Michael Sandel nr
În timpul blocării, binecunoscutul filozof de la Harvard, Michael Sandel, a refuzat drastic propunerea de a publica online noi cursuri MOOCS (Massive online open courses). O activitate față de care Sandel nu avusese probleme deosebite în trecut în a-l împăca cu miezul gândirii sale morale, adică problema dreptății.
Deși gratuită și accesibilă tuturor, într-un moment atât de delicat pentru școli și universități, creșterea ofertei Moocs ar fi putut dăuna învățământului tradițional, pus deja la încercare de pandemie.
Acesta este motivul pentru care Sandel, o adevarata celebritate datorita si online-ului, a refuzat oferta de a pastra altele noi. În realitate, există o competiție subtilă, din care ar putea apărea conflicte deschise, între învățământul universitar tradițional și „noul” învățământ reprezentat de MOOC-uri și platforme de învățare online.
Boom-ul Editech
Într-adevăr, costul în creștere al cursurilor tradiționale de licență în Statele Unite și, de asemenea, în Europa, oferă o deschidere semnificativă către MOOC-uri și platforme online. Dacă includem costul vieții, un curs de licență de patru ani poate cere câteva sute de mii de euro, în special de la un student din afara școlii. Noile platforme de învățare sunt mai ieftine. Cu universitățile închise, e-learning-ul beneficiază de un boom pe care nimeni nu se aștepta să îl vadă în acest moment.
Startup-urile americane edtech au strâns anul trecut un record de 1,7 miliarde de dolari. Anul acesta ar putea depăși cu ușurință această colecție deja mare, potrivit „Financial Times”.
Ziarul financiar londonez citează câteva exemple semnificative. Printre acestea MasterClass din San Francisco care a strâns deja 100 de milioane de dolari. Un hibrid dintre Ted Talks și Open University, MasterClass oferă mii de prelegeri produse de „cele mai bune optzeci de minți ale lumii” (așa spune anunțul) pentru 16,67 USD pe lună (nici măcar 200 USD pe an).
„Financial Times” mai relatează, citând o sursă de încredere, că unul din trei studenți absolvenți din Statele Unite urmează cel puțin un curs online. Grupul cu cea mai rapidă creștere este format din adulți. Mulți dintre ei au nevoie de mai multă flexibilitate decât oferă un program de studii de patru ani. Aproximativ 15% dintre studenți studiază în întregime online, din nou conform sursei raportate de „FT”.
O cursă dificilă
Nu că ar fi o mare surpriză. Timp de aproape un deceniu, MOOC-urile au fost văzute ca viitorul educației. Cursurile sunt de obicei gratuite, dar certificările sunt plătite. În Statele Unite, în medie, creditele pentru facultate costă puțin sub 600 USD pe oră. Coursera oferă o diplomă de licență de la o universitate din SUA pentru 330 USD pe oră de acreditare. Un plan edX similar costă mai puțin de 200 USD. Outlier, creat de co-fondatorul MasterClass, Aaron Rasmussen, costă 400 de dolari.
Cu toate acestea, furnizorii de MOOC, cum ar fi Coursera, nu au reușit niciodată să concureze în ceea ce privește prestigiul și oportunitățile de creare de rețele cu universitățile tradiționale. Mulți văd motivul acestui eșec ca fiind faptul că cursurile MOOC sunt în cele din urmă prea plictisitoare pentru a fi urmate metodic. Analiza cursurilor predate pe edX de la MIT și Harvard a arătat că doar 3% dintre participanți le-au finalizat în 2017/18.
Modelul educațional și de afaceri al Coursera a fost studiat de trei profesori ai Universității din Amsterdam (Josf Van Dijck, Thomas Poell și Martijn De Waal) și raportat într-un capitol din frumoasa lor carte Societatea Platformei. Valori publice și societate conectată, acum disponibil și în italiană datorită Guerini e Associati.
Ne face plăcere să vă oferim, mai jos, extrasul complet care tratează modelul Moocs pus la punct de Coursera.
Impactul Moocs
Platformizarea învățământului universitar s-a manifestat sub diverse forme; una dintre primele a fost afirmarea rapidă a MOOC-urilor. Aceste instrumente populare de învățare online au fost promovate inițial ca alternative viitoare, sau chiar înlocuitoare, pentru educația universitară.
De la apariția lor în 2012, platformele din SUA precum Coursera, edX și Udacity s-au poziționat ca întreprinderi globale, unele funcționând pe modele de profit, iar altele funcționând ca colaborări non-profit între universități și companii de înaltă tehnologie.
