La începutul pandemiei le IMM-urile italiene s-au concentrat în principal asupra nor (pentru a sprijini munca angajaților în lucrul inteligent) și pe plăți electronice (pentru a satisface cererea tot mai mare a consumatorilor restrânși la domiciliu). Mai târziu și-au îndreptat atenția asupra securitate cibernetică, o investiție care se dovedește a fi strategică. Acesta este ceea ce reiese din PidOsserva, Observatorul național al PID-urilor - Puncte Digitale de Întreprindere, structuri înființate de Camerele de Comerț în cadrul Planului Național de Afaceri 4.0. Pe baza analizei efectuate de Unioncamere si Dintec, raspunsurile pe care intre 2018 si 2021 peste 40 de mii de companii le-au oferit „SELF i4.0”, testul de autoevaluare a maturitatii digitale, prezentat astazi in cadrul Orizzonti Live Lab 2022 - IoRiparto, o expoziție organizată de IoRiparto în colaborare cu Camera de Comerț Chieti Pescara.
„Pandemia, cu restricțiile rezultate, a accelerat cursa antreprenorilor de a folosi digitalul. Sunt aproape 450 de mii de companii ajutate de PID-urile Camerelor de Comerț pe această cale a inovației și rezultatele încep să se arate: nivelul de maturitate digitală a companiilor noastre a crescut cu aproximativ 9% față de perioada pre-Covid” , subliniază secretarul general al Unioncamere, Giuseppe Tripoli. „Cu toate acestea, distanța dintre zonele țării este încă marcată: regiunile din Sud au o maturitate digitală cu peste 10 puncte procentuale mai mică decât cele din Centru-Nord. Un decalaj care va trebui redus și datorită proiectelor Pnrr”.
Dintre tehnologiile care permit să rămână operaționale chiar și de la distanță, cea mai răspândită este cea referitoare la „plăți mobile prin internet” (folosit astăzi de 41,3% dintre companii) care în 2020 era pe locul 3; pe locul doi urmează Cloud – pe locul 1 în 2020 – (egal cu 39,1%) și pe locul trei la securitate cibernetică – Locul 4 în 2020 – în creștere progresivă ca importanță (echivalent cu 35,8% din utilizări).Față de 2018, companiile care folosesc Cloud-ul și plățile electronice au crescut cu 8 puncte procentuale; cei care folosesc instrumente de securitate cibernetică și care au început un e-commerce de 9 puncte.
Creșterea maturității digitale în ultimii ani a fost mai consistentă în rândul întreprinderilor de servicii și producție decât în cele agricole, în rândul întreprinderilor mici și mijlocii comparativ cu microîntreprinderile și între cele care operează în cadrul unui lanț de aprovizionare (B2B) comparativ cu cele care au relații cu clientul final și pe piață (B2C).
