Protecția consumatorilor chiar înainte de obiectivul stabilității companiei de asigurări. Noua importanță a culturii corporative și a formării în scenariul de asigurări în viitorul apropiat. Sprijinirea supravegherii prudențiale tradiționale a unei forme fără precedent de supraveghere a comportamentului. Acestea sunt trei dintre concluziile trase de Domenico Siclari la încheierea Conferinței de studiu „Distribuția asigurărilor în Codul asigurărilor”, desfășurată recent la Universitatea Sapienza din Roma.
O conferință care a văzut alternând în prima parte diverși profesori universitari care s-au concentrat, în lumina noului sistem de reglementare introdus în Italia prin transpunerea Directivei europene privind distribuția produselor de asigurare (IDD), asupra unor aspecte specifice caracterizate și prin profiluri critice : de la noul concept de adecvare a produsului de asigurare la problemele distribuirii acestora cu ilustrarea remediilor civile aferente; de la acțiunea de supraveghere a canalelor de distribuție până la analiza pachetului de sancțiuni în cazul încălcării noilor reguli de distribuție.
După partea doctrinară a urmat o dezbatere animată de diverșii protagoniști ai pieței asigurărilor, începând cu Autoritățile. Stefano de Polis, secretarul general al IVASS, a reiterat importanța primordială a protecției consumatorilor („consumer first”) și a anunțat dezvoltarea unui sistem de indicatori adecvati pentru semnalarea posibilelor probleme de comportament, „chiar înainte sau în absența unor dovezi critice din partea consumatorilor. ". Lui și-a făcut ecou Giovanni Calabrò, directorul general al Agcm, care, amintind colaborarea fructuoasă cu IVASS, a subliniat ceea ce s-a făcut deja în trecut, în vederea protecției consumatorilor, pentru a „evita practicile de combinații forțate între împrumuturi și polițe de nevoi personale. total fără legătură cu creditul acordat”. La rândul său, Adriana Rossetti, șeful Direcției Strategii de Reglementare a Consob, din nou pe tema coordonării și colaborării cu IVASS, a reamintit viitoarea definire a unui protocol între cele două Autorități, esențial „pentru a da certitudine procedurală asupra acțiunii de supraveghere în respectarea împărțirii competențelor”.
Exponenții asociațiilor comerciale din asigurări și bănci au primit o examinare a procesului de reglementare a noilor reguli și a unor posibile probleme critice conexe. Astfel, Dario Focarelli, Director General ANIA, care, în vederea unei discipline unitare pe canal și pe produs, s-a concentrat asupra potențialelor pericole care decurg din concurența simultană a celor două reglementări, IDD și Mifid2. La rândul ei, Angela Bracci de la Oficiul pentru Piața de Capital al ABI, amintind angajamentul sectorului bancar de a aplica trei reglementări diferite (MIFID2, IDD și PRIIP) unite prin scopul protecției investitorilor, a ilustrat cele mai critice trei domenii: guvernanța produsului, profilarea clienților și caracterul adecvat al informațiilor privind costurile și taxele.
Spatiul dedicat operatorilor de piata a consemnat convingerea lui Fabio Carniol, Chief Executive Officer Helvetia Vita si Chiara Assicurazioni, cu privire la „orientarea lumilor bancare si asigurarilor catre forme de parteneriat strategic pe termen lung” cu configurarea, pe tema guvernarii. produs, de „comisii mixte tehnico-comerciale prin care să se împărtășească strategiile de distribuție, analiza țintelor și a rezultatelor plasării de produs”.
O viziune strategică împărtășită de Michela Del Piero, președintele Băncii di Cividale, care a mai remarcat, atât „creșterea accentuată a afacerii de asigurări în cea de ansamblu a băncii sale (cu o pondere în planul industrial a urcat de la 1% la 10). %)”, și impactul perturbator al transformării digitale în lumea bancassurance.
Mărturiile operatorilor s-au încheiat cu intervenția lui Gian Piero Mosca, directorul AON Benfield, care, cu referire specifică la sectorul auto, s-a concentrat pe configurația așa-zisului producător de facto în contextul unui „scenariu de asigurare revoluționat. față de canoanele tradiționale” și marcată de posibila depășire a comparatorilor și de listarea în timp real a produsului brokerului de către companii individuale.