MOOC-urile nu au apărut de nicăieri, ci fac parte dintr-o lungă tradiție de învățământ la distanță, iar mai târziu e-learning, în Statele Unite și pe continentul european. Între 2013 și 2015, interesul global pentru MOOC-uri a crescut, fiecare dintre ele reușind să umple o nișă precisă de piață. În timp ce faima MOOC-urilor poate părea acum puțin estompată, efectele lor asupra învățământului superior ca piață online globală continuă să se simtă în Statele Unite și Europa.
Învățarea
Vom aprofunda în cazul Coursera, o platformă de profit fondată în 2012 la Stanford, care a oferit mii de cursuri online studenților din întreaga lume.[1]. Coursera folosește multe dintre mecanismele de dataificare și selecție deja descrise; platforma aderă, de asemenea, la principiile învățării și implementează strategii de învățare personalizate bazate pe analiză predictivă.
Într-un articol anterior am detaliat modul în care mecanismele de dataificare și personalizare conduc la dezvoltarea MOOC-urilor online. În scopul acestui capitol, ne vom concentra asupra mecanismului de comercializare, care stă la baza modelului de afaceri al Coursera.
Oferta Coursera
Similar cu Facebook, Google și alte platforme majore, Coursera oferă în mare parte conținut gratuit pentru utilizatorii finali; studenții se pot înregistra și pot urma lecții video, pot completa exerciții online și pot susține teste.
Scopul Coursera este de a conecta conținutul educațional la un public de masă la scară globală. Achiziția de utilizatori este esențială pentru obținerea efectelor de rețea; Prin urmare, MOOC-urile au un interes specific în atragerea unui număr mare de participanți pentru a extrage seturi mari de date și numeroase profiluri de studenți.
Cu cât colectezi mai multe (meta)date, cu atât înveți mai multe despre utilizatorii tăi. Dar cum câștigă Coursera bani din activitățile sale?
MOOC-urile sunt gratuite pentru utilizatorii finali, dar nu sunt ieftine. Coursera a experimentat diverse modele de afaceri în ultimii ani și încă își perfecționează sistemele de monetizare.
Veniturile platformei se datorează în primul rând investițiilor universităților și colegiilor cu care colaborează.
Modelul tradițional de predare
Este interesant să comparăm modelul de afaceri al Coursera cu cel al instituțiilor tradiționale – universități publice și private – care oferă o experiență de învățare combinată. Această experiență include săli de clasă pentru predare, servicii, biblioteci și cursuri intensive care includ certificare, orientare, îndrumare și teste.
Pentru acest pachet all-inclusive, studenții plătesc taxe de școlarizare și de școlarizare; în cazul învățământului public, contribuabilii finanțează instituțiile astfel încât învățământul universitar să fie accesibil și accesibil pentru majoritatea cetățenilor.
Modelul tradițional de afaceri al universităților reflectă o concepție a educației academice ca o experiență globală de învățare, bazată pe căi de studiu axate pe Bildung; mai degrabă decât să producă muncitori cu înaltă calificare, educația publică promovează formarea cetățenilor conștienți și critici, o condiție prealabilă pentru sănătatea bună a democrațiilor.
Majoritatea instituțiilor academice se concentrează în continuare pe principiul diplomei bazat pe curriculum sau pe diplomă, deși multe universități oferă, de asemenea, cursuri individuale prin module aprofundate sau programe ad-hoc pentru anumite grupuri de studenți.
Modelul didactic al Moocilor
În cazul platformelor MOOC, învățarea nu este Bildung, ci în centrul educației; unitatea de bază a afacerii nu este curriculum-ul, ci un singur curs: o singură unitate care poate fi „degrupată” și „reasamblată” (regrupată) într-un „produs” online propus în afara unui context universității locale și destinată unui public larg răspândit în întreaga lume. lume.
Modelul Coursera este în concordanță cu modul în care „conectori” precum Facebook și Google promovează „degruparea” conținutului de știri: articolele și reclamele nu mai sunt oferite ca pachet (ziarul) ci sunt redistribuite prin Facebook Instant Articles, Flux de știri și Știri Google.
Ca și în cazul producției de știri, Coursera acționează ca un „conector” într-o piață multifață, capabilă să conecteze conținut, studenți și terți.
Cine plătește gratuit?
Dar cine plătește produsul online? Conținuturile sunt produse și plătite de universitățile asociate cu Coursera; universitățile plătesc de obicei profesorii care dezvoltă conținutul cursului și mentori care se ocupă de feedback-ul și solicitările studenților.
Universitățile și profesorii acționează, așadar, ca întreprinderi complementare ale acestor „conectori” online. În colaborare cu platforme, universitățile pot alege să ofere unele cursuri online gratuit, cerând studenților să plătească pentru conținut suplimentar. Dacă universitățile impun taxe de școlarizare, acestea trebuie să împartă veniturile cu platforma.
