Axel Springer SE, fondată în 1946 la Hamburg, este cel mai mare editor de ziare din Europa. Este activă în 40 de țări, are o cifră de afaceri de 3 miliarde de euro, are 14 de angajați, iar publicațiile sale includ „Bild”, „Welt” și „Fakt”. Cele trei titluri au un tiraj zilnic de peste șase milioane de exemplare. Numai în Germania, Axel Springer deține 23,6% din piața ziarelor. O poziție care este un vis pentru alți editori europeni și chiar de peste mări.
Axel Springer își asumă un rol central în peisajul media european și devine grupul media european cu cea mai mare influență politică. Această poziție de lider se datorează lui Mathias Döpfner, tânărul, energic și dinamic CEO și președinte al Axel. Döpfner este o excepție fericită în comparație cu liderii catatonici din industria media din Europa.
De altfel, managerul de cincizeci și doi de ani din Offenbach am Main, cu un fizic de baschetbalist, este cel mai dur și mai hotărât adversar al companiilor de Internet din Silicon Valley care înființează monopoluri pe conceptul OTT (Over The Top). ). Ei construiesc și extind servicii de o utilitate și atractivitate enormă asupra conținuturilor și infrastructurilor dezvoltate de alte companii (incumbenții). Operatorii tradiționali se găsesc astfel în situația incomodă de a avea OTT ca parteneri importanți și esențiali în afacerea lor. James Murdoch, care va prelua în curând conducerea imperiului media al tatălui său Rupert, a definit OTT-urile drept „frenemy” (prieten + dușman), termen care a devenit atât de des folosit încât Wikipedia i-a dedicat o intrare specifică. Sunt prieteni, pentru că OTT-urile nu se pot lipsi de OTT pentru a-și spori prezența pe noile media, și inamici pentru că OTT-urile preiau controlul asupra celei mai interesante părți a afacerii departe de ei. Este un proces de substituție bine descris de profesorul de la Harvard Clay Christensen în teoriile sale despre perturbarea digitală. Înțelegem că a fi de partea celor care suferă „perturbarea” nu este plăcut.
Din acest motiv, conceptul OTT este anatema pentru Döpfner, în așa măsură încât „Gardienul” a scris „Mathias Döpfner este un om în misiune… este un spectacol de privit” pentru ochi). De asemenea, se întâmplă ca șeful lui Axel să fie printre cei mai influenți cinci oameni din Europa. Abilitatea sa de a influența guvernul german în toate părțile sale politice este renumită. Se spune că Jean-Claude Juncker îi datorează lui Döpfner președinția Comisiei Europene după ce un articol al lui Döpfner din „Bild” a măturat ezitările guvernului de la Berlin, îngrijorat de opoziția lui David Cameron la numirea fostului prim-ministru luxemburghez. şef al Comisiei.
Döpfner și noua media: legea și ordinea
Döpfner nu este ostil noilor media sau un nostalgic pentru vremurile bune când lucrurile aveau o ordine precisă, nu ca acum în societatea lichidă. Departe de asta: Döpfner este un susținător convins al noii media și, de fapt, Axel Springer, datorită și dinamismului șefului său, navighează ordonat și fără prea multe turbulențe către noul model economic și toate activitățile sale în acest sens. noile medii sunt durabile și remunerează acționarii.
Viziunea lui Döpfner asupra tranziției media la digital și a modelului de relații la care aspiră este însă foarte diferită de cea a „inovatorilor” din Silicon Valley, care sunt aisbergul OTT. Tocmai viziunea diferită dintre „inovatori” și „incumbenți” l-a făcut pe Tim Cook, CEO-ul Apple, să exclame că între cele două cluburi există „Zidul Berlinului, nu se respectă și nu se înțeleg”.
Perturbare este un cuvânt care nu există în lexicul lui Döpfner și o cârpă roșie pentru Axel Springer. Grupul german se mișcă astfel încât trecerea necesară de la media la digital să aibă loc fără nicio întrerupere și, mai presus de toate, să fie gestionată și controlată de operatori, nu de inovatorii care vor trebui să participe ca auxiliari primilor. Nu este doar o simplă chestiune de afaceri, este un fapt care privește structura socială și bunăstarea națiunilor europene care nu vor să fie date peste cap de companii tinere arogante care nerespectează regulile în vigoare în locurile în care își desfășoară activitatea. Numai ținându-i pe inovatori în lesă se poate menține nivelul de angajare, bunăstare, bogăția publică și moralul industriei media. Este un sector economic strategic în toate economiile europene deja încercat sever de criza financiară și de pierderea locurilor de muncă. Acest punct de vedere al lui Döpfner s-a răspândit mai întâi la guvernul german, apoi la grupul țărilor nordice și în cele din urmă, odată cu comisia Junker, a devenit politica oficială a Europei față de internet și noile media.
