Se credea că oamenii vor citi despre iPad și în schimb s-a întâmplat ca oamenii să citească despre iPhone și pe smartphone-uri de format mare. Se credea că oamenii se uitau la filme și seriale TV pe iPad, dar se întâmplă că oamenii le urmăresc pe iPhone sau pe televizoare conectate la internet. Se credea că iPad-ul va revoluționa lumea informațiilor și a cărților și, în schimb, urmau să o revoluționeze Facebook și Amazon. Se credea că navetiștii se scufundă în tabletele lor în timpul navetei către și de la serviciu și în schimb își bagă capul în smartphone-uri, din ce în ce mai omniprezente în compartimentele de tren și chiar și pe stradă.
Eu însumi, când a apărut iPad-ul, m-am gândit să fac totul pe tabletă și să iau un Nokia de 25 de euro pentru apeluri telefonice. În schimb s-a întâmplat să fac totul pe iPhone și să folosesc iPad-ul pentru a citi ziarul seara înainte de a merge la culcare. La început am schimbat iPad-ul în fiecare an și acum îl am mereu pe cel pe care l-am cumpărat în 2014. Mi-e suficient.
iPad pro trebuia să concureze cu laptopurile și, în cele din urmă, să le ia locul la locul de muncă și în profesii; o idee, de altfel, împărtășită de fostul arhi-rival Microsoft care, cu Surface, a fost primul care s-a pus pe acest curs de coliziune cu laptopurile ultra-subțiri. Acum s-a întâmplat ca noul șef al Microsoft, Satya Nadella pune Surface în pod, repoziționând-o către un utilizator premium cu nevoi speciale. Este ca și cum ai spune că va merge pe calea telefonului Microsoft.
Chiar și în acest segment de piață ipad pro este blocat. Profesioniștii continuă să prefere ultra-subțirele, iar Apple, care își poziționase MacBook-urile într-o gamă de preț din ce în ce mai mare pentru a face loc iPad pro, dă acum înapoi și se vorbește de noi modele care ar trebui să revină la un preț rezonabil, cel de iPad pro, de fapt.
Apple a vândut aproximativ 400 de milioane de iPad-uri de la introducerea sa în 2010; un număr considerabil, dar stagnant și chiar în scădere din 2013. În aceeași perioadă de timp a pus un miliard și jumătate de iPhone-uri în mâinile clienților săi.
Cel mai bun lucru care se poate spune despre experiența iPad este că nu a îndeplinit așteptările inițiale. Dar, deși iPad-ul nu a îndeplinit așteptările Apple, a jucat un rol important în formarea mentalității noului ecosistem media. După cum spunea adesea Steve Job, se întâmplă adesea să proiectați un produs care apoi vă duce într-un loc complet diferit de gândul inițial.
Acum este dificil să nu fiu de acord cu Jan Dawson, analist principal la Jackdaw Research, când a însoțit iPad-ul cu aceste cuvinte: „Rolul iPad-ului este probabil mai vag decât cel al oricărui alt produs Apple. Nu este deloc bine definit.”
Sirena iPad-ului
Tocmai operatorii de informare și publicare au petrecut mult timp în spatele iPad-ului, adică sectorul industriei culturale, care îl revendicaseră drept panaceu în fața acțiunii perturbatoare a modelului lor de afaceri implementat de Amazon și din cel gratuit. web. Editorii au văzut în iPad oportunitatea de a-și remodela oferta de conținut combinând, mulțumită acestui nou dispozitiv revoluționar, tot ce este mai bun din lumea printului și a internetului. Primul care a aderat la conceptul jobsian de dispozitiv revoluționar a fost Rupert Murdoch, care a creat un adevărat ziar, Cotidianul, distribuit exclusiv pe iPad.
Alți parteneri media Apple au investit timp, forță de muncă și bani pentru construirea de produse pentru iPad. Esquire, Fortune, Better Homes and Gardens s-au unit pentru a vinde un abonament asemănător Netflix la zeci de titluri și reviste bazate pe iPad. Apple a construit o zonă specială a AppStore – „Edicola” (Chioșc de ziare) -, abandonată ulterior, pentru a colecta toate informațiile oferite pentru dispozitivele sale mobile.
Editorii de cărți au început să publice noi versiuni de cărți digitale, tot sub formă de aplicații, care includeau conținut multimedia capabil să valorifice la maximum potențialul iPad-ului. Categoria cărți din AppStore conținea la un moment dat mai multe produse decât orice altă categorie, cu excepția jocurilor video. iBookstore, librăria lansată de Apple împreună cu iPad-ul, a fost la un moment dat inundată de produse de această natură pentru dezvoltarea cărora Apple a pregătit instrumente foarte sofisticate în comparație cu cele puse la dispoziție de concurență și anume Amazon.
