Il piata libera a energiei este încă foarte eterogen (peste 550 de furnizori numai pentru energie electrică) e Consumatorii italieni sunt dezorientați. Dintre cei care au făcut deja saltul de la piața protejată la cea liberă, cota de care se declară foarte mulţumiţi de alegere este egală cu 22% pentru electricitate și 21% pentru gaze naturale. Cu toate acestea, ponderea zeilor crește și ea în trecere clienți nemulțumiți, care crește în ansamblu de la 8 la 11%. Dintre cei care au rămas în aria protejată, nivelul maxim de aviz ajunge la 18% pentru energie electrică și 15% pentru gaze naturale. Datele sunt cuprinse în raportul Masei Permanente privind depășirea protecției prețurilor pe piețele de energie realizat de cătreInstitutul pentru Competitivitate (I-Com) și Consilieri pentru afaceri publice în colaborare cu EMG Acqua Group.
La masa de discuții, născută în mai 2018, au participat opt companii din sector (A2A, Acea, Edison, Hera, Enel, Eni gaze și electricitate, Iberdrola Clienti Italia, VIVIgas) și 11 asociații de consumatori (Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Movimento Consumatori, Udicon, Uniunea Nationala a Consumatorilor).
Ea reiese din analiză o imagine incertă: utilizatorii sunt forțați să jongleze cu o junglă de operatori nu întotdeauna de încredere, iar comoditatea alegerii este adesea o chestiune de noroc. Potrivit I-Com și Public Affairs Advisors, această situație se datorează și faptului că Guvernul nu aLista entităților autorizate să vândă energie electrică cerut de legea concurenţei: în apel decretul de punere în aplicare al Ministerului Dezvoltării Economice încă lipsește. „O noutate importantă – scriu promotorii mesei – care va presupune, așa cum sa prevăzut deja în alte țări europene, o calificare palpabilă a subiecților care desfășoară activitatea de vânzare către clienții finali”.
Nu numai: Mise mai are de aprobat un alt decret, cel privind modalitatile tranzitiei obligatorii de la regimul de protecție la piața liberă, programată în prezent pentru 20 iulie 2020. – că la momentul tranziției pe piața liberă trebuie puse în situația de a face, în deplină conștientizare, alegerea care este cea mai potrivită pentru fiecare nevoile individului”.
Tot conform raportului, 60% dintre italienii care se ocupă de facturi cunosc tipul de contract semnat și diferența dintre piața liberă și cea protejată. Cu toate acestea, acest procent scade la 33% dacă ne gândim la generalitatea populației.
Citit interviul FIRSTonline cu Stefano Besseghini, președintele Autorității pentru Energie, Apă și Deșeuri (Arera): instrumentele de care dispun clienții pentru a selecta ofertele și posibilitatea de a economisi pe piața liberă.
