Uber está sob investigação nos Estados Unidos. O Departamento de Justiça dos EUA abriu uma investigação criminal sobre o aplicativo de transporte, acusando-o de usá-lo software ilegal para evitar controles em cidades onde não tinha licença para operar um serviço de táxi particular.
A notícia da investigação repercute em todos os meios de comunicação anglo-saxões, que citam fontes anônimas próximas ao dossiê, mas a atividade dos investigadores está apenas no início, pelo que parece que nenhuma hipótese de crime foi ainda formulada.
Algumas semanas atrás o New York Times já havia falado sobre software suspeito. As autoridades americanas chamam de "bola cinza” e permitiria que os motoristas descubra se as ligações são de policiais. Uma vez identificado o perigo, o aplicativo enganaria a pessoa que enviou a solicitação, fazendo-a acreditar que o táxi está para chegar, mesmo que ele nunca chegue. O software foi originalmente projetado para rejeitar solicitações de usuários que violaram os termos, mas desde então tem sido explorado por motoristas para burlar as verificações.
A Uber proibiu o uso do "Greyball" após o furo do jornal americano, segundo o qual o software também era usado em alguns países europeus, Itália incluída.
Anteriormente, o Uber tinha alguns problemas devido a outro programa capaz de rastrear usuários, que continuou a funcionar mesmo quando desinstalado do iPhone. Por esse motivo, no início de 2015 a Apple havia ameaçado excluir o Uber de sua loja de aplicativos, a Apple Store.