La un moment dat, la sfârșitul lui 2012, Apple s-a gândit chiar să aducă manuale pe iPad, punând la punct un instrument de dezvoltare pentru a crea manuale interactive personalizate pentru iPad. O inițiativă care, de data aceasta, a fost însă respinsă de marii edituri care controlează piața școlară, un sector cu marjă mare pe care intenționează să îl controleze prin orice mijloace. La doar trei ani de la lansare, iPad-ul a încheiat cercul și vânzările au stagnat de acolo.
Timpul pierdut de editori
Majoritatea acestor încercări s-au dovedit curând a fi eșecuri, mai ales atunci când au fost legate de așteptările și promisiunea că iPad-ul va schimba lumea informației și a publicării. Ceva care nu s-a întâmplat și care a ajutat la îndepărtarea efortului mass-media tradiționale de a construi o afacere digitală durabilă. Dacă editorii, în loc să urmărească promisiunile iPad-ului, ar fi implementat un set diferit de priorități, concentrându-se, de exemplu, pe Facebook, video, smartphone-uri, podcasturi și alte domenii promițătoare ale media digitală, poate că astăzi s-ar afla într-un punct cel mai avansat. de tranziția lor la noile media.
Într-un interviu recent, David Carey, președintele Hearst Magazines cu un trecut în fruntea Condeé Nast, a declarat „Scenariul era acesta atunci: cu toții credeam că iPad-ul este dispozitivul dominant și s-a întâmplat ca iPhone să fie dispozitivul dominant. , iPhone-ul cu ecran mare”.
A fost nevoie de ceva timp pentru ca lumea editorială să recunoască faptul că consumul de conținut astăzi este centrat pe smartphone-uri sau pe iPhone și, aș putea adăuga, că este tele-centric. Tot ce se află între ele are un rol marginal sau auxiliar. Și iPad-ul este în mijloc, este suspendat în aer. Dar de acolo se vede o panoramă frumoasă.
Centrismul dispozitivului al „vechiului” Apple
Abordarea centrată pe iPad a costat Apple piața educațională, un domeniu important al afacerii sale la care Jobs însuși a urmărit întotdeauna cu mare atenție și grijă. Google a furat piața educațională de la Apple cu Cromebook-urile sale la preț redus și cu suita de servicii și aplicații pe care școlile le pot achiziționa cu o investiție modestă. În 2014, iPad-ul avea 26% din piața școlară din SUA, față de 38% a lui Cromebook și a 25% a Microsoft. La sfârșitul anului 2017 situația se schimbase complet: iPad 12%, Microsoft 22% și Cromebook 60%. iPad-ul a cedat jumătate din cota de piață către Google. Un semnal destul de clar pe care Apple l-a interpretat doar în termeni de preț.
Pe 26 martie, într-un liceu din Chicago, conducerea Apple, condusă de Tim Cook, a prezentat noua soluție Apple pentru piața școlii... Și această soluție este încă, din păcate, centrată pe iPad, centrată pe dispozitiv. Împreună cu un iPad de 299 USD (359 USD cu stylus), Apple a venit cu o suită de aplicații foarte interesante și avansate, care ar putea fi exact ceea ce are nevoie școala.
Printre acestea se numără SchoolWork, care permite profesorilor să organizeze și să monitorizeze munca de clasă într-un mod simplu și direct. Aplicația este însoțită de un instrument, ClassService, care permite dezvoltatorilor să creeze aplicații auxiliare și de sprijin pentru SchoolWork, care pot fi, prin urmare, personalizate în funcție de nevoile de predare și organizare ale profesorului și ale clasei sale. Echipa Cook a arătat, de asemenea, un nou instrument „Toată lumea poate crea” pentru a crea conținut multimedia și interactiv asistat, vizual și partajat, care poate înlocui documentele „vechi” sau la fel de „vechi” de cercetare.
Care este problema? Totul începe și se termină cu iPad-ul. Serviciile și conținuturile produse de suita Apple sunt accesibile doar de pe iPad, toate celelalte dispozitive fiind excluse. Cum se poate lega o școală, adică o organizație care răspunde în fața multor părți interesate, inclusiv familiilor (care sunt groaznice), într-un program exclusiv de acest fel? El nu poate!
Cu toate acestea, Apple primise deja o lecție destul de severă din lumea școlii în 2012. La New York, cu mare furie și în cadrul unui eveniment anume, Eddy Cue, unul dintre cei mai apropiați și de încredere colaboratori ai lui Jobs, a prezentat iBooks Author , o aplicație pentru crearea conținut digital, sub formă de cărți electronice care și-ar găsi locul într-o anumită zonă a iBookstore-ului. Aplicația în sine a reprezentat stadiul tehnicii pentru crearea de cărți, manuale și manuale digitale extrem de interactive. Aceste cărți digitale ar putea fi create fără ajutorul dezvoltatorilor, la fel ca și crearea unui document într-un procesor de text. În cele din urmă, sistemul de creație a produs un fișier ePub HTM5 standard, cu excepția câtorva linii de cod care au limitat utilizarea acestuia. Acele câteva rânduri de cod au distrus totul.