Universitățile, cu alte cuvinte, investesc mult în modelul de afaceri al Coursera, acoperind costurile de conținut și de predare, în timp ce platforma primește compensații pentru „serviciile de conectare”.
Așa cum Uber nu deține mașini și nu angajează șoferi, Coursera nu are facultăți sau școli proprii.
Activitatea premium
Chiar dacă modelul «gratuit» domină piața MOOC, versiunea premium îmbogățește opțiunea gratuită cu servicii suplimentare plătite precum așa-numitele «track-uri de semnătură», care necesită plata unei taxe pentru certificatele de sfârșit de curs, examene. efectuate sub supraveghere și verificare a identității.
Examenele supravegheate și diplomele recunoscute s-au dezvoltat progresiv în unități – potențial profitabile – care pot fi comercializate la nivel global.
Aceste micro-diplome sau nano-diplome sunt din ce în ce mai răspândite, în special în sectoarele în care sunt destinate profesioniștilor care intenționează să dobândească competențe specifice.
Ceea ce asistăm în Statele Unite este un joc de echipă între platforme educaționale și companii de înaltă tehnologie pentru a pregăti o forță de muncă calificată: Coursera, în colaborare cu Google, Instagram și alții, oferă așa-numitele proiecte capstone), adică stagii online în pe care studenții primesc sarcini de la companii pentru a-și dezvolta abilități tehnologice și de marketing.
Pe lângă munca depusă în aceste proiecte, datele colectate în timpul procesului de învățare a studenților prezintă un mare interes pentru companiile care își caută viitori angajați.
Vânzarea datelor
Probabil că cel mai profitabil model de afaceri pentru conținutul educațional online este cel care implică colectarea și vânzarea datelor utilizatorilor.
Propunerea de valoare a Coursera este în conformitate cu cea a majorității platformelor de social media: profitul este obținut prin valorificarea pe care datele o au pentru terții interesați. Fiecare utilizator care se înscrie pe platformă bifează o căsuță care permite Coursera să-și colecteze toate datele.
În prezent, nu este clar cum Coursera monetizează această cantitate masivă de date. Plasarea de reclame în conținut online este o opțiune încă neexplorată, dar ar putea fi o propunere de valoare profitabilă în viitor; Coursera este deja complet integrat în ecosistemul platformei în care Facebook și Google controlează publicitatea online.
După cum am observat în exemplul AltSchool, bogăția de date privind comportamentul de învățare colectate de studenți poate fi vândută companiilor care concurează între ele pentru talent. Datele de învățare au o valoare extraordinară; combinate cu alte date, cum ar fi profilurile personale din rețelele sociale sau datele de sănătate și fitness, informațiile personalizate reprezintă o mină de aur nu numai pentru potențialii angajatori, ci și pentru companiile de asigurări sau companiile de bunuri de larg consum.
Reutilizarea datelor studenților în SUA este în mare parte o zonă gri legală; în cazul platformelor precum Coursera sau a altor MOOC, legile privind confidențialitatea par învechite și insuficiente.
Atractia moocilor
Dacă ne uităm la mecanismele pe care se bazează dezvoltarea MOOC-urilor, nu putem nega forța lor perturbatoare în panorama globală a educației academice. Mulți văd tendința de a oferi materiale de învățare online personalizate, bazate pe date și personalizate ca o dezvoltare pozitivă.
Ideea de a propune cursuri la cerere, lipsite de contexte instituționale, reprezintă un model foarte atractiv într-o lume în care competențele legate de învățarea pe tot parcursul vieții sunt din ce în ce mai importante și învățământul universitar de calitate, în special în Statele Unite, a devenit un privilegiu pe care mulți îl aspiră. să, dar puțini își permit.
Cu cât costul „pachetului complet” universitar este mai mare, cu atât propunerea „neambalată” a MOOC-urilor devine mai atractivă. Pentru cei care nu se pot înscrie la o facultate tradițională, alternativa de a cumpăra „derivatul” unei diplome foarte râvnite poate fi foarte atractivă.
Moocs vs educația publică?
Deși MOOC-urile pot fi complementare cursurilor universitare actuale și pot aduce avantaje studenților individuali, pe termen lung ar putea submina unele valori fundamentale ale sistemului public colectiv.
Deși puțini consideră că MOOC-urile reprezintă o amenințare pentru instituțiile de învățământ „fizice”, ele sunt probabil să aibă un impact major asupra educației ca parte integrantă a sectorului public, în special în Europa, unde educația publică este încă considerată o contribuție importantă la binele comun. .