Facebook, de la dușman liber la prieten?
Ieșind seara din acest scenariu, se va înțelege uimirea, dimineața, de a găsi „Bild”, principalul ziar al lui Axel Springer, (menționat ultimul) în lista celor nouă ziare care participă la noul experiment Facebook numit Instant Articles. „Bild” se găsește în compania altor publicații importante: „New York Times”, „National Geographic”, „BuzzFeed”, „NBC News”, „The Atlantic”, „The Guardian”, „BBC News” și „Spiegel”. ” . Ziarele care participă la programul Instant Articles vor începe să-și publice articolele direct în fluxul de știri al aplicației Facebook iPhone. Aplicația pentru Android va fi disponibilă în curând. Acestea sunt articole integrale cu fotografii și videoclipuri pe care utilizatorul le poate citi, comenta, adnota și partaja direct pe Facebook fără a fi nevoie să le transfere pe pagina aferentă publicației.
Facebook, care este deja sursa a 20% din traficul „Guardianului”, 15% din cel al „New York Times” și este folosit de 39% dintre americani pentru informare, a convins editorii că cele opt secunde necesare trecerea de la Facebook la pagina ziarului determină o dispersie semnificativă a traficului și îi determină pe mulți potențiali cititori ai articolului să fie mulțumiți să parcurgă titlurile de pe feedul Facebook, refuzând să continue. Cu Instant Articles, articolele sunt publicate pe Facebook într-un format atractiv. Inițial vor fi puține, față de cele 300 de articole pe care, de exemplu, NYTimes le publică zilnic. Dacă serviciul funcționează, acestea vor crește destul de mult. Mark Thompson, CEO al ziarului din New York, a spus că programul Facebook va oferi ziarelor „acces la un nou grup de utilizatori, oameni care ne vor descoperi jurnalismul, pe care apoi îi putem monetiza cu reclamă”.
Predarea OTT-urilor sau a unor tactici mai avansate?
Condițiile acordului economic dintre ziare și Facebook sunt favorabile editorilor. De fapt, editorii vor putea vinde reclamele din articolele lor, păstrând toate veniturile. Alternativ, ei pot cere Facebook să plaseze orice spații nevândute pentru care vor primi 70% din încasări. Editorii vor avea capacitatea de a urmări datele și traficul folosind comScore și alte instrumente de analiză puse la dispoziție de rețelele sociale.
O posibilă consecință negativă a acestui tip de relocare de conținut este aceea că site-urile și aplicațiile de ziare și-ar putea pierde centralitatea pentru a deveni locuri frecventate de abonați sau, mai rău, depozite de conținut. Mai este însă un aspect important de subliniat, aspect asupra căruia se poate face primul pas pentru a scoate marile ziare ale erei mass-media din mlaștina în care se află. Se pare că editorii s-au convins în sfârșit de un truism: că trebuie să fie acolo unde este mulțimea și că cea mai mare investiție trebuie făcută pe prestigiul publicației, pe calitatea conținutului și pe capacitatea de a fi interceptat de public. de opinie şi de factorii de decizie. În acest sens, Mark Thompson a declarat pentru „Mashable”:
Ne întrebăm în permanență despre riscurile și beneficiile plasării conținutului nostru pe alte platforme decât a noastră. Beneficiile de a fi pe platforme operate de alții constau în posibilitatea de a avea o circulație mai mare decât am putea realiza vreodată doar cu oferta noastră digitală. Parafrazând motto-ul „Bătrânei Doamne”, „Mashable” a comentat cuvintele lui Thompson „Toate aplicațiile de știri care sunt potrivite pentru tipărire”.
