Spre petrecerea de pe Facebook?
„Building Global Community” sunt cuvintele alese de Mark Zuckerberg pentru a contura misiunea Facebook în lume. Trei cuvinte care sunt anatema pentru Trump, angajat ca el este să distrugă comunitatea globală și consecințele acesteia.
De ce a simțit Mark Zuckerberg tocmai acum nevoia să facă un bilanț al misiunii Facebook, al stării sale de implementare și al perspectivelor celei mai mari rețele sociale din lume? Și de ce a făcut-o cu un document/manifest de 6000 de cuvinte, chiar și la fel de vizionar cum era „The hacker’s way”, scrisoarea către investitori la momentul listării Facebook? Răspunsul la aceste întrebări este ușor: a făcut-o din cauza situației apărute odată cu alegerea lui Trump și cu programul anti-globalizare pe care noul președinte a promis să îl implementeze încă din primele 100 de zile. Acest program se ciocnește cu însăși natura Facebook, a cărui rațiune de a fi este globalizarea.
Calea hackerului s-a deschis cu aceste cuvinte: „Facebook nu a fost creat pentru a deveni o societate cu răspundere limitată. A fost creat pentru o misiune socială: să facem lumea mai deschisă și mai conectată”. Cinci ani mai târziu, confruntat cu vânturi în contra foarte puternice, tânărul Mark ajunge la o concluzie care ar putea avea implicații personale și politice semnificative. De fapt, el scrie: „Construirea unei comunități globale este un proiect mai mare decât o organizație sau o afacere”. Atunci ce este? Este un proiect politic. Este proiectul Facebook, complet diferit de orice a apărut înainte. Facebook nu-i pasă de națiuni, guvern, alegeri, parlament; Facebook îi pasă de oameni și de relațiile pe care oamenii le pot produce la toate nivelurile. Pe aceste interacțiuni își construiește afacerea.
De fapt, conturând sarcinile Facebook pentru a construi o comunitate incluzivă, tânărul Mark pare să schițeze mai mult sarcinile unei entități politice decât ale unei companii tehnologice sau ale unei afaceri. Mark scrie: „Facebook nu este doar tehnologie și informație, ci este o comunitate care evoluează de la sarcina de a conecta prietenii și familiile la sarcina de a deveni o sursă de informații și un loc pentru conversație publică”. Descriind munca care așteaptă Facebook, Mark vorbește despre sarcina prioritară de a construi mici comunități semnificative pe care le numește „grupuri semnificative” capabile de auto-guvernare, de a rezolva problemele care definesc acea comunitate, intervenind efectiv în viața oamenilor care sunt o parte din ea. Aceste comunități mici, care se relaționează între ele, pot da naștere unor comunități mai mari la scară până la comunitatea globală. Această viziune a Facebook face ecou ideea libertariană a grupurilor supranaționale, autogestionate în afara jurisdicției statelor. Până acum se imaginaseră ca orașe plutitoare în apele internaționale sau colonii spațiale, acum cu Facebook este cyberspațiul care a devenit locul desemnat pentru aceste utopii.
În partea finală a documentului, tânărul Mark ajunge până acolo încât să declare că Facebook poate oferi un exemplu de guvernare comunitară, un model de lucru al unui organism „decizional colectiv” pentru a obține care Facebook este gata să construiască un sistem de vot. globală care conferă componentelor sale mai multă greutate și control în viața comunității.
O provocare pentru Trump?
Se știa că Mark se simțea mai mult decât un tehnolog un reformator social și un mesia al noii lumi interconectate. Dar să-l provoci pe președintele iritabil la un nivel atât de sensibil din punct de vedere politic precum globalizarea este cu adevărat ceva surprinzător, așa cum nu au omis să sublinieze mass-media, care au mers atât de departe încât au scris că tânărul Mark se pregătește să-l provoace pe Trump în patru ani. . Ești în căutarea unui nou loc de muncă?
Nimic din toate astea nu se întâmplă, dar Mark a vrut să se desprindă de marele grup de tehnologi din Silicon Valley care, în timp ce îl detestă pe Trump, merg pe coji de ouă. Într-o asemenea măsură încât New York Times, cel mai amar adversar al lui Trump dintre marile mass-media, le-a invitat să ia partid și să-și arunce greutatea considerabilă pe cântar. Nu se va întâmpla prea curând, pentru că liderilor noii economii le pasă mai mult decât lumii și Americii de afacerile lor, care ar putea suferi un regres serios dacă președintele își lansează propria armată de activiști abuzivi asupra lor. Obama a lansat Silicon Valley pe orbită, Trump o poate aduce înapoi pe pământ. Politica se răzbună pe tehnologie și își reafirmă pe deplin primatul care părea să se fi evaporat după greutatea fără precedent a inovației tehnologice și a apostolilor ei în viața oamenilor.