Care a fost problema? Că aceste cărți electronice puteau fi citite doar pe iPad. Din acest motiv, această aplicație extrem de valoroasă, care ar fi putut într-adevăr să înceapă ceva important, a fost respinsă de școli și ignorată complet de editorii educaționali care nu aveau nicio intenție să investească în ceva controlat în întregime de o singură platformă. iBooks Author, care ar fi putut fi o aplicație pentru oricine dorea să facă o carte electronică, era de fapt destinată doar proprietarilor de iPad, un grup modest al pieței. Prin urmare, este firesc că s-a transformat într-un flop și nu a ajutat la relansarea iPad-ului. Cu toate acestea, lecția nu a fost învățată de Apple și astăzi, 6 ani mai târziu, am revenit la punctul unu. Frustrant! Dar acesta este vechiul Apple, pentru că acum există unul nou.
Conținutul și „noul” Apple
Alternativa la dispozitiv-centrismul autarhic precum cel celebrat pompos la Chicago există deja și începem să vedem ceva semnificativ. Tim Cook nu pierde nicio ocazie de a reaminti analiștilor și publicului că Apple se transformă rapid într-o companie media și de conținut și că nu ar trebui să fie evaluată și judecată doar după hardware-ul pe care îl produce. De fapt, Apple câștigă aproape 10 miliarde de dolari în conținut; cifra de afaceri a unei companii care se poate încadra cu ușurință în lista Fortune 500.
Acum, alegerile pentru piața educațională contrazic în mod flagrant această viziune și ne duc înapoi la mașina timpului Apple din 2012. Ar fi putut fi prezentat ceva mai în concordanță cu noul Apple, adică Apple care se prezintă publicului mai mult ca o companie media. decât ca o companie care construiește dispozitive, deși de mare atracție. Acolo unde dispozitivul nu ajunge, poate ajunge și conținutul, iar această zonă este tocmai școala. Poate fi într-adevăr o ștafetă mortală, dar fiecare trebuie să își urmeze propriul drum în mod independent.
În acest nou Apple, serviciul și conținutul nu mai sunt auxiliare dispozitivului, nu mai sunt concepute ca o funcție a dispozitivului, ci afectează utilizatorul ca conținut sau serviciu în sine.
Un exemplu? Apple investește foarte mult în producția de originale de televiziune (vorbim de câteva miliarde de dolari) și deschide un nou sediu operațional în Culver City, Los Angeles (în ceea ce a fost sediul HBO, așa că aerul este bun!) și o garsonieră mare la mică distanță de asta.
Acum, originalele produse de această echipă Apple pot fi vizionate pe iPad-uri, dar pot fi vizualizate și pe toate celelalte dispozitive – de la sute de producători diferiți – dacă sunt echipate cu o conexiune la internet. Conținutul nu poate fi încapsulat într-un dispozitiv sau într-un sistem de distribuție dat, acesta trebuie să poată ajunge la toți potențialii utilizatori indiferent de mijloacele pe care le folosesc pentru a-l accesa. Aceasta este calea pe care trebuie să o urmeze Apple, extinzând această abordare la toate activitățile sale dincolo de raza dispozitivelor sale. Scoala inclusa. O carte electronică creată cu aplicația „Eberybody can create” trebuie să poată fi partajată și descărcată de pe toate dispozitivele, deoarece este codificată într-o limbă standard, așa cum este deja de fapt. Doar eliminați două linii de cod și este gata.
Frumusețea iPad-ului
Dacă iPad-ul ca dispozitiv și-a arătat limitele și centrarea pe dispozitiv devine o minge și un lanț, contribuția pe care această experiență a dat-o industriei media nu poate fi subestimată cu siguranță. Toate principiile din care sa făcut vehicul și care alcătuiesc ADN-ul său sunt extrem de actuale astăzi. În plus, iPad-ul a fost un teren imens de antrenament pentru industria media și singurul sistem care a pătruns adânc în mentalitatea și acțiunea grupurilor media tradiționale.
Academia iPad își creează o nouă sensibilitate cu privire la media digitală. Acel conținut trebuie să fie plătit, că trebuie să aibă un minim de decență înainte de a ajunge la publicul larg, că există respect pentru intimitatea clienților care nu poate fi tratat ca o marfă, că calitatea depășește cantitatea, că utilizatorul care cumpără și autorul care creează se bucură de o rețea de protecție și de garantare pentru investițiile lor, că drepturile de autor nu sunt o frunză de smochin sunt toate punctele fierbinți în conversația publică pe media digitală de astăzi. Ele sunt și agenda care nu poate fi ignorată într-un scenariu care vede hegemonia acestui mijloc de distrugere în industria culturală. iPad-ul a inoculat această cultură și a făcut-o deja un vehicul în ani nebănuiți.
Ceea ce se cere de la Apple astăzi este doar un mic efort în comparație cu cel imens pe care l-a făcut deja: eliminarea a trei linii de cod din produsele sale intangibile. Este aceeași operațiune pe care Amazon trebuie să o facă cu cărțile sale electronice.
Un pas mic pentru ei, un salt uriaș pentru noi.