Deși este imposibil de prezis cât de adânc va pătrunde dinamica platformizării în structurile tradiționale de învățământ superior, din analiza de mai sus rezultă două posibile implicații. În primul rând, școlile publice și universitățile au funcționat ca mari echilibratori, motoare dovedite de mobilitate ascendentă datorită sustenabilității lor economice și a politicilor de șanse egale.
În al doilea rând, în timp ce școlilor și universităților li s-a garantat autonomie în formularea traseelor educaționale, protecția standardelor educaționale a fost întotdeauna o chestiune de responsabilitate publică, controlată și implementată de agenții independente.
Platformizarea tinde să răstoarne aceste valori publice de acces egal, autonomie profesională și responsabilitate.
Poziționarea socială a Moocs
Pentru a începe de la primul, MOOC-urile sunt adesea prezentate ca soluții de înaltă tehnologie pentru o instituție publică în declin: o instituție care neglijează studenții defavorizați și săraci și a devenit mai puțin accesibilă pentru studenții în dificultate financiară din cauza costurilor în creștere.
Coursera folosește o retorică convingătoare pentru a promova potențialul de scară al platformei care face învățământul superior accesibil studenților defavorizați din întreaga lume, în special în țările în curs de dezvoltare.
Până în prezent, există puține dovezi că MOOC-urile îmbunătățesc accesibilitatea sau accesibilitatea educației. În realitate, MOOC-urile produc „noi relații în geometriile dintre cursanți, dezvoltatori de conținut, livrare și evaluare” a educației.
Dar, într-un fel sau altul, această „nouă geometrie” depinde în mare măsură de conținutul de calitate oferit de profesori de calitate, care este plătit prin taxele studenților și impozitele generale.
Argumentul larg răspândit că banii necesari pentru renovarea școlilor publice ar trebui cheltuiți pentru școlile private și pentru învățământul avansat de înaltă tehnologie a devenit un argument din ce în ce mai des întâlnit, în special în Statele Unite, unde duce la dezmembrarea sistemului public.
Autonomia profesională a profesorilor
O altă valoare publică pusă în joc este autonomia profesională a profesorilor în definirea propriului conținut conform unei platforme de distribuție globală extrem de centralizată și standardizată.
Potențialul de scară al lui Cousera este condus de un model de afaceri comercial, dar chiar și în cazul MOOC-urilor non-profit, nevoia de a lucra la scară globală afectează profund autonomia profesorilor de a concepe cursuri conform propriilor linii directoare de formare.
De exemplu, edX este cea mai mare companie MOOC non-profit. Spre deosebire de Coursera, edX a rezistat inițial forței capitaliștilor de risc de a extinde și de a obține profituri rapide, ceea ce i-a permis să se concentreze pe experimentarea și colaborarea cu educatorii pentru a dezvolta un mediu online durabil.
Cu toate acestea, el a demonstrat în studiul său etnografic al practicilor edX, în câțiva ani, „arhitecții edX” au crescut presiunea pentru a crește scalabilitatea platformei și standardizarea globală.
Între timp, educatorii și administrațiile universitare implicate au înregistrat o scădere progresivă a „capacității lor de a stabili agenda și de a conduce cursul software-ului”.
Arhitecții de sistem edX recunosc că se luptă cu nevoile duale de a-și satisface clienții și de a răspunde cerințelor comunității mai largi (de exemplu, comunitatea open source și cercetătorii).
Problema răspunderii
În cele din urmă, a treia valoare publică în discuție este responsabilitatea: rolul instituțiilor independente de acreditare și certificare în protejarea valorii creditelor și calificărilor educaționale.
În mare măsură, reglementarea standardelor de calitate în educație este încă gestionată de agențiile naționale și, mai ales în Europa, de instituțiile guvernamentale supuse controlului democratic.
Platformarea, într-o lume conectată, ar putea duce la privatizarea sistemelor de certificare și acreditare.
Coursera este într-un anumit fel interesat să stabilească standarde internaționale pentru credite și examene; la fel cum Facebook intenționează să ofere un standard pentru verificarea identității, Coursera își propune să cucerească poziția de gatekeeping în sectorul de acreditare și certificare.
Deoarece Coursera operează la scară globală, în timp ce multe scheme de acreditare sunt încă guvernate de agenții naționale sau supranaționale (europene), există o piață potențial profitabilă.
Uber și Airbnb au dovedit că pot destabiliza industrii întregi prin combaterea conflictelor de reglementare la nivel național sau local; prin înființarea propriului sistem de acreditare, Coursera ar putea ocoli cu ușurință legislația actuală și, în consecință, ar putea compromite guvernanța sectorului public.