Zuckerberg a decis să ia partid atât de clar, deoarece viziunea lui Trump poate fi cu adevărat o amenințare mortală pentru Facebook. Facebook este expresia maximă a globalizării și a societăților deschise care colaborează cu comerțul, circulația oamenilor, capitalul, ideile și industria culturală. Dacă Trump începe să închidă granițele, să pună tarife pe bunuri și servicii care nu sunt produse în SUA, să lanseze o politică externă în care interesele materiale și strategice americane devin ireverente față de orice altă problemă, atunci vor exista represalii și America și multinaționalele sale vor începe să simtă ce înseamnă principiul reciprocității.
Facebook, un țap ispășitor ușor
Facebook poate deveni cu adevărat țapul ispășitor al America First. În afara Statelor Unite, în Europa, în Africa în Asia, Facebook nu creează locuri de muncă, nu contribuie la produsul național, nu plătește taxele pe care ar trebui să le plătească, prin Facebook alegătorii pot fi influențați cu farse și țările ostile se pot amesteca în afacerile nationale. În plus, ne-am dat seama treptat că Facebook contribuie puțin la ridicarea conversației publice, mai degrabă tinde să o prostească și să o brutalizeze dincolo de orice decență posibilă.
Pentru politicieni și guverne, Facebook este o pacoste și o tolerează pentru că oamenii îl iubesc și oamenii merg la vot. Cea mai mare rețea de socializare, ca toate celelalte rețele de socializare, funcționează într-un cadru instituțional și legal nedefinit, își însușește datele cetățenilor pentru a crea dosare care atrag investitori în publicitate care refuză astfel resurse operatorilor naționali pentru a le oferi lui Mark și algoritmilor săi. Nemții, de exemplu, sunt supărați pe Facebook. De fapt, îl duc în judecată și nu îi va fi ușor să iasă nevătămat. Comisia Europeană are o mare dorință de luptă. Pentru multe țări, Facebook nu creează nicio bogăție.
Toate acestea pot fi tolerate de politică dacă globalizarea este modalitatea de organizare a relațiilor politice și economice mondiale și dacă națiunea conducătoare alimentează și împinge acest model. În momentul în care ea neagă, de ce trebuie să o susțină cei care suferă? Facebook poate fi într-adevăr primul cap lovit de bumerangul Trump. Deci adio cotații miliardar, adio profituri și dividende. Supernațiunea Facebook s-ar putea spulberă așa cum s-a spulberat Babilonul lui Nebucadnețar. De la zi până la noapte.
Dar nimic din toate astea nu va fi
Pentru cei care au voința și răbdarea să meargă la originile viziunii lui Mark Zuckerberg și Facebook, poate fi cu adevărat lămuritor să citească scrisoarea trimisă investitorilor la momentul listării pe rețelele sociale din 2012. Vă oferim în integralitatea sa, mai jos, în traducerea din engleză de Stefano Cipriani. Bucurați-vă de lectură. Acest text a inspirat mulți lideri ucenici, inclusiv în țara noastră. Dar până acum nu a adus prea mult noroc.
The Hacker way (The hacker-thought) – Scrisoare către investitori de Mark Zuckerberg
Facebook nu a fost creat pentru a deveni o companie publică. A fost creat pentru o misiune socială: de a face lumea mai deschisă și mai conectată.
Credem că este important ca oricine investește în Facebook să înțeleagă misiunea noastră, cum luăm decizii și cum ne gândim la ceea ce facem. Voi încerca să explic toate acestea în această scrisoare.
La Facebook, suntem inspirați de tehnologiile care au revoluționat modul în care oamenii folosesc și consumă informațiile. Vorbim adesea despre invenții precum tiparul și televiziunea, instrumente care au creat o comunicare mai eficientă și au determinat societatea să se transforme într-un mod foarte interesant. Au dat voce multor oameni. Au încurajat progresul. Au schimbat modul în care societatea a fost organizată. Ne-au reunit pe toți într-un fel.
