sosi Prim Citind
Streaming-ul este cel mai popular mijloc de a consuma conținut pe noile media. În unele sectoare, cele mai mature precum muzica, s-a impus cu siguranță; în altele, într-un stadiu avansat de tranziție precum video, acesta crește exponențial; în altele, celor mai tineri digital le place cartea, face primii pași, dar ce pași!
Cengage, unul dintre cei mai mari editori educaționali din Statele Unite, își pune întregul catalog de manuale educaționale, ajutoare și software disponibil pentru streaming prin abonament. Pearson se gândește serios la asta. Piața de comerț digital, cea a cărților electronice și a cărților audio, este dominată de Amazon și filiala sa Audible cu acțiuni bulgare (între 60 și 80 la sută).
Amazon a adăugat acum un nou program de streaming de cărți electronice la Kindle unlimited, Prime Reading, gratuit pentru abonații Prime și în Italia. Peste cinci sute de cărți electronice și benzi desenate digitale au fost incluse în abonamentul Prime. Este o selecție excelentă de ficțiune, mistere, thrillere, fantezie, romantism, non-ficțiune, cărți pentru copii, cărți explicative și diverse, care este actualizată în mod regulat cu titluri noi. Există multă producție de Amazon Publishing, sunt lucrări autopublicate dar sunt și lucrări ale unor scriitori majori precum Pennac, JK Rowling, Saviano, Camilleri, Corona, Manzini, Banana Yoshimoto, Saramago, Doris Lessing, Agnello Hornby, Stephenie Meyer, doar pentru a numi câteva. Există titluri ale unor edituri precum Chiarelettere, De Agostini, Giunti, Fazi, Feltrinelli, Hoepli, Lonley Planet, Newton Compton. Aceste cărți electronice pot fi accesate din cititorul Kindle Cloud, cititoarele electronice Kindle sau aplicația Kindle pentru orice dispozitiv.
Doar faceți clic și citiți.
În primul rând, a abonament pentru tot
Oferta de conținut pentru abonații Prime a ajuns acum la o dimensiune considerabilă și cu siguranță nu se poate spune că este o ofertă minoră sau un hering roșu pentru a atrage sau reține clienți în programul Prime care este turbina succesului Amazon în comerțul electronic.
În realitate, Amazon lucrează la construirea unui model precis care poate fi răspunsul câștigător la puzzle-ul despre cum să monetizezi conținutul în spațiul cibernetic. Asistăm la un adevărat boom al modelului de abonament, dar acest model, care dă dovadă de o mare vitalitate, se sparge de un tavan de sticlă. Există o limită obiectivă care constă în numărul de abonamente pe care o persoană sau o unitate familială le poate gestiona și susține în mod rezonabil din punct de vedere economic și operațional. Efectul de cumulare este în prezent limita acestui model.
Probabil că ideea la care lucrează managementul Amazon este de a reuni într-un singur pachet cea mai largă gamă de conținut media, de la cărți la muzică, de la video la jocuri video. Acest pachet poate fi o soluție la problema pulverizării abonamentului. Și asta face Amazon cu Prime. De fapt, Prime include un program specific pentru aproape fiecare sector al industriei culturale: videoclipuri cu Prime Video, muzică cu muzică Prime, citire cu Prime Reading, fotografii cu Prime Photos, jocuri video cu Prime Twitch. Programul Prime, la 4,99 euro pe lună în Italia, include evident și pentru ce a fost creat în februarie 2005: livrări gratuite la domiciliu ale produselor achiziționate de pe Amazon. În acest moment, Prime are puțini rivali și își poate face cu adevărat un nume cu un abonament all-inclusive.
Prim, o bijuterie
Jeff Bezos a scris în scrisoarea sa anuală din 2017 către investitori că abonații Amazon Prime din întreaga lume au ajuns la 100 de milioane. Estimările independente spun că 60% sunt în Statele Unite și 40% în restul lumii. Programul Prime care atrage noi abonați mai mult decât oricare altul este Prime Video. Acest serviciu, datorită originalelor produse de Amazon Studios, este capabil să servească clienților adevărate bijuterii cu gust și stil, cum ar fi Mozart în junglă, Transparent o Minunata doamnă Maisel, comedii urbane contemporane capabile să surprindă spiritul timpului nostru cu delicatețe și grație extremă.
Amazon ar putea deveni, dacă nu prima, cu siguranță a doua companie care a atins capitalul de piață de un trilion de dolari. În 2017, acțiunile sale au marcat o creștere a valorii cu 300%. Așadar, gigantul din Seattle are toate acreditările, nu doar financiare, ci și tehnologice, pentru a transforma Prime într-o formă de abonament all-inclusive cu o pârghie pe care niciun alt grup, cu excepția poate a Apple - care are totuși un alt raport -, poate câmp.
