Sistemul bancar italian are în prezent peste 700 de bănci, cel mai mare număr din Europa. Băncile locale reprezintă un segment important și Cabel, holdingul toscan pentru servicii bancare, a propus ieri, la Florența, o conferință foarte aglomerată cu reprezentanți ai băncilor, instituțiilor și profesioniștilor din sector, în care se discută criticitățile bancare și posibilitățile și strategiile pentru redresarea din criză, mai ales în raport cu băncile locale. Pentru că dacă predicția este cea a celor mai mari 40 de bănci, vor rămâne doar 10 și ținând cont că produsele și procesele pot fi toate imitate, ceea ce va face va face diferența, adevărata pârghie a viitorului va fi relația și relațiile cu clienții : aspectul uman ca renaștere a băncii.
Care sunt retetele? Pornind de la conceptul că nu se poate merge înainte privind-o în oglinda retrovizoare și că viitorul nu poate fi așteptat, ci se construiește împreună, toate intervențiile au vizat să sublinieze că împotriva crizei trebuie să ne concentrăm pe punctele forte ale banca locală și să recâștige încrederea oamenilor.
Pentru ca banca este si ea un vis, cel putin locul amenajat pentru a-l satisface: de la creditul pentru locuinta, la dezvoltarea afacerii, la economisirea copiilor.
Francesco Bosio, președintele Cabel, în deschiderea conferinței, a subliniat importanța unei culturi a relațiilor, a unei bănci mai aproape de oameni pentru a ieși din criză: „Chiar și Cabel, care se află la un moment de cotitură ca băncile, prin serviciile sale el a creat o metodă, un proces, a aplicat o filozofie, o nouă propunere pentru bancare.” Pentru că doar aplicând principiile eticii, opunând conflictele de interese, fiind în teritoriu cu o eficiență și calitate din ce în ce mai mare, făcând echipă, sporind relațiile umane prin asistarea lor cu cea tehnologică, putem obține acele rezultate care să conducă băncile locale la fii învingători în fața crizei. Cei care așteaptă doar trecerea crizei nu vor reuși.
De asemenea, pentru ceilalți vorbitori, coordonați de directorul FIRSTonline Franco Locatelli, începând cu Roberto Ruozi, fost rector al Bocconi și mare expert bancar, care a vorbit despre piața unică bancară și L. Furore fondatorul companiei de analiză IC Satellite, rezolvarea crizei trece printr-o redobândire a încrederii oamenilor în lumea bancară. Și în acest sens băncile locale, care s-au caracterizat întotdeauna prin apropierea de problemele zonei lor locale și ale clienților lor, au un avantaj în acest sens.
Desigur, s-a subliniat, încrederea duce neapărat la o eficiență mai mare. Băncile mai mici, după cum a amintit Ruozi, și băncile cooperatiste de credit înseși, vor fi fuzionate fără totuși a distorsiona rădăcinile lor istorice. „În lupta competitivă, plusul va fi modul în care banca locală se va poziționa pe piețe: caracteristici ale relației cu clienții, calitatea produselor și serviciilor, pregătirea personalului, eficiența în general. Relația cu oamenii, tipică băncii locale, va fi elementul câștigător, la fel ca și loialitatea clienților, adesea și partenerii”. Viitorul economisirii se joacă și prin sucursale, unde se va putea obține consultanță, de care va fi tot mai nevoie, asistată de filialele online complementare.
Mesajul final transmis de Ruozi băncilor locale prezente la conferință a fost optimist, dar precaut, în speranța de a putea gestiona și organiza resursele în cel mai bun mod posibil, pentru că câștigarea provocării nu va fi ușor.
Luigi Furore a abordat opțiunea Bad Bank, o structură, o parte a activelor neperformante detașate de bancă, cu viață proprie din motive strategice și de proces, pe o notă pozitivă, invocând o redresare a țesutului industrial și raportând că acestea sunt vin multe capitale în Italia: împrumuturile încă sunt în scădere, dar se întrezărește o revenire. Din 2007, datoriile neperformante au crescut cu 2,7%, afectând întregul sistem bancar, dar salvând multe bănci locale datorită pernei lor de capital.
Patalano, de la studioul cu același nume, a vorbit despre guvernarea riscurilor, despre noile reglementări privind riscurile și controalele; pentru el marea temă este managementul creditelor neperformante și mecanismele de intervenție. Patalano a mai menționat că cooperarea dintre băncile locale va fi atuul; băncile locale, a spus el, sunt o mare rețea cu avantaje și privilegii atât pentru cunoașterea și cultura locală, cât și pentru relația și cunoașterea directă a clienților: doar așa se va putea gestiona criza. Atentia sub profilul strategic si organizatoric sunt fundamentale pentru el, si pentru ca complexitatea companiei bancare a crescut enorm in asa masura incat a necesita un nou cadru de reglementare, care sa joace pe calitatea managementului si organizarii. Noutatea introdusă de aceeași cultură a supravegherii Băncii Italiei nu mai este scăparea de risc, ci managementul riscului.
Daniele Corsini și Fabio Giuliani, respectiv managing director al Cabel Holding și Cabel Industry, au explorat rolul tehnologiei în bănci, problema securității multicanal și a serviciilor, amintind că piața bancară locală este foarte importantă și pentru o re-includere financiară. politică.
Mașinile de funcționare ale băncii locale trebuie susținute și îmbunătățite pentru a găzdui și noi obiective de afaceri, cu servicii externalizate și prin noi figuri profesionale, pentru a anticipa nevoile băncii, cu oferta multiplă și integrată de servicii pentru a obține eficiență pe cost. management și mai general productivitate ridicată, un factor esențial pentru supraviețuire și dezvoltare: de la securitatea sistemului la reînnoirea parcului de aplicații, la noi scenarii de arhitectură IT în slujba afacerii, până la dematerializare.
La masa rotundă au participat intervențiile lui R. Calzini, B. Chiecchio, respectiv director general al Băncii Popolare di Cortona și Banca AGCI, și V. Formisano vicepreședinte al Băncii Popolare del Cassinate, precum și profesor universitar din Cassino, care au împărtășit , fiecare aducând propriul istoric de caz, diversitatea inteligentă din panorama bancară a băncilor locale, sau mai ales comportament responsabil: mărturii care au lansat semnale pozitive pentru un nou mod de a face banking, în care persoana și externalizarea devin forța și motorul complementar al banca locală dincolo de criză.