Astăzi, societatea noastră a ajuns la un alt punct de cotitură. Trăim într-o lume în care majoritatea oamenilor au acces la internet sau la telefoane mobile. Sunt instrumente necesare pentru a începe să împărtășim ceea ce gândim, starea noastră de spirit, ceea ce facem cu cine vrem. Facebook vrea să creeze un serviciu care să le permită oamenilor să-și împărtășească experiențele și să ajute din nou la transformarea multor afaceri și instituții ale noastre.
Astăzi există o mare nevoie și există o mare oportunitate de a conecta toți oamenii din lume, oferindu-le fiecăruia o voce pentru a transforma societatea pentru viitor. Tehnologia și infrastructura trebuie dezvoltate ca niciodată înainte și credem că aceasta este cea mai importantă problemă pe care să ne concentrăm.
Sperăm să întărim modul în care oamenii se relaționează unii cu alții.
Chiar dacă misiunea noastră pare „mare”, începe de la mică măsură – cu relația dintre doi oameni.
Relațiile interpersonale sunt o unitate fundamentală a societății noastre. Ele sunt modul în care descoperim idei noi, ne înțelegem lumea și de unde vine fericirea noastră pe termen lung.
La Facebook, am creat instrumente care îi ajută pe oameni să se conecteze cu alți oameni cu care împărtășesc ceea ce își doresc și, făcând toate acestea, am extins capacitatea oamenilor de a construi și de a menține relații.
Oamenii împărtășesc mai mult – chiar și doar cu prietenii sau familia lor – creând o cultură mai deschisă și generând o mai bună înțelegere a vieții și a perspectivelor celorlalți. Credem că acest lucru creează o mulțime de relații interpersonale mai puternice și că îi ajută pe oameni să se expună la un număr diferit și mai mare de perspective.
Ajutând oamenii să formeze aceste conexiuni, sperăm să recreăm modul în care răspândesc și consumă informații. Credem că infrastructura informațională a lumii ar trebui să semene cu graficul social – o rețea de jos în sus sau peer-to-peer – mai degrabă decât cu structura monolitică de sus în jos care a existat până în prezent. De asemenea, credem că oferirea oamenilor control asupra a ceea ce împărtășesc este un principiu de bază al acestei refondări.
Am ajutat deja peste 800 de milioane de oameni să urmărească peste 100 de miliarde de conexiuni, iar scopul nostru este să accelerăm acest proces.
Sperăm să îmbunătățim modul în care oamenii se conectează la afaceri și la economie.
Credem că o lume mai deschisă și mai conectată va contribui la crearea unei economii mai puternice, cu companii care creează cele mai bune produse și servicii.
Cu cât împărtășesc mai mulți oameni, cu atât mai mult au acces la opiniile altor persoane în care au încredere despre produsele și serviciile pe care le folosesc. Acest lucru facilitează descoperirea celor mai bune produse și îmbunătățirea calității și eficienței vieții.
Rezultatul de a facilita găsirea de produse mai bune este că companiile vor fi recompensate de consumatori pentru realizarea de produse mai bune – personalizate și concepute în jurul oamenilor. De asemenea, am descoperit că aceste produse „sociale prin design” tind să fie mai populare decât cele tradiționale și așteptăm cu nerăbdare să vedem mult mai multe produse care se mișcă în această direcție.
Platforma noastră de dezvoltare a permis deja sute de mii de companii să creeze produse sociale de înaltă calitate. Am văzut noi abordări perturbatoare în sectoare precum jocurile, muzica și știrile și ne așteptăm să vedem impacturi similare în multe alte sectoare construite în jurul unui nou concept de producție care este „social prin design”.
Pe lângă crearea de produse mai bune, o lume mai deschisă împinge companiile să dezvolte un angajament mai direct și mai autentic cu consumatorii. Peste 4 milioane de companii au o pagină de Facebook pe care o folosesc pentru a discuta cu clienții lor. Și ne așteptăm ca această tendință să crească în continuare.
Sperăm să schimbăm modul în care oamenii se raportează la guverne și instituții.
Credem că crearea de instrumente pentru a ajuta oamenii să împărtășească ar putea duce la un dialog mai onest și mai transparent cu guvernele, care ar putea transfera mai multă putere oamenilor, mai multă responsabilitate față de funcționari și soluții mai bune la unele dintre cele mai mari probleme ale timpului nostru.
Dându-le oamenilor putere să împărtășească, începem să vedem că oamenii își fac vocea auzită într-un mod diferit decât era posibil din punct de vedere istoric. Aceste voci vor crește în număr și volum. Ele nu pot fi ignorate. De-a lungul timpului, ne așteptăm ca guvernele să devină mai receptive la problemele și preocupările ridicate direct de oameni, mai degrabă decât prin intermediari controlați de câțiva selectați.
