A expansão da pandemia anda de mãos dadas com a disseminação de práticas comerciais desleais. Apesar do momento delicado que a Itália atravessa, há quem tente tirar proveito da instabilidade emocional e psicológica dos cidadãos italianos. Nesse cenário, o Antitruste continua instaurando processos contra diversas plataformas online, das maiores às menores.
Entre detergentes, cosméticos, suplementos, angariações de fundos, medicamentos "milagrosos", são cada vez mais as tentativas de extorquir dinheiro aos consumidores, alavancando a ansiedade e o medo associados ao contágio da Covid-19. Vejamos alguns golpes que tornaram necessária a intervenção da Autoridade.
O site "Carlita Shop" oferece uma série de produtos com capacidades antivirais, antibacterianas e antissépticas infundadas e fortalecer o sistema imunológico, protegendo o trato respiratório e assim por diante. Além disso, possuem propriedades desinfetantes e capacidade de neutralizar o contágio. Nenhuma dessas afirmações é confirmada na literatura científica e nenhum desses produtos é um auxílio médico-cirúrgico. Por esta razão, a AGCM tem considerado os métodos de promoção "enganosos e agressivos", por alterar a capacidade de avaliação dos consumidores.
Diante do alarme do número cada vez maior de infecções e mortes, não faltam drogas anti-lona. Há poucos dias, o Antitruste havia instaurado um processo contra o medicamento "Kaletra genérico", com preço superior a 600 euros, embora ainda não haja uma cura eficaz para combater o vírus. Também neste caso a publicidade foi considerada “enganosa e agressiva” pela Autoridade, que procedeu ao bloqueio do website. Dado que a venda online de medicamentos similares é proibida na Itália, pois estão sujeitos apenas a receita médica.
Quanto ao invés angariação de fundos para fins de caridade, a forma como é anunciado foi discutida. Aliás, o Antitrus interveio para “interromper a propagação de uma prática gravíssima”, segundo a qual muitos dos donativos, a favor de hospitais e enfermarias das zonas mais afetadas, são vendidos “gratuitamente e sem custos”. . Na realidade, existem custos associados às transações com cartões de débito e crédito.
Mesmo os gigantes da web, Amazon e Ebay, encontraram-se no centro da tempestade. No final de fevereiro, a venda de produtos, como desinfetantes e máscaras cirúrgicas, chegava a preços exagerados, de até 10 vezes o valor.
Então também há dispositivos médicos “capazes de diagnosticar o vírus” confortavelmente em casa. Trata-se do “Teste Rápido COVID-19”, que permite às pessoas autodiagnosticarem-se, de forma rápida e fácil, de qualquer contágio, ao preço de 24,86 euros. As informações fornecidas pelo profissional são confusas e ambíguas, além de enganosas, principalmente sobre as supostas dificuldades na obtenção de swabs pelos serviços públicos de saúde. A AGCM, valendo-se da colaboração da Guardia di Finanza, iniciou uma investigação preliminar e, ao mesmo tempo, o fechamento preventivo do site.
Estes são apenas alguns exemplos dos golpes online que estão invadindo a web. Por isso, a Autoridade da Concorrência e do Mercado continua a acompanhar de perto o mercado: por cada site que se encerra abrem-se outros.
