Va fi de dragul riscului. Sau pentru o cultură a managementului neașteptatului care încă nu este larg răspândită. Dar în Italia există un potențial neexploatat pentru nevoi de protecție care, potrivit experților Accenture, s-ar putea traduce în prime de asigurare de 90 de miliarde de euro pe an. Și asta apare din ce în ce mai mult într-un context de incertitudine economică și bunăstare care urmează să fie reproiectată într-o direcție mai durabilă. În rândul familiilor, din ce în ce mai greu de gestionat cheltuielile neașteptate. Dar și între companii. Împreună cu nevoia de a gestiona mai eficient pensiile, sănătatea și siguranța tuturor.
„Există o urgență de asigurări în situația de urgență economică care afectează Italia astăzi”, notează firma de consultanță. Ceea ce trebuie să ducă la „lansarea imediată a unei căi de dezvoltare a sistemului italian grație unei asumări generoase de responsabilitate de către companiile de asigurări, care să fie completată cu reforme structurale, pentru o țară mai solidă și mai sigură”.
AICI UNDE SĂ INTERVENI Există cinci domenii principale din care să începeți să interceptați nevoile de protecție:
1) asigurări sociale suplimentare, care nu sunt încă suficient de dezvoltate, cu abonamente încă la 23% dintre lucrători, față de media europeană de 40%;
2) costurile cu sănătatea suportate din buzunar de cetățeni, care reprezintă peste 80% din cheltuielile private cu sănătatea în timp ce sunt sub 70% pe piețele similare din Europa;
3) nivelul scăzut de protecție al unui bun refugiu precum o casă, în Italia existând mai puțin de 30% dintre familiile asigurate față de peste 70% din media europeană;
4) Protecția persoanei și a veniturilor acesteia, utilizate de 14% dintre familii, în timp ce media europeană este de peste 40%;
5) Protecția întreprinderilor, în special a IMM-urilor, care sunt acoperite în medie doar pentru o treime din riscurile efectiv suportate: raportul prime corporative/PIB pentru Italia este de 0,9% față de 1,5% pe alte piețe.
„Sunt prezente toate condițiile pentru ca companiile de asigurări să joace un rol central și în Italia în apărarea cetățenilor, a întreprinderilor și a statului”, spune Andrea Poggi, partener executiv și șef de consultanță strategică la Accenture, care a reunit principalii exponenți ai lumii asigurărilor. astăzi la Milano și instituții din sector cu ocazia celei de-a zecea ediții a Zilei Asigurărilor.
NUMERE INDUSTRIE
Dar, evident, companiilor de asigurări nu li se cere să joace rolul unui cavaler alb. În schimb, este o oportunitate pentru industrie într-un context „în care companiile de asigurări au o creștere incertă și o rentabilitate în scădere, iar distribuția asigurărilor arată sustenabilitatea economică în pericol”.
Acestea sunt cifrele sectorului în analiza Accenture (pe baza datelor Ania-Swiss Re). Piața italiană de asigurări provine dintr-o perioadă de doi ani 2008-2010 de creștere semnificativă în ceea ce privește volumele tranzacționate (cu o rată de creștere anuală compusă de aproximativ 17%). Acest lucru se datorează forței motrice a business-ului de viață (+28,5%) capabil, în perioada de „incertitudine” și cu aportul puternic al canalului bancar, să intercepteze fluxurile financiare ale gospodăriilor. Mai problematică, pe de altă parte, a fost situația din punct de vedere al profitabilității care, timp de doi ani, a fost negativă (rezultat operațional negativ al sectorului cu aproape 2 miliarde de euro în 2008 și 726 de milioane de euro în 2010), atât din cauza problemelor din cauza profilul tehnic (CoR Non-Life a fost constant peste 100 în perioada de doi ani 2009-10, boom al cedărilor de viață în 2008) și impactul managementului financiar în timpul crizei.
În ceea ce privește anul curent, datele pentru primele șase luni arată o inversare a trendului față de perioada de doi ani 2008 - 2010. Motorul tradițional de creștere a pieței asigurărilor, business-ul Viață, pare să se fi oprit (-31,1). % în afaceri de viață nouă în primele șapte luni ale anului 2011 față de aceeași perioadă a anului trecut); business-ul Non-Viață confirmă imposibilitatea de a conduce dinamica pieței, deși în creștere moderată datorită impulsului ajustărilor tarifare asupra autovehiculului și cu o îmbunătățire a managementului tehnic (-3,3 pp în raport combinat față de prima jumătate a anului 2010). 100 cu randamentul sub „cota XNUMX”, având în vedere un panel de operatori primari din sector).
În situația de „incertitudine stabilă” la nivelul macroeconomic în care trăim, este din ce în ce mai greu să prezicem tendințele pieței – spune Poggi – și să estimăm efectele acestui context asupra pieței asigurărilor. Este de presupus de așteptat ca această criză ulterioară să aibă un impact agravant în 2011 în ceea ce privește profitabilitatea, de exemplu din cauza reducerilor de valoare ale titlurilor de stat ale țărilor cu risc în portofoliu și a posibilelor răscumpărări masive de către clienții Life. Pe de altă parte, evoluțiile în ceea ce privește volumele tranzacționate trebuie înțelese. Situația este dificilă, dar va fi și mai mult dacă nu se face nimic. Dar în acest scenariu de discontinuitate și urgență pot fi profitate de oportunități considerabile atât pentru sistemul de asigurări italian, cât și pentru întregul sistem de țară”.
Dar cum? Sistemul de asigurări italian, este calea indicată de Accenture, ar trebui să contribuie la satisfacerea nevoii de protecție urgentă într-un mod diferit prin reducerea risipei și a riscurilor. Un obiectiv care poate fi abordat prin acțiuni industriale pe pârghiile tradiționale ale afacerii de asigurări, în special: evoluția modelului de distribuție, oferta de soluții ușor de înțeles, modulare și standardizate pentru cele mai largi segmente de clienți și îmbunătățirea serviciu pentru clienți.