Prin acest proces, credem că liderii emergenti din diferite țări vor fi pro-Internet și vor lupta pentru drepturile oamenilor lor, inclusiv dreptul de a împărtăși ceea ce doresc și de a accesa toate informațiile.
În cele din urmă, pe măsură ce economia se îndreaptă către produse de calitate superioară și personalizate, ne așteptăm, de asemenea, să vedem să apară noi servicii concepute social, care abordează marile probleme ale lumii, cum ar fi crearea de locuri de muncă, educația și îngrijirea sănătății. Așteptăm cu nerăbdare să facem tot ce putem pentru a ajuta acest progres.
Misiunea noastră și afacerea noastră
După cum am spus mai sus, Facebook nu a fost fondat inițial pentru a fi o companie. În primul rând, ne-a pasat întotdeauna de misiunea noastră socială, de serviciile pe care le creăm și de oamenii care le folosesc. Aceasta este o abordare diferită de o companie publică, așa că vreau să explic de ce cred că poate funcționa.
Am început să scriu prima versiune de Facebook pentru că era ceva ce îmi doream să existe. De atunci, majoritatea ideilor și codurilor introduse în Facebook au fost create de oameni grozavi pe care i-am adus în echipa noastră.
Cei mai mulți dintre acești oameni grozavi se gândesc în cea mai mare parte la crearea și a fi parte a unui lucru grozav, dar vor și să câștige bani. Prin procesul de construire a unei echipe – și, de asemenea, construirea unei comunități de dezvoltatori, agenți de publicitate și investitori – am dezvoltat o apreciere profundă pentru construirea unei companii puternice, cu un motor economic puternic și o creștere puternică, care poate fi cea mai bună modalitate de a aduce mulți oameni. împreună pentru a rezolva probleme importante.
Mai simplu spus: nu creăm servicii pentru a face bani; facem bani creând servicii mai bune.
Și credem că aceasta este o modalitate bună de a crea ceva. În aceste zile cred că tot mai mulți oameni doresc să folosească serviciile companiilor care cred în altceva decât în maximizarea profiturilor.
Concentrându-ne pe misiunea noastră și creând servicii excelente, credem că vom crea cea mai mare valoare posibilă pentru acționarii și partenerii noștri pe termen lung – iar acest lucru ne va permite să reținem și să atragem cei mai buni oameni și să creăm mai multe servicii excelente. Nu ne trezim dimineața cu scopul principal de a face bani, dar ne dăm seama că cel mai bun mod de a ne îndeplini misiunea este de a crea o companie puternică și valoroasă.
Așa ne gândim la oferta noastră de preluare. Vom comercializa pentru angajații noștri și pentru investitorii noștri. Ne-am luat un angajament atunci când le-am dat acțiunile noastre să crească în valoare și să le facem lichide, iar această ofertă de licitație ne îndeplinește angajamentul. Devenind o companie publică, ne luăm un angajament similar față de noii noștri investitori și vom munci la fel de mult pentru a-l îndeplini.
Hackerul de gânduri
Pentru a construi o companie puternică, am muncit din greu pentru a face din Facebook cel mai bun loc pentru ca oamenii grozavi să aibă un impact mare asupra lumii și să învețe de la alți oameni grozavi. Am cultivat o abordare unică a culturii și managementului, o abordare pe care o numim „Hacker-thinking”.
Cuvântul „hacker” are o conotație pe nedrept negativă, fiind prezentat în mass-media ca „cel care pirata computerele”. În realitate, hacking-ul înseamnă a crea ceva rapid sau a testa limitele a ceea ce ești capabil să faci. Ca majoritatea lucrurilor, poate avea utilizări bune sau rele, dar marea majoritate a hackerilor pe care i-am întâlnit tind să fie idealiști care doresc să aibă un impact pozitiv asupra lumii.
Hacker-thinking este o abordare a creației care implică îmbunătățirea continuă și iterare. Hackerii cred că lucrurile pot fi întotdeauna îmbunătățite și că nimic nu este niciodată terminat. Trebuie doar să rezolve problema – adesea în fața unor oameni care cred că este imposibil sau sunt mulțumiți de status quo-ul.
