea, comandăm rapoarte, eseuri, perspective și opinii. Tocmai am lansat o carte întreagă. În sfârșit, ne plac foarte mult colecțiile „Medium”; au o logică inerentă care este interesantă pentru cititori (și sunt, de asemenea, distractive pentru editori să pună laolaltă). Le puteți găsi aici.
Modelul de afaceri Medium este conceput pentru a servi scriitorilor și cititorilor - asta este tot.
Dincolo de posturi
În revista „Medium”, lansată în iunie 2018, apare o nouă temă în fiecare lună — precum „Viitorul omului” în luna iulie și „Călătorie la putere” în luna octombrie — publicăm articole ale jurnaliştilor. și poveștile scriitorilor pe care îi admirăm. De asemenea, am creat colecții tematice, precum „The Crypto Collection”, „On the threshold of adulthood” sau „Arta de a programa”. Multe dintre aceste colecții conțin atât povești comandate special, cât și povești publicate pe platformă (inclusiv cele ale scriitorilor care se autopublică pe „Medium”).
Unul dintre cele mai interesante aspecte ale afacerii noastre de publicare este echipa de editori în creștere, dedicată studierii poveștilor scrise de sine pe „Medium” în fiecare zi, pentru a găsi cele mai interesante și relevante intrări pentru a le împărtăși cititorilor. Când găsim povești care ne convingă, ceea ce se întâmplă foarte des – de multe ori în fiecare zi – ajungem direct la autorul lor.
Avem grija de piesa ta la diferite niveluri, pe langa faptul ca oferim un serviciu de editare si suport productie, ne ocupam si de promovarea acesteia. Multe dintre aceste povestiri sunt prezentate și pe pagina de pornire și în aplicație sau incluse în colecții tematice, alături de celelalte povești comandate de echipa editorială.
Unii dintre acești scriitori independenți fac parte din Programul de parteneriat, la care se poate alătura oricine și, atunci când o fac, pot fi compensați în funcție de relevanța muncii lor. (Ceea ce este deosebit de grozav la Programul de parteneriat este că autorii pot continua să câștige bani dintr-o poveste atâta timp cât membrii rămân interesați de ea – la fel ca redevențele.) Există zeci de mii de oameni în Programul de parteneriat și lucrează direct cu un -numărul tot mai mare de autori.
În cele din urmă, în timp ce răsfoiați Medium, este posibil să fi observat și fragmente din cărți. Suntem încântați de această inițiativă și avem un editor cu normă întreagă care găsește noutăți de cărți de care credem că le-ar putea plăcea cititorii noștri. (Este și editorul cărții pe care am menționat-o mai sus scrisă de un fost director Google, a cărui operă, deși nu este ficțiune, se citește ca o nuvelă). Plătim pentru licența acestor piese în același mod în care plătim pentru poveștile comandate; nu vindem plasamente editorilor.
Modelul de afaceri „Medium”
Înainte de a încheia: modelul de afaceri al Medium este conceput pentru a servi scriitorilor și cititorilor - asta este tot. De aceea ne-am îndepărtat de modelul de publicitate, bannerele sale enervante, ferestrele pop-up invazive, poveștile sponsorizate, videoclipurile cu redare în sine, trackerele de date care te urmăresc peste tot pe internet. Nu există nimic din toate astea pe „Medium” și asta pentru că nu acceptăm publicitate. În schimb, avem un paywall măsurat și un serviciu de abonament, care costă 5 USD pe lună sau 50 USD pe an.
Pentru cei neinteresați de jargonul industriei, iată cum funcționează un perete de plată măsurat: oricine poate citi un anumit număr de articole în fiecare lună gratuit; persoanele care se abonează au, în schimb, acces deplin la tot conținutul. Pentru cei care doresc să afle mai multe despre paywall-ul nostru, puteți citi un discurs al fondatorului și CEO-ului nostru, Ev Williams, despre motivul pentru care am lansat acest model.
De fapt, funcționează foarte bine. Acestea sunt o veste bună pentru autori, deoarece pe măsură ce afacerea noastră crește, la fel și resursele pentru a plăti mai bine pentru munca lor. Bugetul editorial crește lunar în raport cu creșterea abonaților. Ceea ce se întâmplă rapid. De asemenea, cheltuim o cantitate relativ mică de resurse cumpărând articole din alte publicații pe care le oferim abonaților noștri fără anunțuri. Poveștile sindicalizate și comandate nu deduc resursele de fond pe care le folosim pentru a plăti autorii Programului de parteneriat. Investiția din 2018 în conținut și autori a totalizat 5 milioane de dolari.
Medium a fost construit în jurul scriitorilor și credem că rămâne cel mai bun loc de pe Internet pentru a scrie și a citi. Vă mulțumim că ne ajutați să facem totul așa cum este.
Imagine de copertă: Un detaliu al picturii mari de Rafael, Școala din Atena, Muzeele Vaticanului