Deși toate acestea pot părea, așa cum i se pare lui Murdoch care și-a păstrat distanța față de programul Facebook, precum și de grupul Pearson („The Financial Times” și „The Economist”), o capitulare în fața OTT-urilor, Instant Articles nu este un idee proastă și nici măcar o afacere groaznică pentru editori. De fapt, aceștia din urmă ating cele trei obiective la care țin cel mai mult: 1) controlul 100% al conținutului lor și al utilizării acestuia pe web; 2) ajunge la un public pe care nu îl poate ajunge cu mijloace proprii și în final 3) optimizează monetizarea fluxurilor de internet care sunt încă departe de a compensa pierderile afacerilor tradiționale. Nici nu trebuie să trecem cu vederea posibilitatea ca Instant Articles să facă de rușine pe alți agregatori de informații nedoriți, cum ar fi Google News sau Yahoo News, care sosesc, iau, publică fără măcar să-i salută.
Să revenim la Axel Springer. De ce este „Bild” în articolele instantanee? Pentru că acest spectacol nu este, dar se apropie de viziunea lui Döpfner despre auxiliarul OTT și de conștientizarea lui că nu poate concura la egalitate cu OTT în construirea de audiențe masive. Neputând reuși acest lucru, este necesar să ne „retragi” pentru a te concentra pe un singur punct: menținerea controlului asupra conținutului și asupra afacerii aferente în multiplele sale derivații. Exact asta se întâmplă cu Instant Articles.
Sunt multe acțiuni de luat pentru a păstra controlul asupra afacerii. Prima se referă la capacitatea de a inova produse, procese, management, practici de afaceri și de a face achizițiile potrivite. O fază pe care Axel Springer a inițiat-o deja pozitiv. A doua constă în a putea influența cadrul legislativ și de reglementare astfel încât să se creeze o piață favorabilă operatorilor tradiționali și împotriva inovatorilor. Tot în acest caz grupul german excelează și Europa devine un teritoriu ostil pentru Silicon Valley. A treia acțiune este cea care duce într-un domeniu nou, neexplorat și alunecos, cel al acordurilor, alianțelor și sinergiilor cu grupurile care dețin pârghiile noii economii: Google, Apple, Amazon și Facebook. În acest punct, Axel Springer trece de la o confruntare într-un câmp deschis și total la o tactică care seamănă mult cu cea a romanilor în cel de-al doilea război punic.
Apple News
Suntem curioși să vedem, când serviciul este deschis și în Europa, precum și în SUA, Marea Britanie și Australia, cum se va comporta Axel Springer față de aplicația iOS „Apple News”, care a fost preinstalată pe toate dispozitivele din Compania Cupertino din octombrie 2015. La fel ca Instant Articles, Apple News își propune să ofere editorilor o vitrină de lux în care să prezinte conținutul produs de personalul lor. Cu toate acestea, directorii ziarelor nu vor alege articolele care urmează să fie publicate în „Apple News” și nici un algoritm de clasare, ci va fi un staff de curatori Apple care va selecta conținuturile, publicând cele mai originale, autentice și relevante. .
Apple News își propune să ofere posesorilor de iPhone și iPad interesați de știri și actualitate un serviciu care îi eliberează de zgomotul, repetitivitatea și standardizarea care sunt unele dintre cele mai iritante caracteristici ale internetului. Că există un serviciu operat de o companie precum Apple care vizează recuperarea jurnalismului de calitate și difuzarea acestuia prin canalele sale este ceva care cu siguranță se poate încadra în câmpul de viziune și strategie al lui Axel Springer. Dar vor trebui să existe și alte condiții pentru ca grupul de media german să se poată alătura. Încă nu știm toate detaliile economice ale „Apple News” și nu știm sigur cum vor fi compensați editorii; un punct care este aproape de inima lui Döpfner.
Conform celor declarate pe pagina site-ului Apple dedicată dezvoltatorilor, modelul de distribuție a veniturilor între editori și Apple este același cu Instant Articles: 100% pentru reclamele colectate de editori, 70% pentru cea transmisă de iAd-ul Apple. Problema centrală a Apple cu editorii nu este atât distribuirea veniturilor din tranzacțiile comune, cât și lipsa de voință a Apple de a împărtăși datele clienților cu editorii care se abonează la serviciu sau cumpără un produs din magazinele Apple. Acest „niet” este inacceptabil pentru Axel Springer și unul dintre aspectele asupra cărora grupul german face lobby la Bruxelles să fie reglementat.
Recent au ieșit indiscreții, raportate de „Financial Times”, că Apple intenționează să revizuiască acordurile cu partenerii pentru a le face mai favorabile celor din urmă. Această decizie ar trebui să se refere atât la condițiile economice, cât și pe cele privind schimbul de informații despre clienți cu editorii. Un pas care se află cu siguranță în câmpul vizual al lui Tim Cook care s-a înmuiat foarte mult în comparație cu predecesorul său, Steve Jobs, în problema relațiilor cu terții care alimentează ecosistemul Apple.
