O TG Poste, um notícias ao vivo e dirigido a todos os colaboradores do grupo (mas brevemente também a todos os cidadãos que se queiram manter atualizados), foi lançado há uma semana. Após o discurso de posse do CEO Matteo Del Fante, desta vez foi a vez do co-diretor geral Giuseppe Lasco, que falou sobre uma série de temas sobre o universo Poste. Enquanto isso, a presença no território durante a emergência sanitária, ainda em curso: "A Poste Italiane coloca as pessoas no centro, tornando-as parte essencial da estratégia empresarial, como demonstra o empenho e a presença na área nos meses críticos da luta contra a propagação do Covid", disse Lasco entrevistado pelo TG.
“A Poste Italiane – continuou o gerente – deu uma demonstração de grande organização e eficiência, de substância e conteúdo, nos meses mais críticos. Sinceramente, agradeço de coração a todos. Sempre estivemos presentes, não recuamos um milímetro. O Presidente da República esteve em Vo' Euganeo para a reabertura do ano lectivo, que é precisamente um dos Municípios em que estivemos presentes em todos os contextos, em todos os momentos. A importância da Poste Italiane naquele contexto não era tanto a defesa do negócio, mas a capacidade de se colocar à disposição do sistema italiano”.
Entre os temas quentes, não poderia faltar a referência à sustentabilidade. Lasco fez questão de recordar os resultados alcançados nesta área pela Poste: “Apresentámos o primeiro Relatório de Sustentabilidade em 2017, e já em 2018 e 2019 apresentámos o Relatório Integrado, reconhecido ao mais alto nível pelos órgãos de avaliação e controlo. Entramos no Índice Dow Jones de Sustentabilidade em 2019, em 2020 entramos no FTSE4GOOD World e Europe, estamos listados nos mais importantes índices de sustentabilidade mundialmente".
Finalmente, os novos paradigmas de trabalho: trabalho inteligente, treinamento, bem-estar corporativo. “Colocamos no plano 20 milhões de horas de treinamento – disse Lasco a TG Poste -, 97% dos nossos recursos são afetados por planos de formação. A nossa é uma formação dinâmica e transversal que atinge todos os colegas em todos os segmentos da nossa empresa. A nossa grande atenção aos recursos humanos levou-nos a ser incluídos no World Best Employers no ano passado entre as 500 maiores empresas do mundo para a qualidade de vida no trabalho".
Só nestas horas, porém, chegaram notícias desagradáveis para a empresa. O Antitruste impôs uma Multa de 5 milhões à Poste Italiane por não entrega de cartas registadas: este é o valor máximo permitido por lei em caso de práticas comerciais desleais. Em particular, a Autoridade apurou que "a tentativa de entrega de correio registado nem sempre é efectuada com os prazos e certezas sublinhados nas mensagens publicitárias, sendo, aliás, frequentemente efectuada por meios diversos dos previstos na lei".
Segundo o Antitruste Poste Italiane, "às vezes usa por conveniência o depósito do aviso de armazenamento da carta registrada na caixa de correio, mesmo quando teria sido possível entregá-la nas mãos do destinatário". Sobre, há inúmeras reclamações de consumidores que têm relataram a falha em tentar entregar as cartas registradas, mesmo quando tinham certeza de que elas estiveram presentes em sua casa (pense, por exemplo, em pessoas presas em casa como portadoras de desvantagem ou para a emergência de saúde durante o lockdown).
Ela então veio a esta história a dura resposta de Poste, através de um comunicado de imprensa: "O conteúdo da declaração antitruste é inaceitável, e a referência aos graves danos à justiça do país é desconcertante". “A hipótese segundo a qual a empresa teria implementado ações que enganam os clientes quanto às características do produto recomendado não tem fundamento”, voltou a escrever Poste.
