În cele din urmă, Facebook ia terenul într-un mod concret împotriva știrilor false legate de coronavirus. Cea mai folosită rețea de socializare din lumea occidentală a lansat, de fapt, un proiect pilot, pornind chiar din Italia care în ultimele săptămâni a fost epicentrul răspândirii Covid-19: se numește Facta și practic este un număr de asistență pe Whatsapp (de care trebuie să ne amintim că face parte întotdeauna din Facebook) pe care oricine îl poate contacta în orice moment pentru clarificări cu privire la această sau acea informație suspectă.
Numărul este 345-6022504 și puteți atât să scrieți mesaje text, cât și să trimiteți audio, sau video sau chiar imagini. După depunerea cererii, o echipă de verificatori de fapte (aceștia sunt de la Tabloul de bord politic, cel mai important site italian dedicat verificării faptelor, în special în lumea politică) va răspunde prin trimiterea unui link pentru prelucrarea datelor: este de fapt posibil ca cookie-uri să fie folosite care urmăresc datele personale și pentru aceasta consimțământul utilizatorului este solicitat în mod expres, care va trebui deci să răspundă „Sunt de acord” scriindu-l direct pe chat.
Pe site-ul Facta este, de asemenea, posibilă raportarea farselor: în acest caz, pe lângă nume și prenume, utilizatorului i se cere și adresa de e-mail. Scoreboard Politics, online din octombrie 2012, este unul dintre site-urile considerate a fi cele mai de încredere la nivel internațional, atât de mult încât în septembrie 2019 a obținut insigna Rețelei International fact checking, care evaluează criteriile de corectitudine și transparență. Prin această operațiune, Facebook lansează un semn de participare activă împotriva fenomenului chiar în Italia, țară în care știrile false sunt, din păcate, irosite.
Mai mult, Facta este primul proiect care implică lumea privată, având în vedere că până acum rețeaua de socializare fondată de Mark Zuckerberg s-a limitat la acorduri cu guverne sau organizații internaționale, punerea la dispoziție a canalelor WhatsApp instituționale, care însă răspund doar prin chatbot în modul Întrebări frecvente.
