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Reembolsos para voos cancelados, Itália sob investigação

O processo de infração europeu é acionado contra a escolha do governo italiano que - durante o período de bloqueio - decidiu não reconhecer aos passageiros de voos cancelados o direito de escolha entre vouchers e reembolsos.

Reembolsos para voos cancelados, Itália sob investigação

A notícia estava no ar há dias, mas agora é oficial: a Comissão Europeia lançou um processo por infração contra a Itália e outros países sobre as regras de direitos dos passageiros em voos cancelados, que não prevêem o reembolso de passagens, mas apenas vouchers. Uma escolha, feita pelo governo italiano durante o período de bloqueio, que penaliza os viajantes de acordo com a UE e de acordo com o antitruste italiano que o estigmatizou.

O “verão louco” das companhias aéreas é assim enriquecido com mais um campo de batalha, entre possíveis cancelamentos devido à Covid, fronteiras ainda parcialmente fechadas, obrigações de quarentena e, por último, as polémicas sobre a reabertura de Linate (avanço para 13 de julho sob pressão da Alitalia) e pela decisão do Enav de proibir bagagem de mão nos compartimentos superiores a bordo, fortemente contestado pela Ryanair.

Voltando ao processo de infracção de reembolso, segundo o executivo de Bruxelas, as regras aprovadas por Roma são as mais incompatíveis com as directivas comunitárias, uma vez que na Itália, esse problema também diz respeito às viagens de ônibus e trem. “O direito dos viajantes é poder escolher o reembolso”, reiterou por diversas vezes a vice-presidente da Comissão, Margrethe Vestager. "A razão pela qual lançamos um processo de infração contra a Grécia e a Itália - explicou um porta-voz - é porque esses países adotaram uma legislação que permite a oferta de vouchers como único método de reembolso e isso vai contra o direito dos passageiros que têm o direito de escolher".

Se a emissão do voucher diz respeito apenas a Roma e Atenas, ela se destina a 10 países, incluindo novamente a Itália e a Grécia, o processo de infração em 10 estados em relação problemas semelhantes em pacotes de férias inteiros em que a possibilidade de obter um reembolso, se houver, exceda os prazos estabelecidos pelas regras da UE. Cartas formais também foram entregues à República Tcheca, Chipre, França, Croácia, Lituânia, Polônia, Portugal e Eslováquia.

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