Liberalizarea pieței de energie și gaze a fost amânată cu un an (mai este timp până în iulie 2020 pentru a alege), dar asta nu înseamnă că ofertele diferiților operatori se opresc pentru a acapara milioanele de clienți care vor trebui să decidă. cui să încredințeze furnizarea de energie electrică și gaz pentru locuința sau afacerea lor. Opțiunile sunt atât de multe încât pot ascunde „capcane” care îi pot determina pe consumatori să facă alegeri greșite sau pripite: tocmai din acest motiv, Autoritatea de Concurenta si Piata a lansat o campanie de informare, de constientizare a consumatorilor, cu privire la o problema care pana acum nu oferea alternative mari de alegere dar care a facut mereu obiectul unor dispute, cheltuieli neasteptate, cresteri de preturi. , deservicii și mai ales lipsă de transparență.
„Ca și Antitrust – a comentat președintele Giovanni Pitruzzella în rubricile Repubblica – avem obligația de a apăra consumatorii, în special grupurile cele mai slabe”. Prin urmare, Autoritatea a publicat un manual pe site-ul său, un adevărat manual de apărare, în care explică mai întâi beneficiile liberalizării pieței (care trebuia inițial să aibă loc în iulie 2019, adică în mai puțin de un an), datorită căruia „clienții finali pot alege între o pluralitate și o diversitate de oferă, mai în concordanță cu nevoile cuiva și care pot garanta reduceri anuale deloc neglijabile ale cheltuielilor chiar și față de sistemul actual de tarife reglementate: deja astăzi se poate economisi cel puțin 13% față de regimul de ofertă standard (de la 60 la 100 de euro pe an, în funcție de tipul de contract) cu economii totale care pot ajunge la 1,5 miliarde pe an”, susține Antitrust.
OFERTE SCRISE, NU ACCEPTATI LA TELEFON
„Pentru ca liberalizarea să producă aceste efecte virtuoase, consumatorii trebuie să dobândească o mai mare conștientizare”, precizează apoi textul. „Prima sugestie – explică Pitruzzella – este să ai propunerea de contract în fața ochilor și să-ți faci tot timpul să o citești, în fiecare detaliu. Prin urmare, ofertele telefonice nu trebuie acceptate, sunt necesare texte scrise”. Și trebuie să fim atenți și la modul în care tratăm cu agenții care prezintă propuneri din ușă în ușă: „Agenții – avertizează din nou președintele Antitrust – fac presiuni să ne obțină imediat aprobarea. Uneori se laudă cu obligații legale care nu există sau amenință să-și retragă oferta de reducere. Să nu ne lăsăm intimidați, cerem tot timpul să evaluăm comoditatea propunerii”.
Deci texte scrise și fără undă verde la telefon sau în persoană, fără să fi examinat mai întâi lucrările. Si in special, evitați furnizarea de date sensibile înainte de a fi făcut efectiv și definitiv alegerea: dimpotriva, este bine sa intrebam cum se numeste oferta care ni se propune, sa scriem numele, asteptand sa citim cuprinsul contractului. Daca pana la urma, sedus de o oferta, semnezi dar apoi regreti? Există o cale de ieșire chiar și în acest caz, iar manualul Autorității este clar: în termen de 14 zile calendaristice de la semnarea noului contract, acasă sau prin telefon, aveți tot dreptul să vă răzgândiți, fără nicio penalizare și fără a fi nevoie să justifice întoarcerea.
PATRU SFATURI CHEIE
Pe scurt, documentul se încheie cu aceste patru sfaturi cheie: nu vă grăbiți; utilizați toate instrumentele de cunoștințe puse la dispoziție pentru a identifica oferta cea mai potrivită și convenabilă față de cea actuală; citeste cu atentie contractul (sau cel putin conditiile economice de furnizare); cere întotdeauna un al doilea contact pentru a confirma voința sa se aboneze la o noua furnizare, dupa ce a citit conditiile de furnizare. „Și în orice caz – adaugă Pitruzzella – al nostru nu este singurul site de asistență. Sunt patru dintre ei, chiar și cel alArera (Autoritatea de Reglementare pentru Energie, Rețele și Mediu), cel al Cumpărătorului Unic care se referă la un portal cu toate ofertele și cel al Manager de piata".
