Două milioane de clienți, cu o rată de loialitate de 97% (și o rată de satisfacție care a crescut de la 1,7% în 2014 la actualul 17%), solvabilitate la 292% și venituri din prime care ajung la aproape 5 miliarde de euro, plasând compania pe locul cinci pe piața italiană pentru volumul premium și pe locul patru pentru active, la 39 de miliarde. Cei de la Alleanza sunt numere importante, la fel ca vederea la Milano de la etajul 40 al Turnului Hadid Generali, unde directorul general Daniele Passero a susținut conferința de presă pentru aniversarea a 120 de ani de la înființare: „Suntem primii care ne stabilim aici, iar aceasta este prima conferință de presă la etajul 40 și ultimul al zgârie-norilor”, deținută de Generali de câteva luni, precum și compania de asigurări fondată la Genova în 1898 și controlată acum 100% de Leone.
„Datorită celor patru ani de creștere constantă – a spus Passero – am trecut de la locul nouă la al cincilea în rândul companiilor italiene de viață”. Numai intrările din afaceri noi au crescut cu 34,2% față de 2014 (spre deosebire de o piață care a ținut pasul cu -12,2%), când s-au ridicat la 1,7 miliarde, față de 2,2 miliarde în 2017, un record istoric pentru compania care trăiește o bucurie. paradox: născut pe modelul popular englezesc și răspândit pe întreg teritoriul cu 15 de consultanți și 1.200 de puncte de operare, Alleanza este prima rețea de asigurări din Europa pentru digitalizare. „Astăzi, trei contracte din patru sunt digitale”, explică directorul general. „Cum se căsătorește asta cu rețeaua de consiliere la domiciliu? Agenții noștri merg la domiciliul clienților cu tableta, și îi însoțesc în navigație”.
Pe lângă digitalizare, Alleanza se concentrează și pe o afacere reînnoită: 80% din producție este hibridă și depășește profesia tipic de asigurări, extinzându-se la consultanță de mare valoare și adaptând activitatea la noua legislație europeană IDD, care își propune să facă client din ce în ce mai conștient e solicită companiilor să fie mai transparente și să pună întotdeauna la dispoziție informații relevante, inclusiv prin canale digitale. Și apoi este jocul pensiilor suplimentare, care o vede deja pe Alleanza printre liderii cu 15% din cota de piață, și Life Protection, domeniu în care compania a încasat peste 80 de milioane de euro, cu o creștere de 50% din 2014 până 2017.
„Fronita pe care vrem să ne concentrăm mai concret – a spus Passero, anticipând unele puncte ale planului care va fi prezentat în noiembrie – este cea a protecției sănătății. Sănătatea este un domeniu în care italienii sunt în mare parte subasigurați, deci există o nevoie socială reală”. Datele spun că doar unul din 10 italieni are acoperire medicală privată, față de cheltuieli de 36 de miliarde în 2017 pentru familii (+11% față de anul precedent), 150 de milioane în serviciile de sănătate prestate și 9 milioane de internări în spital.
De aici lansarea celui mai recent produs, „Simplu ca Alianța”, inaugurat în urmă cu mai puțin de două luni și capabil deja să strângă fonduri de 3,5 milioane cu 8.000 de contracte stipulate. Produsul se bazează pe patru soluții clare de protecție: vătămare din accident sau boală, intervenții chirurgicale, sănătatea copilului și stabilizarea veniturilor. În ceea ce privește costul, acesta începe de la minim 15 euro pe lună. „Puțin mai mult decât un abonament Netflix și mult mai puțin decât un abonament Sky: de aceea contam pe această formulă să devină populară. Dar aspectul important, pe lângă accesibilitate, este siguranța compensației. De obicei este foarte lung și complicat să obții rambursarea cheltuielii, în acest caz în schimb se stabilește în contract, în funcție de soluția oferită”.
Astfel, de exemplu, alegând doar acoperirea pentru vătămări fizice cu o primă lunară de 15 euro, la pachetul Mare capitalul asigurat este de 100.000 euro, iar de exemplu, în cazul unei fracturi compuse la picior, despăgubirea este de 5.000 de euro. Aceasta este insotita de servicii de asistenta, precum kinetoterapeut sau asistenta la domiciliu, consiliere medicala/pediatrica telefonica, babysitting in caz de internare a parintelui etc.
E pentru a sărbători cea de-a 120-a aniversare va avea loc și un eveniment, conceput tocmai pentru familii și copii: sâmbătă, 29 septembrie, simultan în 120 de piețe italiene, 15.000 de copii vor participa la programul Ora di Futuro, o acțiune de solidaritate în favoarea copiilor mai puțin norocoși, în colaborare cu organizația non-profit Albero della Viaţă. „În aceste pătrate la 17 – a spus Passero – va fi compusă o coregrafie de 8.926 km lungime: fiecare pătrat va alcătui forma unei litere, iar setul de 120 de litere va forma fraza pe care o vom numi „super-lungă”, completă. cu hashtag pe rețelele de socializare”. Hashtag-ul va fi #lafrasesuperlunghissima și intenționează să devină trend topic: „Dar nu va fi ușor: în acele zile sunt Roma-Lazio și Juventus-Napoli”.