Hackerii încearcă să construiască cele mai bune servicii pe termen lung, lansând rapid și învățând din iterații mici, mai degrabă decât să încerce să facă totul bine dintr-o singură mișcare. Pentru a sprijini această metodă, am creat un mediu de testare care este capabil să testeze mii de versiuni diferite de Facebook în orice moment. Pe peretele nostru am scris „Gata este mai bine decât perfect”, pentru a ține mereu cont de conceptul de eliberare rapidă.
Hackingul este, de asemenea, o disciplină pragmatică și activă în mod inerent. În loc să se certe zile întregi despre cum este posibilă o nouă idee sau despre cel mai bun mod de a crea ceva, hackerii construiesc un prototip și văd ce funcționează. Există o mantră care circulă mult în birourile Facebook: „Un cod este mai bun decât multe discursuri”.
Cultura hackerilor este, de asemenea, extrem de deschisă și meritocratică. Hackerii cred că cea mai bună idee și implementare câștigă întotdeauna – și nu persoana care se pricepe la lobby ideea sau persoana care gestionează cei mai mulți oameni.
Pentru a încuraja această abordare, facem un „Hackathon” la fiecare câteva luni, în care fiecare prototipează idei noi pe care le are în minte. La final, întreaga echipă se reunește și se uită la tot ce a fost creat. Multe dintre cele mai de succes produse ale noastre au apărut din aceste Hackathon-uri, cum ar fi Timeline, chat, video, cadrul nostru de dezvoltare pentru mobil și unele dintre cele mai importante infrastructuri ale noastre, cum ar fi HipHop Compiler.
Pentru a ne asigura că toți inginerii noștri împărtășesc această abordare, cerem noilor veniți – și chiar managerilor care în principal nu scriu cod – să treacă printr-un program numit Bootcamp, unde pot afla regulile, instrumentele și abordarea noastră de bază. Există o mulțime de oameni în această industrie care gestionează ingineri și nu vor să scrie cod, dar oamenii pragmatici pe care îi căutăm trebuie să fie dispuși și capabili să treacă de la Bootcamp.
Exemplele date mai sus au fost pentru ingineri, dar am distilat aceste principii în cinci valori de bază pentru modul în care gestionăm Facebook:
1. Concentrați-vă pe impact
Dacă vrem să avem cel mai mare impact posibil, cel mai bun mod de a face acest lucru este să ne asigurăm că rămânem mereu concentrați pe rezolvarea celor mai importante probleme. Sună simplu de spus, dar credem că majoritatea companiilor o fac greșit și pierd mult timp. Ne așteptăm ca toți cei de la Facebook să fie buni să găsească cele mai mari probleme la care să lucreze.
2. Mișcă-te repede
Mișcarea rapidă ne permite să creăm mai multe lucruri și să învățăm mai repede. Cu toate acestea, de îndată ce majoritatea companiilor încep să se dezvolte, încetinesc prea mult, deoarece le este mai mult frică să greșească decât să rateze oportunități, mișcându-se prea încet. Avem un motto: „Mișcă și zdrobește”. Ideea este că dacă nu „spărgi” ceva, probabil că nu progresezi suficient de repede.
3. Fii curajos
A crea lucruri grozave înseamnă a-ți asuma riscuri. Acest lucru poate fi înfricoșător și împiedică majoritatea companiilor să facă lucrurile mari pe care ar trebui să le facă. Cu toate acestea, într-o lume care se schimbă atât de repede, ești garantat că vei eșua dacă nu îți asumi un risc. Avem un alt motto: „Cel mai riscant este să nu-ți asumi riscuri”. Împingem pe toată lumea să ia decizii îndrăznețe, chiar dacă asta înseamnă să facem greșeli uneori.
4. Fii deschis
Credem că o lume mai deschisă este o lume mai bună, deoarece oamenii cu mai multe informații pot lua decizii mai bune și pot avea un impact mai mare. Acest lucru este valabil și pentru managementul afacerii noastre. Lucrăm din greu pentru a ne asigura că toată lumea de la Facebook are acces la cât mai multe informații despre fiecare aspect al companiei, astfel încât să poată lua cele mai bune decizii și să aibă cel mai mare impact.
5. Creați valoare socială
Din nou, Facebook există pentru a face lumea mai deschisă și mai conectată, nu doar pentru a fi o companie. Ne așteptăm ca toți cei de la Facebook să se concentreze în fiecare zi pe cum să creeze valoare reală pentru lume în tot ceea ce fac.
Vă mulțumim pentru timpul acordat citirii acestei scrisori. Credem că avem ocazia de a avea un impact major asupra lumii și de a construi o societate care poate dura. Abia aștept să construim ceva grozav împreună.
