Muncitori domestici, eterna dilema: cum să le regularizăm? Pe de o parte i contracte de categorie, pe lângă faptul că sunt uneori prea scumpe pentru angajator, sunt considerate nu foarte agile pentru un serviciu – cel de curățenie în casă – care odată cu criza a devenit din ce în ce mai ocazional. Pe de alta i bonuri de munca sunt poate prea agile, atât de mult încât această formulă care reglementează serviciile ocazionale (care nu pot fi atribuite contractelor de muncă, deoarece acestea sunt efectuate ocazional) a vizat peste un milion de lucrători anul trecut, față de doar 25.000 în 2008. „Este noua frontieră a precaritate”, a avertizat însuși președintele INPS, Tito Boeri.
Așadar, aici intervine opțiunea economiei digitale pentru salvarea „negrului” rampant: deja de câteva luni s-a concentrat puternic asupra Italiei, unde potrivit datelor Censis 55% dintre menajere, îngrijitori și babysitter sunt neregulate (o armată de aproape un milion de muncitori), startup-ul german Ajutor, o platformă de căutare și rezervare online de curățenie 100% obișnuite. „Toate plățile sunt urmăribile – explică country manager Alberto Cartasegna – așa cum este făcut cu cardul de credit sau Paypal. De asemenea, emitem clienților un rezumat al tuturor operațiunilor efectuate, cu ajutorul căruia aceștia pot emite o factură și pot plăti TVA”. Forma aleasă de lucrătorii care aleg Helpling ca intermediar este de fapt cea de activitate independentă, cu număr de TVA. Pe performanța lor – care are tarif fix de 11,90 pe oră pentru locurile de muncă recurente și 13,90 pe oră pentru locurile de muncă ocazionale – se aplică un comision de 15, respectiv 30%. Restul ajunge în buzunarul celor care muncesc, care deci au un venit brut de aproximativ 10 euro pentru o oră de muncă.
Consumatorul, la rândul său, cheltuiește puțin pe serviciu (în medie, într-un oraș ca Roma, serviciile casnice costă între 8 și 10 euro pe oră) dar nu are nicio birocrație cu care să se ocupe, poate găsi și contacta cu ușurință lucrătorul prin intermediul aplicației și este, de asemenea, asigurat de Helpling pentru daune. „Asigurăm doar daune pentru că în rest lucrătorul răspunde personal, în calitate de lucrător pe cont propriu”, precizează Cartasegna. „Folosirea unei aplicații precum Helpling pentru a găsi clienți și a vă gestiona locurile de muncă este soluția care umple agenda mai curat 2.0 subvertirea monoclienților, oferind libertate de luare a deciziilor și o cifră de afaceri diversificată și deci mai sigură. Clientul, bărbatul sau femeia obișnuită care își găsește servitoarea de încredere prin Helpling, închide cercul și scapă definitiv de greutatea și costurile conducerii casei”.
Noutatea ar putea revoluționa un sector care în Italia este orice altceva decât marginal: din nou, potrivit lui Censis, peste două milioane de familii din Italia se bazează pe un lucrător casnic, cheltuind 19,3 miliarde de euro pe an. Și dacă este adevărat că mai mult de jumătate o fac ilegal, mai trebuie spus că nu suntem singurii: Germania și Franța sunt încă la 40 și 45%, dar de exemplu în Spania serviciul de menajeră este neregulat la 70% de cazuri, conform statisticilor oficiale. Majoritatea celor care optează pentru negru o fac inconștient în ceea ce privește riscurile, care sunt mai mari decât s-ar putea crede: în Italia, de exemplu, se aplică o amendă de 5.000 de euro pentru fiecare lucrător angajat ilegal și închisoare de la 6 luni la 3 ani în temeiul art. 22, alin.12 din Decretul legislativ 286/98.
„Peste 70% dintre clienții noștri (care aveau o menajeră) raportează că au folosit o menajeră ilegală înainte de Helpling, doar 3% au folosit vouchere, 15% contractul de menajeră/îngrijitor”, dezvăluie Cartasegna. Helpling's este doar cel mai recent exemplu a ceea ce uneori se numește în mod eronat economia partajată, dar care ar fi mai corect să numim economia Gig. Este economia de munca la cerere: recent Studiul McKinsey arată că până în 2025 platformele online care potrivesc oferta și cererea de talente ar putea reprezenta o creștere a PIB-ului mondial de aproape 3.000 de miliarde de dolari.