Cine nu are nevoie de OTT
Există organizații de știri digitale native care, spre deosebire de operatorii în funcție, nu au nevoie de Facebook ca picior al patrulea al tabelului. Pentru ei, Facebook, social media și agregatorii de informații sunt resurse importante, dar și resurse cu adevărat auxiliare strategiei lor care constă în a canaliza cea mai mare cantitate de audiență către paginile revistei. În acest scop, Facebook & Co. sunt un vehicul important, dar nu de natură să predea cheile casei.
Să vorbim despre „Vice media”, „Vox Media”, dar și „Huffington Post”, „Mashbale”, „BuzzFeed”, „Reddit”, „Gawker” și-au câștigat un rol important în spațiul digital datorită capacității lor de a cunoaște ambalarea informațiilor într-un mod inovator și știind să le lege de mecanismele de difuzare virală a conținuturilor pe net. O abilitate pe care titularii nu au reușit niciodată să o exprime pe deplin, așa cum, de fapt, a denunțat un document intern al redacției NYTimes din mai 2014 care a stârnit destulă agitație.
Și piața a răsplătit această capacitate a noilor titluri digitale native: în august 2014, „Vice Media” a fost evaluat la 2,5 miliarde de dolari, cu mult peste evaluarea de piață a NYTimes care astăzi nu depășește 2 miliarde de dolari. În august 2013, Jeff Bezos a cumpărat „Washington Post”, ziarul vechi de un secol și jumătate, pentru doar 250 de milioane de dolari, când Vox Media, în regia lui Ezra Klein, fostul „Washington Post”, după doar 10 ani de activitate a primit un dubla evaluare a ziarului de scandal Watergate. Dar acesta din urmă, după părăsirea familiei Graham și sosirea fondatorului Amazon, se răzbună binemeritat și arată care ar putea fi modelul de urmat pentru a continua tradiția jurnalismului de calitate și a crește valoarea „ Afaceri.
Modelul deschis al „Washington Post”
Postul a pornit cu adevărat, iar echipajul ei este în vârful motivației. Proprietarul său, Jeff Bezos, nu o face și nu va lăsa să-i lipsească resursele de care are nevoie pentru a finaliza călătoria. Acțiunile Postului gravitează în jurul proiectului de a-și pune conținutul și serviciile la dispoziția oricui le dorește, folosind software-ul dezvoltat de publicație. Pentru a atinge aceste obiective, Poșta intenționează să devină o adevărată întreprindere tehnologică. Bezos a umplut o clădire întreagă din Reston, Virginia, cu dezvoltatori și ingineri de software. Fără a neglija desigur consolidarea redacției de pe strada 15 din Washington DC: 100 de noi jurnaliști au fost adăugați la personalul existent.
Postul a lansat recent un program numit „Partenerii”. Partenerul oferă abonaților ziarelor care participă la program acces gratuit la conținutul Postului, cu condiția să introducă adresa lor de e-mail. Până în prezent, aproximativ 270 de ziare s-au alăturat programului. Traficul pe site-ul Postului a crescut la 51 de milioane de utilizatori unici pe lună. Datorită profilării, utilizatorii celorlalte publicații lasă indicii importante despre comportamentul lor de citire și navigare care constituie datele mari analizate de personalul de dezvoltare Reston și apoi puse la dispoziția agenților de publicitate.
Un alt proiect la care lucrează echipa de tehnologie Restin este dezvoltarea unui sistem de management al conținutului ziarului. Așa cum s-a întâmplat cu Amazon Web Service, CM-ul Postului va fi licențiat oricui o solicită, în plus față de motorizarea întregului conținut al Postului. Primul client va fi Amazon, care va include „Washington Post” în abonamentul Prime. O aplicație specială, Rainbow, cu știri naționale și internaționale selectate de redacția ziarului va fi preinstalată pe toate Kindle Fire. Toate aceste proiecte nu vor împovăra resursele și programele echipei editoriale din Washington DC, care este chemată să dea combustibil acestui sistem variat de servicii și produse. Este pierderea controlului de care se teme Döpfner într-adevăr o formă superioară de control, cea a Poștei, tocmai?