Prim, One mare pârghie competitivă
Leverage este combinația de servicii legate de comerțul electronic și conținut de calitate autoprodus sau licențiat de la terți. Această pereche de ași poate fi un mijloc fundamental de fidelizare și de păstrare a clienților. Aceasta din urmă este o problemă uriașă pentru toți furnizorii de servicii și conținut cu un model de afaceri plătit, deoarece clientela seamănă foarte mult cu cei care umblă din Morți vii iar ținerea lor în gard necesită un efort economic și relațional mamut.
Din acest punct de vedere, un lucru este cert: deși Amazon investește ceva de genul 4/5 miliarde de dolari în producția de conținut original pentru videoclipuri, muzică și cărți, are nevoie de terți pentru a finaliza oferta și pentru a menține atractivitatea Prime ridicată. Aceeași nevoie apare și pentru Netflix. Revenind la comerțul electronic, pentru a avea o etapă, se apreciază că valoarea generată de marketplace Amazon, adică cea pe care operează terții comercial, a depășit valoarea produsă de retailul unde Amazon vinde direct. Deci terții sunt strategici pentru Amazon. Să ne ocupăm acum de acesta din urmă.
Colaborezi sau mergi singur?
Industria culturii, confruntată cu apariția streamingului ca mijloc hegemonic de consumare a media, se confruntă cu o dilemă care în acest moment încetează să mai fie teoretică pentru a deveni dramatic practică. Este dilema „ce să faci” cu Amazon, Netflix și co. Pentru industria tradițională, construirea unui serviciu de streaming care concurează cu grupurile native de pe Internet sună mai mult a „un weekend liniștit de sperietură” decât a unei excursii. Este o provocare care are gust de imposibil, chiar și pentru marile conglomerate media tradiționale.
Disney, care a tras Netflix pentru a-și construi propria platformă de streaming, se estimează că va trebui să investească 20 de miliarde de dolari pentru a o construi, fără a estima valoarea veniturilor pierdute pentru drepturile de redifuzare plătite de Netflix și costul achizițiilor pentru a construi o masă critică. și ajunge la un public abia atins de oferta existentă. Și vorbim despre Disney, cel mai mare conglomerat media din lume...
Un grup independent mare sau mijlociu, cu o afacere importantă în sectorul media, cu conținut de calitate și încă structurat pentru a funcționa în contextul mass-media, se confruntă cu o răscruce: se transformă în ceva asemănător cu o casă de software pentru a continua să investească în construirea sa. propria cale digitală după un șir de eșecuri frustrante sau negocieri cu grupurile de pe internet pe un plan de reciprocitate sensibilă și schimb echitabil de conținut versus tehnologie. Prima paradigmă este fatală, în timp ce a doua este mai fezabilă și poate fi o ieșire acceptabilă din dilema actuală.
În lumea industriei cărții, care mai mult decât alte sectoare a cunoscut un activism frenetic împotriva hegemoniei Amazon, începem să vedem o schimbare de la prima la a doua paradigmă operațională. Recent, șeful Hachette, care a luptat cu Amazon în cel de-al patrulea război punic din 2012-2013 din cauza prețului cărților electronice, a declarat într-un interviu mult împărtășit: „Amazon are un rol fantastic de jucat în industria editorială. Lăsând deoparte mica noastră dispută, este un reseller eficient capabil să obțină cărți rapid oriunde în lume. Este o oportunitate uriașă pentru editori.” Ocazie într-adevăr.
Oportunitatea Amazon pentru editori și autori de carte
Cum pot editorii de cărți să profite de această oportunitate fără a fi zdrobiți de marea masă a Amazonului, care există în mod obiectiv? În primul rând, ei ar trebui să decidă să facă digitalul nu un serviciu auxiliar pentru tipărite, ci un actor secundar și, prin urmare, să se organizeze în această direcție, așa cum face Hachette în inserarea de noi figuri profesionale în personalul său și în elaborarea de noi formate narative. Nu este imposibil, ar fi suficient să vedem popularitatea pe care cărțile audio au primit-o de la public.
Urmează un alt pas, acela de a face din Amazon prima platformă de business în spațiul cibernetic, locul în care trăiesc millenialii, consumatorii viitorului. La fel de? De exemplu, prin participarea la numeroasele programe pe care Amazon le implementează pentru a îmbunătăți, recomanda și monetiza conținutul.
Primul și cel mai important program este despre promoții, zilnice, lunare, speciali – și există tot timpul. Acest instrument contribuie enorm la creșterea poziției titlurilor în clasamentul Amazon. Poziția în aceste clasamente crește clasamentul titlului și deci șansele acestuia de a fi recomandat în mecanismele automate ale algoritmului care conduce funcția „Cei care au cumpărat acest articol au cumpărat și ei”. Un titlu în clasament este continuu sub ochii clienților.
Apoi sunt programele specifice asupra cărora este necesar să stai cu convingere. În primul rând Kindle unlimited, serviciul de streaming și Prime Reading. A rămâne acolo înseamnă a oferi cele mai tari titluri, știri, poate cu ferestre rezonabile pentru a nu canibaliza complet celelalte canale de distribuție. Astăzi, majoritatea editorilor lipsesc de la aceste programe. Să te gândești să ții Kindle nelimitat în joc în era streamingului, să-i refuzi cel mai bun conținut, este ca și cum te-ai împușca în picior.
Marketing pe Amazon
Mai urmează acțiunea de promovare și publicitate care urmează să fie dezvoltată pe platforma Amazon. Editorii ar trebui să-și concentreze o mare parte din bugetele promoționale și de publicitate pe Amazon. Se știe că televiziunea funcționează bine pentru cărți, mai ales în contextul anumitor programe urmate de cititori puternici și de un public atent la temele culturale. Cazul lui Oprah Winfrey este paradigmatic. Dar după televiziune trebuie să existe Amazon. Nimeni nu știe încă cât de eficiente sunt rețelele sociale precum Facebook, Twitter sau Instagram în promovarea și convertirea vânzărilor de cărți. Există multe preocupări cu privire la o rentabilitate semnificativă a acestei investiții de timp și resurse.
Investiția în instrumentele puse la dispoziție de Amazon pe platforma sa, în schimb, dă un rezultat imediat pentru că se desfășoară în contextul potrivit. De exemplu, încurajarea cititorilor să lase o recenzie este o acțiune foarte importantă. Recenziile cântăresc foarte mult în algoritmul de recomandare. În questo mesaj Iată 10 programe Amazon care pot ajuta la promovarea unui titlu și să-l facă relevant pentru cititor.
Potrivit unor analiști, Amazon este capabil, și se pregătește pentru asta, să conteste primatul Google și Facebook în domeniul publicității digitale. Masa uriașă de clienți a platformei poate fi astfel atinsă nu doar cu acțiuni promoționale naturale, adică cele posibile prin mecanismele intrinseci ale platformei (promoții, clasamente, recenzii, programe etc.) dar și prin spații și acțiuni de publicitate directă. operabil pe platformă . Aceasta este o eventualitate pe care editorii ar trebui să o activeze fără întârziere, stabilind în mixul lor de marketing o cotă de investiții directe în acest scop.
Acum ne întrebăm dacă editorii sunt deja pe această frecvență. Nu, dar se vede ceva nou. Dacă, de exemplu, examinăm editorii italieni care s-au alăturat programului Prime Reading, observăm că lipsesc unele grupuri importante, dar observăm și prezențe masive precum cele ale lui Newton Compton și Giunti. Înseamnă că acești doi editori independenți au luat deja decizia de a face din Amazon platforma lor de operare principală pe piața cibernetică. Și au făcut bine.
Aderarea pentru a crește greutatea negocierilor
Odată ce te-ai decis să faci din digital o activitate primordială și să operezi pe Amazon, mai este o acțiune importantă de luat, poate cea decisivă. Adică aceea de a avea o sabie a lui Brennus de aruncat în balanță, adică o contrapondere la puterea de negociere a Amazonului, care, după cum se știe, este un negociator brutal, aproape un epigon al brutalului cocoș rege. Această pondere de negociere, așa cum au înțeles marile conglomerate de media și comunicare care fuzionează într-un ritm neobișnuit, se obține prin unirea forțelor și pornirea unei relații directe cu Amazon, pe bază de forță.
Mulți editori și-au încredințat activitatea lor comercială în domeniul digital agregatorilor. Este timpul să o luați înapoi, pentru că nu externalizați o afacere strategică unei terțe părți. Cu toate acestea, să o luați înapoi nu trebuie să însemne să mergeți fragmentat pentru a face față cu Amazon. Nu ar exista puterea de negociere necesară. Editorii cu afaceri complementare trebuie să își unească forțele și să meargă să se ocupe de Amazon ca pe un cartel, companii separate dar cu un scop comun: obținerea unor condiții durabile pentru a opera pe platformă. Acesta este singurul mod de a avea o relație de câștig-câștig.
